清华大学经济管理学院：《企业信息化与ERP》第三讲 ERP 概念和原理（潘家轺）

ERP概念和原理 第二届“企业资源计划:原理.实施.应用”高级研讨暨培训会 ERP概念和原理 主讲人陈启申 1.企业信息化战略12月29日下午 2.信息集成 3. MRP/ MRP II 4.供需链管理 12月30日上午 5. ERP 6.项目实施 01

12月29日下午 ERP 概念和原理 1. 企业信息化战略 2. 信息集成 3. MRP / MRP II 4. 供需链管理 5. ERP 6. 项目实施 主讲人 陈启申 12月30日上午 01 ERP概念和原理 第二届“企业资源计划：原理.实施.应用”高级研讨暨培训会

ERP概念和原理 ERP概念和原理 主讲人陈启申 1.企业信息化战略 重点 企业信息化是为经营战略服务的 ERP在企业信息化中的位置 制定目杉 信息化管理同计算机系统 各级一把手工程 管理以人为本

ERP 概念和原理 主讲人 陈启申 02 ERP概念和原理 1. 企业信息化战略 2. 信息集成 3. MRP / MRP II 4. 供需链管理 5. ERP 6. 项目实施 重点： • 企业信息化是为经营战略服务的 • ERP 在企业信息化中的位置 • 制定目标 • 信息化管理同计算机系统 • 各级一把手工程 • 管理以人为本

ERP概念和原理 信息化管理是竞争全球化的需要 加入WTO以后, 我们面对 掌握信息化武器的国际竞争对手 以“小米加步枪”迎战是打不赢的 紧迫感、危机感、使命感 ∠Id

信息化管理是竞争全球化的需要 • 快速应变 ⎯ 时间是第一位的竞争要素 ⎯ 应对内外环境的瞬息万变 • 规范管理 ⎯ “人治”到“法治” ⎯ 国际惯例接轨 • 合作竞争 ⎯ 优化/强化企业的供需链 ⎯ 协同运作，双赢/多赢 ERP概念和原理 p.17 03 • 正确决策 ⎯ 实时信息，决策有据 ⎯ 面对挑战，不失良机 加入 WTO 以后， 我们面对 掌握信息化武器的国际竞争对手 以“小米加步枪”迎战是打不赢的 紧迫感、危机感、使命感

ERP概念和原理 急起直追 技术问题比较容易解决 人们思想中的因循守旧是 信息化最大的障碍 最大的敌人就是我们自己 .21 04

• 国情 • 发达国家 急 起 直 追 互联网时代 市场经济 信息化革命 工业革命 互联网时代 信息化革命 工业革命 半封建半殖民经济 计划经济 市场经济 04 ERP概念和原理 加入世界贸易组织, 面向全球市场竞争! 我们准备好了吗??? p.21 技术问题比较容易解决 人们思想中的因循守旧是 信息化最大的障碍 最大的敌人就是我们自己

ERP概念和原理 企业信息化战略 企业经营战略确定企业的发展方向与目标 经营战略要适应加入WTO/全球竞争形势 企业信息化是为企业经营战略服务的 ·根据企业的经营战略需求确定信息化的目标 ●没有经营战略的企业信息化会迷失方向

企业信息化战略 05 ERP概念和原理 • 企业经营战略确定企业的发展方向与目标 • 经营战略要适应加入WTO /全球竞争形势 • 企业信息化是为企业经营战略服务的 • 根据企业的经营战略需求确定信息化的目标 • 没有经营战略的企业信息化会迷失方向

ERP概念和原理 ERP与 制造业信息化 全球竞争意识 企业经营 客户满意为中心 质量意识/成本意i 全局意识 一优,团队精神 风 敬业和创新精神 ·经营环 一产·学习进取精神 产·凝聚力 06

文 化 素 质 经 营 战 略 机 制 环 境 产品开发 CAD/CAID PDM 制造工艺 CAPP/CAM /GT 现代化管理 TQM/ DSS/TPM/OA 高性能质量 低成本价格 交货期短 优质服务 客户满意 ERP 利 润 06 ERP概念和原理 ERP 与 制造业信息化 • 企业体制机制 ⎯ 产权关系(国有/民营/合资/独资,上市) ⎯ 自主权限(隶属/归口） ⎯ 现代企业制度 • 高层经理责权利 ⎯ 任命方式/任期 ⎯ 高层经理班子的组成/一致性 ⎯ 对企业信息化 的认识 p.37 • 企业经营战略 ⎯ 产品/业务长远发展规划 ⎯ 竞争对手（全球/潜在） ⎯ 优势：特色/成本/定位 ⎯ 风险与危机应对策略 • 经营环境的稳定性 ⎯ 产品是否适销对路 ⎯ 产品开发潜力/可持续发展 • 全球竞争意识 ⎯ 客户满意为中心 ⎯ 质量意识/成本意识 ⎯ 全局意识 • 团队精神 • 敬业和创新精神 • 学习进取精神 • 凝聚力

ERP概念和原理 ERP系统对利润增长因素的影响 在企业信息化建设中 ERP是不可少的 但不是万能的。 p.40

ERP系统对利润增长因素的影响 利润 质量(Q) 服务(S) 成本(C) 生产周期(T) 灵活适应性 和响应速度(F)  品牌（B） ✓ 07 ERP概念和原理 ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ × 在企业信息化建设中 ERP 是不可少的， 但不是万能的。 p.40

ERP概念和原理 根据需求制定目标 盲目性是不成功的主要原因 上下同欲者胜 孙子兵法 p.2 08

根据需求制定目标 • 目标是判断成功的标尺 • 目标必须量化 • 目标必须积极可行 • 目标必须深入人心 • 通过管理需求分析确定目标 • 高标准定位 • 总体规划，分步实施 08 ERP概念和原理 p.12 盲目性是不成功的主要原因： • 无目标 • 目标不具体 • 目标不一致 上下同欲者胜 孙子兵法

ERP概念和原理 信息化管理与计算机的关系 运用信息技术的管理系统 信息化管理系统 .213

信息化管理与计算机的关系 • 信息化管理（MRP II/ERP）离不开计算机 • 以管理人员为中心的管理系统，不是计算机系统 • 要计算机做“手工管理做不到的事” • 做“从来没这么干过”的事，是管理模式的重大变革 • 管理人员与计算机人员配合默契才能成功 • 软件功能基于原理，但不等于原理 运用 信息技术 的 管理系统 09 ERP概念和原理 信息化管理系统 p.213

ERP概念和原理 各级一把手工程 只有理解自己是受益者 才能成为有力的支持者 信息化管理的最大受益者 各级一把手决策的需要 p.9 10

• 项目成败的主要责任者和支持者 ⎯ 观念更新、深化改革 各级一把手工程 凭证满天飞，报表一大堆； 一家一个数，责任相推委； 决策无依据，老总难指挥。 • 信息化管理的最大受益者 ⎯ 各级一把手决策的需要 只有理解自己是受益者 才能成为有力的支持者 10 ERP概念和原理 p.19