吉林大学：《企业战略管理》课程电子教案（PPT课件）第三部分 企业战略环境分析——内部环境分析

本专题学习内容 ■1、企业经营资源分析 ■2、价值链分析法 ■3、财务能力分析 ■4、营销能力分析 ■5、组织效能分析 ■6、企业文化环境分析 ■7、企业核心能力分析

本专题学习内容 1、企业经营资源分析 2、价值链分析法 3、财务能力分析 4、营销能力分析 5、组织效能分析 6、企业文化环境分析 7、企业核心能力分析

企业经营资源分析 经营资源 主要特征 核心指标 人力资源 员工教育水平及专业技术水平 员工教育、技术水平 员工的忠诚度和贡献 专业资格、工资水平 财务资源 企业自有资金和融资能力 资产负债率、可支配现金 企业贷款能力 总量、信用等级 物资资源 企业的规模、技术 固定资产变现价值 企业土地和建筑地理位置 企业规模 企业获得原材料能力 固定资产多用途、折旧率 组织资源 企业组织结构类型 企业的组织结构 各种规章制度 企业计划控制协调机制 技术资源 企业技术资源的充足程度 专利数目和重要性 企业专有技术、专有知识 出让专利所获得利益 技术创新的资源 研发人员占全体员工比例 商誉声誉 商誉反应企业整体评价水平 品牌知名度、品牌重购率 通过品牌质量建立企业商誉 产品相对竞争产品价格

一、企业经营资源分析 经营资源 主 要 特 征 核 心 指 标 人力资源 员工教育水平及专业技术水平 员工的忠诚度和贡献 员工教育、技术水平 专业资格、工资水平 财务资源 企业自有资金和融资能力 企业贷款能力 资产负债率、可支配现金 总量、信用等级 物资资源 企业的规模、技术 企业土地和建筑地理位置 企业获得原材料能力 固定资产变现价值 企业规模 固定资产多用途、折旧率 组织资源 企业组织结构类型 各种规章制度 企业的组织结构 企业计划控制协调机制 技术资源 企业技术资源的充足程度 企业专有技术、专有知识 技术创新的资源 专利数目和重要性 出让专利所获得利益 研发人员占全体员工比例 商誉声誉 商誉反应企业整体评价水平 通过品牌质量建立企业商誉 品牌知名度、品牌重购率 产品相对竞争产品价格

二、价值链分析法 价值链的通用型式 公司基础设施 支持活动 人力资源管理 利 技术开发 润 采购 投入 生产 产出市场 利 服务 润 后勤 运作 后勤营销 基本活动

二、价值链分析法 价值链的通用型式 支 持 活 动 基本活动 利 利 润 润 公司基础设施 人力资源管理 技术开发 采购 服务 投入 后勤 生产 运作 产出 后勤 市场 营销

价值链基于的逻辑关系 经营资源 价值活动 竞争优势

价值链基于的逻辑关系 经营资源 价值活动 竞争优势

企业每项生产经营活动都是其为顾客创 造价值的经济活动；那么，企业所有的 互不相同但又相互关联的价值创造活动 叠加在一起，便构成了创造价值的一个 动态过程，即价值链。 口金业所创造的价值>成存，就能盈利； 口金业所创造的价值>竞事对手创造的价 值，就会拥有更多的竟事优势。 企业是通过比竞争对手更廉价或更出色 地开展价值创造活动来获得竞争优势的

企业每项生产经营活动都是其为顾客创 造价值的经济活动；那么，企业所有的 互不相同但又相互关联的价值创造活动 叠加在一起，便构成了创造价值的一个 动态过程，即价值链。 企业所创造的价值>成本，就能盈利； 企业所创造的价值>竞争对手创造的价 值，就会拥有更多的竞争优势。 企业是通过比竞争对手更廉价或更出色 地开展价值创造活动来获得竞争优势的

价值链的构成 基本活动 原料 生产 成品 销售 物流 制造 物流 服务 利润 产品开发与技术开发 人力资源管理 辅助活动 行政事务管理

价值链的构成 基本活动 辅助活动 原料 物流 生产 制造 成品 物流 销售 服务 利润 产品开发与技术开发 人力资源管理 行政事务管理

价值链的构成 ■上面每一项活动又可以进一步分解，如 生产 制造 热处 机加 组装 质量 理 工 调试 检验

价值链的构成 上面每一项活动又可以进一步分解，如： 生产 制造 热处 理 机加 工 组装 调试 质量 检验

例：制衣业企业的基本活动 原料： 生产： 成品： 销售： 服务： 选面料 打板 选择批 服装发 瑕疵产 质检 裁剪 发和零 布会 品退货 选配料 缝纫 售商 新产品 处理 确定供 整理 成晶运 广告 接待顾 应商 质检 季节性 客投诉 运输 包装 促销 回复顾 客意见

原料： 选面料 质检 选配料 确定供 应商 运输 成品： 选择批 发和零 售商 成品运 输 生产： 打板 裁剪 缝纫 整理 质检 包装 销售： 服装发 布会 新产品 广告 季节性 促销 服务： 瑕疵产 品退货 处理 接待顾 客投诉 回复顾 客意见 例：制衣业企业的基本活动

价值系统 上游 企业 下游 价值链 价值链 价值链 供应商的 企业的 销售商 活动、成 活动、 的活动、 用户的 本和收益 成本和 成本和 价值链 收益 收益

价值系统 上游 企业 下游 价值链 价值链 价值链 企业的 活动、 成本和 收益 用户的 价值链 销售商 的活动、 成本和 收益 供应商的 活动、成 本和收益

价值链的改进 改进价值链的两种途径： 1、提高活动的效率 2、重组价值链 ■工艺革新（取消内部的低效率环节） ■重组下游（取消中间环节） ■以完全不同的方式完成活动 ■专注目标顾客，取消不能创造价值的活动（连锁 旅馆专注于目标旅客，只提供客户所需的居住设 备，取消昂贵的餐厅、会议室设备)

价值链的改进 改进价值链的两种途径： 1、提高活动的效率 2、重组价值链—— 工艺革新（取消内部的低效率环节） 重组下游（取消中间环节） 以完全不同的方式完成活动 专注目标顾客，取消不能创造价值的活动（连锁 旅馆专注于目标旅客，只提供客户所需的居住设 备，取消昂贵的餐厅、会议室设备）