广州铁路职业技术学院：《前厅客房服务与管理》课程教学资源（试卷习题）客房中级综合（答案）

标准答案与评分标准 一、选择题。 评分标准：各小题答对给1,0分；答错或漏答不给分，也不扣分。 1.C2.C3。A4.c5.A 6,A7.B8.A9.B10,c 11.D12.A13.B14.D15。D 16.D17.C18.D19.B20.D 21.D22.A23.C24.D25.B 26,C27.D28.c29.A30。c 31.C32,A33.D34.B35.A 36.B37.B38.B39.C40.A 41.B42。A43,c44.D45.D 46.D47.C48.B49.C50.A 51.A52.A53.B54。B55.A 56.A57.B58.D59。A60.B 二、判断题。 评分标准：各小题答对给2.0分；答错或漏答不给分，也不扣分。 61.√62.×63。×64.×65.× 66.√61，×68。√69.√70.× 71.×72.√73.×74.√75。√ 三、简答题

标准答案与评分标准 一、选择题。 评分标准：各小题答对给 1，0 分；答错或漏答不给分，也不扣分。 1．C 2．C 3。A 4．c 5．A 6，A 7．B 8.A 9．B 10，c 11．D 12．A 13．B 14．D 15。D 16．D 17．C 18．D 19．B 20．D 21．D 22．A 23．C 24．D 25．B 26， C 27． D 28． c 29． A 30。c 31． C 32， A 33． D 34．B 35． A 36．B 37． B 38．B 39．C 40．A 41． B 42。A 43， c 44． D 45．D 46．D 47．C 48．B 49． C 50．A 51．A 52． A 53． B 54。B 55． A 56．A 57．B 58． D 59。A 60． B 二、判断题。 评分标准：各小题答对给 2．0 分；答错或漏答不给分，也不扣分。 61．√ 62．× 63。× 64．× 65．× 66．√ 61，× 68。√ 69．√ 70．× 71．× 72．√ 73．× 74．√ 75。√ 三、简答题

76.①整理房间： ②补充用品： ③做夜床： ④整理卫生间； ⑤检查。 评分标准：每1点1分。意思相符，视为正确，意思接近，斟情给分。 77.①房间预订： ③商务中心： ④问讯： ⑥大厅服务： ⑧入住登记。 评分标准：答对①③④⑥⑧各得1分，共5分

76．①整理房间； ②补充用品； ③做夜床； ④整理卫生间； ⑤检查。 评分标准：每 1 点 1 分。意思相符，视为正确，意思接近，斟情给分。 77.①房间预订； ③商务中心： ④问讯； ⑥大厅服务； ⑧入住登记。 评分标准：答对①③④⑥⑧各得 1 分，共 5 分