北京交通大学：《管理学》课程教学资源（PPT课件讲稿）第十章 团队

第十章团队 ■第一节团队概述 第二节团队工作 ■第三节团队建设 北京交大《管理学》课程组

北京交大《管理学》课程组 第十章 团队 n 第一节 团队概述 n 第二节 团队工作 n 第三节 团队建设

第一节团队概述 群体的概念和类型 群体的形成与发展 团队与群体的关系 北京交大《管理学》课程组

北京交大《管理学》课程组 第一节 团队概述 n 一、群体的概念和类型 n 二、群体的形成与发展 n 三、团队与群体的关系

群体的概念和类型 1、群体的概念 如果组织中存在群体,那么它的成员应具有如 下特征: ■被促使加入其中; 认为群体是所有成员互动的统一体 对于群体做出不同程度的贡献; 通过多种形式的互动达成一致或不一致 北京交大《管理学》课程组

北京交大《管理学》课程组 一 、群体的概念和类型 n 1、群体的概念 n 如果组织中存在群体，那么它的成员应具有如 下特征： n 被促使加入其中； n 认为群体是所有成员互动的统一体； n 对于群体做出不同程度的贡献； n 通过多种形式的互动达成一致或不一致

2、群体的类型 正式群体 命令群体 相对永久 相对临时 任务群体 正式的 命令群体 任务群体 非正式群体 非正式的 友谊群体 利益群体 友谊群体 利益群体表 北京交大《管理学》课程组

北京交大《管理学》课程组 2、群体的类型 n 正式群体 n 命令群体 n 任务群体 n 非正式群体 n 友谊群体 n 利益群体表 相对永久 相对临时 正式的 命令群体 任务群体 非正式的 友谊群体 利益群体

群体的形成与发展 1、群体形成的原因 安全需要 ■社会和情感需要 自尊 ■实现目标 距离远近 趋同 北京交大《管理学》课程组

北京交大《管理学》课程组 二、群体的形成与发展 n 1、群体形成的原因 n 安全需要 n 社会和情感需要 n 自尊 n 实现目标 n 距离远近 n 趋同

2、群体的发展 ■五阶段发展模型 群体的发展要经过五个阶段的标准程序 ■形成阶段( forming) ■震荡阶段( storming) ■规范阶段( normIng) 执行阶段( performing) 中止阶段( adjourning) 北京交大《管理学》课程组

北京交大《管理学》课程组 2、群体的发展 n 五阶段发展模型 n 群体的发展要经过五个阶段的标准程序： n 形成阶段（forming） n 震荡阶段(storming) n 规范阶段(norming) n 执行阶段(performing) n 中止阶段(adjourning)

五阶段发展模型 a钢 群体成熟 中止 失败 度 失 败 失败 形成 震荡规范 履行 中止群体发展阶段 北京交大《管理学》课程组

北京交大《管理学》课程组 五阶段发展模型 群 体 成 熟 度 形成 震荡 规范 履行 中止 群体发展阶段 失 败 失 败 失 败 中止

对五阶段发展模型的理解和评述 并非所有群体都必须按顺序经历这五个阶 段 ■群体的绩效与群体所处的发展阶段并无必 然的正相关关系 五阶段发展模型忽略了组织环境 北京交大《管理学》课程组

北京交大《管理学》课程组 对五阶段发展模型的理解和评述 n 并非所有群体都必须按顺序经历这五个阶 段。 n 群体的绩效与群体所处的发展阶段并无必 然的正相关关系。 n 五阶段发展模型忽略了组织环境

团队与群体的关系 ■1、团队的涵义与特征 1)团队的涵义 ■为了实现某一目标,由知识技能互补、相互协作的若 干个体组成的正式群体,所有成员都对目标的实现负 有共同的责任。 ■在该团队中,每个成员都对完成任务发挥着不同程度 的作用,这一点也是群体固有的特征。 更重要的是,每个团队成员和其他成员的工作都是密 切相关的,彼此之间的工作绩效相互依赖,因此需要 成员协同工作。这是团队区别于工作群体的特点。因 此在团队中,协作的需要压倒一切。 北京交大《管理学》课程组

北京交大《管理学》课程组 三、团队与群体的关系 n 1、团队的涵义与特征 n 1）团队的涵义 n 为了实现某一目标，由知识技能互补、相互协作的若 干个体组成的正式群体，所有成员都对目标的实现负 有共同的责任。 n 在该团队中，每个成员都对完成任务发挥着不同程度 的作用，这一点也是群体固有的特征。 n 更重要的是，每个团队成员和其他成员的工作都是密 切相关的，彼此之间的工作绩效相互依赖，因此需要 成员协同工作。这是团队区别于工作群体的特点。因 此在团队中，协作的需要压倒一切

2)团队的特征 清晰的目标 成员之间相互依赖、彼此协作。 所有成员负有共同的责任 北京交大《管理学》课程组

北京交大《管理学》课程组 2）团队的特征 n 清晰的目标。 n 成员之间相互依赖、彼此协作。 n 所有成员负有共同的责任