武汉大学：《管理学》第六章 工作任务设计和员工选聘

第六章工作任务设计与员工 选聘 工作任务设计的基本方式: 1。工作专业化便于检查考核和及时 发现问题、采取措施,目前仍是广 泛运用的基本方法。 2。岗位轮换是指有计划地安排组织 成员轮流在不同的岗位上工作,以 掌握新的技能并保持新鲜感与好奇

第六章 工作任务设计与员工 选聘 一、工作任务设计的基本方式： 1。工作专业化便于检查考核和及时 发现问题、采取措施，目前仍是广 泛运用的基本方法。 2。岗位轮换是指有计划地安排组织 成员轮流在不同的岗位上工作，以 掌握新的技能并保持新鲜感与好奇 心

岗位轮换主要是指在同一等级层次 上的横向调整与变化,如参谋职位 与直线职位、不同职能部门、不同 产品部门之间 对于管理人员来说,岗位轮换是培 养、锻炼新人的重要手段,为其发 挥多方面潜能提供了机会 岗位轮换也是对新员工进行职业培 ,帮助其在实践中学习、选择、 提高的有效手段。 岗位轮换有助于加强组织的凝聚力 和灵活应变能力

岗位轮换主要是指在同一等级层次 上的横向调整与变化，如参谋职位 与直线职位、不同职能部门、不同 产品部门之间。 对于管理人员来说，岗位轮换是培 养、锻炼新人的重要手段，为其发 挥多方面潜能提供了机会。 岗位轮换也是对新员工进行职业培 训，帮助其在实践中学习、选择、 提高的有效手段。 岗位轮换有助于加强组织的凝聚力 和灵活应变能力

在我国实践中,岗位轮换还是防止 滥用职权、防范职务犯罪风险的手 段,尤其是有较大权力的重要岗位。 如 影响岗位轮换的负面因素主要是增 加了培训费用并可能在短期内引起 生产效率下降。 不征求个人意见和缺乏相应培训的 “换你没商量”易产生抵触情绪而 导致混乱

在我国实践中，岗位轮换还是防止 滥用职权、防范职务犯罪风险的手 段，尤其是有较大权力的重要岗位。 如： 影响岗位轮换的负面因素主要是增 加了培训费用并可能在短期内引起 生产效率下降。 不征求个人意见和缺乏相应培训的 “换你没商量”易产生抵触情绪而 导致混乱

3。任务扩大化是指增加同一工作岗 位的任务种类或数量,用工作内容 的变化减轻单调重复的压力,同时 也有利于使组织更精干。如;一人 多职、一职多能的安排 4。工作丰富化是通过增加工作任务 的深度激发员工的独立性和责任感, 加强自我评价和自我改进机制,促 进员工满意度和顾客满意度提髙的 方法

3。任务扩大化是指增加同一工作岗 位的任务种类或数量，用工作内容 的变化减轻单调重复的压力，同时 也有利于使组织更精干。如；一人 多职、一职多能的安排。 4。工作丰富化是通过增加工作任务 的深度激发员工的独立性和责任感， 加强自我评价和自我改进机制，促 进员工满意度和顾客满意度提高的 方法

5。集体工作小组 以两个人以上的协作集体为单位来 分配和组合工作任务的新型设计 小组作为正式机构具有稳定性 般性小组任务单纯技能相同便于 互相顶替及灵活安排。 自我管理小组拥有多方面自主权、 由具有不同技能专长的员工组成, 能够承担复杂任务 明晰的目标、优秀的领导、小组成 员的相互信任和友好合作是其成功 的基础。(159-160页)

5。集体工作小组 以两个人以上的协作集体为单位来 分配和组合工作任务的新型设计。 小组作为正式机构具有稳定性。 一般性小组任务单纯技能相同便于 互相顶替及灵活安排。 自我管理小组拥有多方面自主权、 由具有不同技能专长的员工组成， 能够承担复杂任务。 明晰的目标、优秀的领导、小组成 员的相互信任和友好合作是其成功 的基础。（159-160页）

二、工作时间的安排 1。固定工作时间是传统和简单的方 式,但在现代社会遇到了挑战 2。弹性工作时间是在保证周工作时 数的前提下依时间段适当调整的灵 活安排。 弹性工作时间有助于提高员工满意 度和工作效率,减少怠工和缺勤 增加管理难度是其主要缺点,保证 工作的连续与均衡是实践中的难点 适合于独立性较强的工作任务和岗

二、工作时间的安排 1。固定工作时间是传统和简单的方 式，但在现代社会遇到了挑战！ 2。弹性工作时间是在保证周工作时 数的前提下依时间段适当调整的灵 活安排。 弹性工作时间有助于提高员工满意 度和工作效率，减少怠工和缺勤。 增加管理难度是其主要缺点，保证 工作的连续与均衡是实践中的难点。 适合于独立性较强的工作任务和岗 位

3。调整工作日 以周工作量为单位,延长每天的工 作时间但压缩工作天数的安排。 实践中对于希望拥有更多自由时间 的人极富吸引力且有利于降低生产 成本,但对员工要求高,长期效果 受到质疑。 对于业务量不饱满的企业或有多家 连锁店的服务型企业有一定现实意 义

3。调整工作日 以周工作量为单位，延长每天的工 作时间但压缩工作天数的 安排。 实践中对于希望拥有更多自由时间 的人极富吸引力且有利于降低生产 成本，但对员工要求高，长期效果 受到质疑。 对于业务量不饱满的企业或有多家 连锁店的服务型企业有一定现实意 义

4。非全日制工作与临时工 由两人或多人在不同的时间段里共 担同一岗位的工作,分享岗位收入 的安排。社会保障体系的完善是必 要的前提条件 临时工指与组织没有固定聘用关系, 组织不承诺其长期就业责任,仅为 完成某项特定任务临时雇用的员工 企业角度和个人角度的差异。P164 你愿意成为一名临时工吗?

4。非全日制工作与临时工 由两人或多人在不同的时间段里共 担同一岗位的工作，分享岗位收入 的安排。社会保障体系的完善是必 要的前提条件。 临时工指与组织没有固定聘用关系， 组织不承诺其长期就业责任，仅为 完成某项特定任务临时雇用的员工。 企业角度和个人角度的差异。P164 你愿意成为一名临时工吗？

“双轨”就业体系的发展:核心员 工队伍与临时工备用队伍的配合。 临时工队伍向复杂工作领域的扩展; 个人主动选择临时就业形式的趋势 互联网的普及为家庭办公提供了条 件但也带来了许多新问题。 时间安排的多样化与就业方式的新 模式是时代的挑战也是组织职能要 面对的新问题

“双轨”就业体系的发展：核心员 工队伍与临时工备用队伍的配合。 临时工队伍向复杂工作领域的扩展； 个人主动选择临时就业形式的趋势。 互联网的普及为家庭办公提供了条 件但也带来了许多新问题。 时间安排的多样化与就业方式的新 模式是时代的挑战也是组织职能要 面对的新问题

、人员选配与培训 德才兼备,职位与人员双向优化 优良的个人品德是共同要求,但个 性差异及专业技能的不同必须充分 考虑。职务说明书是人员配备的依 据 文化知识与专业技术能力;合作精 神与人际交往能力;善于学习、积 极进取与筹划决策的才干是考察的 基本方面

三、人员选配与培训 1。德才兼备，职位与人员双向优化。 优良的个人品德是共同要求，但个 性差异及专业技能的不同必须充分 考虑。职务说明书是人员配备的依 据。 文化知识与专业技术能力；合作精 神与人际交往能力；善于学习、积 极进取与筹划决策的才干是考察的 基本方面