《组织行为学 Organization Behavior》课程教学资源（PPT专题讲稿）第四专题 组织变革与发展

第四专题组织变革与发展 组织结构和组织理论 1、组织含义 (1)传统:是为达到特定的共同目标,经由各部 门分工合作和不同层次的权力和责任制度,而合 理地协调一群人的活动。 (2)现代:是一个开放的系统;是一个社会技术 系统;是一个整合的系统 二、组织设计理论的沿革与发展

第四专题 组织变革与发展 ◼ 一、组织结构和组织理论 ◼ 1、组织含义 ◼ （1）传统：是为达到特定的共同目标，经由各部 门分工合作和不同层次的权力和责任制度，而合 理地协调一群人的活动。 ◼ （2）现代：是一个开放的系统；是一个社会技术 系统；是一个整合的系统。 ◼ 二、组织设计理论的沿革与发展

二、组织变革 ■1、变革的系统模式: 2、变革的分类

◼ 二、组织变革 ◼ 1、变革的系统模式： ◼ 2、变革的分类

系统模型 输 入 中介变量 输 出 变革的推动力 调节因素 变革的后果 环境、目标、价 组织的结构 有利的后果(人 值观、技术、结 人员的动机和态 员成长、利润) 度 中性(原状) 构、管理、 领导的方式 不利的后果(人 上级主管部门 员过时、利润下 社会心理因素 降) 图10-2

变革的推动力 环境、目标、价 值观、技术、结 构、管理、 社会心理因素 调节因素 组织的结构 人员的动机和态 度 领导的方式 上级主管部门 变革的后果 有利的后果（人 员成长、利润） 中性（原状） 不利的后果（人 员过时、利润下 降） 输 入 中 介 变 量 输 出 图 10-2 系统模型

变革的类型 技术或业务 组织结构或政策人 1,生产过程自动化2,新的鼓励计|3,单位主 影响大单位“业务”改革 划 管换人 机槭设计转变为电力设组织逐步结束职单位内有 计 半人离职 工作流程从目的领导作风的 变为过程 改变 变革影响 的大小程 度 4,安装效率更高的电子5,改变午餐时6,大单位 影响小|计算机 间 增加了一个 单位增加服务项目单位汇报组织人 以动力工具代表手工工组织改名 表现不好的 具 人被解雇 增加制图员 或秘书

变革的类型 技术或业务 组织结构或政策 人 员 变革影响 的大小程 度 影响大 1，生产过程自动化 单位“业务”改革 机械设计转变为电力设 计 2，新的鼓励计 划 组织逐步结束职 能 工作流程从目的 变为过程 3，单位主 管换人 单位内有一 半人离职 领导作风的 改变 影响小 4，安装效率更高的电子 计算机 单位增加服务项目 以动力工具代表手工工 具 5，改变午餐时 间 单位汇报组织 组织改名 6，大单位 增加了一个 人 表现不好的 人被解雇 增加制图员 或秘书

3、变革对人的影响 (1)紧张的反应 (2)抵制 (3)受欢迎的变革 4、人们为什么抵制变革? (1)经济上的理由 (2)对未知事物的担心 (3)对人际关系的威胁 (4)不方便

◼ 3、变革对人的影响 ◼ （1）紧张的反应 ◼ （2）抵制 ◼ （3）受欢迎的变革 ◼ 4、人们为什么抵制变革？ ◼ （1）经济上的理由 ◼ （2）对未知事物的担心 ◼ （3）对人际关系的威胁 ◼ （4）不方便

5、克服对变革的抵制 (1)参与 (2)委托 (3)合理安排变革的时间和进程 (4)处理个体对变革的抵制 (5)利用群体动力 (6)力场分析

◼ 5、克服对变革的抵制 ◼ （1）参与 ◼ （2）委托 ◼ （3）合理安排变革的时间和进程 ◼ （4）处理个体对变革的抵制 ◼ （5）利用群体动力 ◼ （6）力场分析

担心不愿更辛 群体 群体标准变革速度苦工作解雇的不接纳 个体目标担心被淘汰工作怕失去希望能 勤奋工作提升 发挥自己能力的需要

担心 不愿更辛 群体 群体标准 变革速度 苦工作 解雇 的不接纳 个体目标 担心被淘汰 工作 怕失去 希望能 勤奋 工作 提升 发挥自己能力的需要

原状 目标(戴防护眼镜) 推动力:要求戴 抑制力:不愿戴 保护眼睛 太重 2 ② 与公司合作 不美观 3 照规定办 自己作决定

原 状 推动力：要求戴 目标（戴防护眼镜） 保护眼睛 与公司合作 照规定办 太重 不美观 自己作决定 1 2 3 ① ② ③ 抑制力：不愿戴

推动力 抑制力 ① ① 节省人力 任务加重,吃不消 ②一 ③旋高钢板利用率 工作太辛苦 有利于经济核算 改行 有利于安排劳动力

① ② ③ ④ ① ② ③ 推动力 抑制力 节省人力 任务加重，吃不消 提高钢板利用率 工作太辛苦 有利于经济核算 有利于安排劳动力 改行

6、变革的过程 (1)卡斯特和罗森茨韦克的有计划的变革过程 0对组织作一回顾、反省、批评,对组织的内外 环境进行研究 ■②觉察问题,认识变革的必要性、可能性 之 8辨明问题,找出现在的状态与所希望的状态 间的差距 ⊕解决问题的方法 ⑤实行变革 ⑥评定变革后的组织效果

◼ 6、变革的过程 ◼ （1）卡斯特和罗森茨韦克的有计划的变革过程 ◼ 对组织作一回顾、反省、批评，对组织的内外 环境进行研究 ◼ 觉察问题，认识变革的必要性、可能性 ◼ 辨明问题，找出现在的状态与所希望的状态之 间的差距 ◼ 解决问题的方法 ◼ 实行变革 ◼ 评定变革后的组织效果