浙江大学：《网络营销》第3章 网络市场调研

第3章网络市场调研

第3章 网络市场调研

市场调研是营销链中的重要环节,没有市场 调研,就把握不了市场 市场营销调研的含义 市场营销调研是指采用科学的方法,搜集、 记录、分析影响需求的外界因素。以及与 企业的营销活动有关的全部情况资料,对 市场环境、销售机会、营销战略提出可供 选择的建议性报告,供企业营销决策人员 作出判断、决策

市场调研是营销链中的重要环节，没有市场 调研，就把握不了市场。 市场营销调研的含义 市场营销调研是指采用科学的方法，搜集、 记录、分析影响需求的外界因素。以及与 企业的营销活动有关的全部情况资料，对 市场环境、销售机会、营销战略提出可供 选择的建议性报告，供企业营销决策人员 作出判断、决策

3.1网络市场调研概述 市场营销调研的作用 1.掌握市场动态变化的有效方法。 2.企业营销预测、经营决策的基础。 3.评价现有营销的工具。 4.改善企业经营管理、提高经济效益的前提 和基础

3.1 网络市场调研概述 市场营销调研的作用 1.掌握市场动态变化的有效方法。 2.企业营销预测、经营决策的基础。 3.评价现有营销的工具。 4.改善企业经营管理、提高经济效益的前提 和基础

市场营销调研的内容 在市场经济条件下,企业的生产经营目的是 为了适应并刺激、引导市场需求,从而取 得尽可能多的利润。进行市场营销调查 提供有关情况的资料,提出解决问题的建 议,就是为着实现企业的生产经营目的服 务的。因此,企业的市场营销调查的内容 围绕着市场需求而展开,主要是以下几个 方面

市场营销调研的内容 在市场经济条件下，企业的生产经营目的是 为了适应并刺激、引导市场需求，从而取 得尽可能多的利润。进行市场营销调查， 提供有关情况的资料，提出解决问题的建 议，就是为着实现企业的生产经营目的服 务的。因此，企业的市场营销调查的内容 围绕着市场需求而展开，主要是以下几个 方面

市场研究(调查)的内容 产品调查 企业和品牌调查 ·消费者调查 ·沟通和促销调查 ·营销环境调查

市场研究（调查）的内容 • 产品调查 • 企业和品牌调查 • 消费者调查 • 沟通和促销调查 • 营销环境调查

市场营销调研的类型 (一)广泛性调研 (二)专题性调研 1,探索性调研。主要回答“是什么”(目的是 对所要调查的问题有一个初步的了解) 2,描述性调硏。揭示市场发展及变化的趋势。 3,因果性调研。了解市场中出现的有关现象之 间的因果关系的调研 4,预测性调研。估计未来一定时间内市场对某 种产品的需求量及其变化趋势

市场营销调研的类型 （一）广泛性调研 （二）专题性调研 1，探索性调研。主要回答“是什么”（目的是 对所要调查的问题有一个初步的了解）。 2，描述性调研。揭示市场发展及变化的趋势。 3，因果性调研。了解市场中出现的有关现象之 间的因果关系的调研。 4，预测性调研。估计未来一定时间内市场对某 种产品的需求量及其变化趋势

网络市场调研特点 1.网络信息的及时性和共享性 2.网络调研的便捷性与低费用 3.网络调研的交互性和充分性 4.调研结果的可靠性和客观性 5.网络调研无时空、地域限制 6.网络调研可检验性和可控制性

网络市场调研特点 1. 网络信息的及时性和共享性 2．网络调研的便捷性与低费用 3．网络调研的交互性和充分性 4．调研结果的可靠性和客观性 5．网络调研无时空、地域限制 6．网络调研可检验性和可控制性

3.2网络市场调研的步骤与方 法

3.2 网络市场调研的步骤与方 法

3.2.1市场调研的一般步骤

3.2.1 市场调研的一般步骤

市场研究的基本步骤 1.接受问题。对问题进行识别 2.明确途径。 3.设计方案。 4.组织实施 5.数据分析 6.撰写报告

一、市场研究的基本步骤 1. 接受问题。对问题进行识别。 2. 明确途径。 3. 设计方案。 4. 组织实施。 5. 数据分析。 6. 撰写报告