西南经大学：工商管理硕士（MBA）教材《管理沟通》课程教学资源_案例创新

《管理沟通》案例教学 设计和组织与 学生创新能力培养 西南财经学工商管理学院朱敏

《管理沟通》案例教学 设计和组织与 学生创新能力培养 西南财经大学工商管理学院 朱敏

案例教学与创新能力构成: 案例教学 激发创新意识 创新能力 模拟创新环境 培养创新技能 创新意识 创新 创新环境技

案例教学与创新能力构成： ◼ 案例教学 激发创新意识 创新能力 模拟创新环境 培养创新技能 创新意识 创新 创新环境 技能

、《管理沟通》案例教学方案设计 培养学生创新意识 1、创新意识的培养是创新能力培养的首要因 素,创新是对已有事物的突破,创新能力的 培养首先要求学生具有创新意识。 (1)经济发展的决定因素来源于科技和 管理创新,要求学生通过管理沟通案例及角 色体验提髙管理沟通技能,培养积极的人际 沟通态度和人格精神,积极支持从事创新

一、《管理沟通》案例教学方案设计 ---培养学生创新意识 1、 创新意识的培养是创新能力培养的首要因 素，创新是对已有事物的突破，创新能力的 培养首先要求学生具有创新意识。 （1）经济发展的决定因素来源于科技和 管理创新，要求学生通过管理沟通案例及角 色体验提高管理沟通技能，培养积极的人际 沟通态度和人格精神,积极支持从事创新

(2)许多学生对目前社会的腐败及不良文 化现象不满,对企业管理创新意识存在畏 惧心理。应当帮助学生了解,中国的改革 开放就是引进新的文化价值观,克服不良 文化影响的过程 (3)倡导高尚的经济活动情操及行为模式, 让学生了解,正是中国传统的“无商不奸” 观念,使社会大众不能建立对商家的信任, 同时由于商人对这一观念的迷信,使我国 的商业经营一直处在较低的道德水平上, 抑制了中国社会的经济创新行为。遵守先 进的、现代的商业道德是工商业发展的基 石

（2）许多学生对目前社会的腐败及不良文 化现象不满，对企业管理创新意识存在畏 惧心理。应当帮助学生了解，中国的改革 开放就是引进新的文化价值观，克服不良 文化影响的过程。 （3）倡导高尚的经济活动情操及行为模式， 让学生了解，正是中国传统的“无商不奸” 观念，使社会大众不能建立对商家的信任， 同时由于商人对这一观念的迷信，使我国 的商业经营一直处在较低的道德水平上， 抑制了中国社会的经济创新行为。遵守先 进的、现代的商业道德是工商业发展的基 石

2、人力资本的价值就在于其创新能为 社会带来经济增量及剩余价值。 人力资本的创新价值取决于教育的内容和 方法,取决于受教育智能的启发和创新能 力的增强。帮助他们建立企业家创新精神, 培养承担风险的勇气和能力。 管理沟通课程的基本目标是使学生建立管 理沟通意识,掌握基本的个人沟通技巧, 改善企业沟通状况,鼓励和支持创新,提 高企业经营效率

2、人力资本的价值就在于其创新能为 社会带来经济增量及剩余价值。 ◼ 人力资本的创新价值取决于教育的内容和 方法，取决于受教育智能的启发和创新能 力的增强。帮助他们建立企业家创新精神， 培养承担风险的勇气和能力。 ◼ 管理沟通课程的基本目标是使学生建立管 理沟通意识，掌握基本的个人沟通技巧， 改善企业沟通状况，鼓励和支持创新，提 高企业经营效率

3、创新的起点是社会接受的可能性 课程教案设计时,在哈佛案例教学法的基本 方法上,应当结合中国市场及企业特征,以 学生周围及企业的社会热点编制案例帮助学 生提高诊断和分析企业实际问题的能力。让 学生了解企业经济管理创新必须具有社会价 值和实用性,为社会所接受

3、创新的起点是社会接受的可能性 ◼ 课程教案设计时，在哈佛案例教学法的基本 方法上，应当结合中国市场及企业特征，以 学生周围及企业的社会热点编制案例帮助学 生提高诊断和分析企业实际问题的能力。让 学生了解企业经济管理创新必须具有社会价 值和实用性，为社会所接受

4、案例分析没有标准答案, 只有知识的应用及联想 案例分析评分要点: 创新性、知识的应用 参与程度、实践能力 团队精神 自身的综合素质,如表达能力 组织能力、协调能力等

4、案例分析没有标准答案， 只有知识的应用及联想 案例分析评分要点： 创新性、知识的应用 参与程度、实践能力 团队精神 自身的综合素质，如表达能力 组织能力、协调能力等

课堂组织创造民主 竞争与团队精神的创新环境 创新环境是培养创新能力的主要条件。民 主及团队精神是人的发展必不可少的条件 和环境。 管理沟通案例教学中培养学生的民主、团 队意识、领导和协调能力是本课程教学实 施,改善沟通的关键

二、课堂组织——创造民主、 竞争与团队精神的创新环境 ◼ 创新环境是培养创新能力的主要条件。民 主及团队精神是人的发展必不可少的条件 和环境。 ◼ 管理沟通案例教学中培养学生的民主、团 队意识、领导和协调能力是本课程教学实 施，改善沟通的关键

为创造创新环境,教师首先要具备民主思想, 要尊重学生的创新意识和观点,心胸宽广, 平易近人,能与学生开展平等的讨论,尊重 学生人格。 ■要鼓励学生展开争论。在组织学生进行小组 活动及课程讨论时,要求学生具有现代的文 明行为方式,不得有粗暴及过激行为,必要 时教师可以充当仲裁人 ■教师要熟悉学生。及时做好学生表现记录, 以保证评分的公正性

◼ 为创造创新环境，教师首先要具备民主思想， 要尊重学生的创新意识和观点，心胸宽广， 平易近人，能与学生开展平等的讨论，尊重 学生人格。 ◼ 要鼓励学生展开争论。在组织学生进行小组 活动及课程讨论时，要求学生具有现代的文 明行为方式，不得有粗暴及过激行为，必要 时教师可以充当仲裁人。 ◼ 教师要熟悉学生。及时做好学生表现记录， 以保证评分的公正性

2、组织制度是创新环境的 最主要的组成部分 无领导小组活动模式(1 leaderless Group discussion简称LGD),帮助学生 突破传统文化框架,为学生的创造性才 能的发挥和发现以及人与人的沟通提供 了实验的园地 树立品牌和个人名誉意识,促进交流 要求学生胸佩名卡,即使是旁听的学生 也要求采用纸折名卡

2、组织制度是创新环境的 最主要的组成部分 ◼ 无 领 导 小 组 活 动 模 式 （ leaderless Group Discussion简称LGD），帮助学生 突破传统文化框架，为学生的创造性才 能的发挥和发现以及人与人的沟通提供 了实验的园地。 ◼ 树立品牌和个人名誉意识，促进交流。 要求学生胸佩名卡，即使是旁听的学生 也要求采用纸折名卡