《公共关系概论》第六章 公共关系调查

第6章 公共关糸调查

1 第6章 公共关系调查

①。公家调宣 的你用与原四

2 6.1公共关系调查 的作用与原则

611公共关系调查 的地位与作用

3 6.1.1公共关系调查 的地位与作用

1)公关调查的地位 (1)公关调查是公共关系过程的首要步 骤 (2)公关调查是公共关系工作的基础工 作 3)公关调查是公共关系活动的重要方

4 1）公关调查的地位 （1）公关调查是公共关系过程的首要步 骤 （2）公关调查是公共关系工作的基础工 作 （3）公关调查是公共关系活动的重要方 式

2)公关调查的作用 (1)提供信息保障。 (2)实施环境监测 (3)开展问题预警 (4)塑造组织形象

5 2）公关调查的作用 （1）提供信息保障。 （2）实施环境监测。 （3）开展问题预警。 （4）塑造组织形象

612公共关系调查 的基本原则

6 6.1.2公共关系调查 的基本原则

1)实事求是的原则 2)尊重公众的原则 3)讲求效益的原则

7 1）实事求是的原则 2）尊重公众的原则 3）讲求效益的原则

62公器调的一程感

8 6.2公共关系调查的一般程序

62.1确定调査课题 1)调查课题的分类

9 6.2.1确定调查课题 1）调查课题的分类

表6—1不同选题的调查计划侧重点差异比较 原目 状态性选题 开发性选题 研究性选题 员要求 普通调查者 科研工作决策者具有相关专业知识的调 查者、学者 卷调查法、抽样调 观察法 抽样调查法、文献法 查法、民意测验法 计法、描述法灵感顿悟法设想法推理法、寻找本质联系 闲之时公众工作、生活之中公众处于特定时空之中 抽样决定 选择典型场所 由非随机抽样决定 向卷 观察表格 调查问卷、调查提纲 较多 较少 居中 周密程 相当周 灵活性、随机性较大具有一定的随机

10 项目 状态性选题 开发性选题 研究性选题 人员要求 普通调查者 科研工作决策者 具有相关专业知识的调 查者、学者 调查方法 问卷调查法、抽样调 查法、民意测验法 观察法 抽样调查法、文献法 资料处理 统计法、描述法 灵感顿悟法设想法 推理法、寻找本质联系 时间安排 公众休闲之时 公众工作、生活之中 公众处于特定时空之中 调查范围 由随机抽样决定 选择典型场所 由非随机抽样决定 调查工具 问卷 观察表格 调查问卷、调查提纲 经费 一般较多 较少 居中 周密程度 相当周密 灵活性、随机性较大 具有一定的随机性 表6－1不同选题的调查计划侧重点差异比较