《就业与创业指导》课程教学资源（案例）盘点80后职场新人的“通病”_就业与创业指导模块五

盘点80后职场新人的“通病” 核心提示：很多应届大学毕业生，到新单位工作已满一个月。悠闲的 校园生活方式被紧张的职场打拼所代替，使这些处于“断乳期”的职 场新人面临着巨大转型压力。 据了解，心理承受力差、不懂人际交往、礼仪文化缺失等问题已 成为不少刚工作大学生的通病。而来自心理咨询中心的一份统计也显 示，在刚刚踏上工作岗位的人群中，出现社会适应不良症状的比例高 达90%。 一挨批就哭哭啼啼 某传播公司人力资源部经理肖先生告诉记者，单位对今年新招聘 的几个大学生很不满意，几个大学生都是上世纪80年代出生的女孩 子，平时聚在一起喜欢“唧唧喳喳“，对领导也很会讨好，但对布置的 工作却没有时间概念，经常拖拉。结果有两次被经理训斥，几个女孩 子当场就委屈地大掉眼泪，怎么劝也打不住。 现在经理再给她们布置工作，只能这样说：“小李，你乖一点， 今天五点下班前一定要完成任务，可以早点下班。”“小徐，你不要再 和小李说话啦，让她快点做。”简直就是“连骗带哄”。 肖经理认为，现在的一些新大学生虽然功课学业都不错，但由于 被家庭过分娇宠，往往心理承受能力很差，对待工作的责任心也不强。 他们公司的重要岗位，以后情愿招聘三四十岁有工作经验的人，他们 更有责任心，吃得起苦

盘点 80 后职场新人的“通病” 核心提示：很多应届大学毕业生，到新单位工作已满一个月。悠闲的 校园生活方式被紧张的职场打拼所代替，使这些处于“断乳期”的职 场新人面临着巨大转型压力。 据了解，心理承受力差、不懂人际交往、礼仪文化缺失等问题已 成为不少刚工作大学生的通病。而来自心理咨询中心的一份统计也显 示，在刚刚踏上工作岗位的人群中，出现社会适应不良症状的比例高 达 90%。 一挨批就哭哭啼啼 某传播公司人力资源部经理肖先生告诉记者，单位对今年新招聘 的几个大学生很不满意，几个大学生都是上世纪 80 年代出生的女孩 子，平时聚在一起喜欢“唧唧喳喳“，对领导也很会讨好，但对布置的 工作却没有时间概念，经常拖拉。结果有两次被经理训斥，几个女孩 子当场就委屈地大掉眼泪，怎么劝也打不住。 现在经理再给她们布置工作，只能这样说：“小李，你乖一点， 今天五点下班前一定要完成任务，可以早点下班。”“小徐，你不要再 和小李说话啦，让她快点做。”简直就是“连骗带哄”。 肖经理认为，现在的一些新大学生虽然功课学业都不错，但由于 被家庭过分娇宠，往往心理承受能力很差，对待工作的责任心也不强。 他们公司的重要岗位，以后情愿招聘三四十岁有工作经验的人，他们 更有责任心，吃得起苦

接电话大声说“喂，谁啊” 在交大附近一所培训中心，一群新进单位的大学生正在接受专门 的礼仪培训，学习如何正确坐、立、行走，如何在西式宴会上使用餐 具、如何接电话等等。负责培训的张老师透露，这是某外企给职场新 人上的第一课，原因就是很多大学生刚进单位待人接物很不礼貌，缺 乏基本的礼仪知识。 张老师说，很多新毕业的大学生会忽视一些工作中的小细节，如 见了陌生人说话就紧张，接电话时喜欢大声说“喂，谁啊”，坐姿不 雅观，客户去吃商务餐不会用刀叉等等，曾经有一个前来上课的女孩 子就是因为吃西餐时把刀盘弄得“咯咯”作响结果被客户视作不礼貌。 张老师指出，基本的社交礼仪看似很简单，但在工作中恰是用得 最频繁的，如果职场新人在这个过程中表现得不好，轻则被认为个人 素质不高，重则影响到单位的形象和业务，因此建议大家都要好好学 习，如最基本的在接听电话时应该说“您好，我是某公司的职员，请 问”而“谢谢”、“请”等用语也要常挂嘴上。 娇骄之气要戒除 上海交大就业服务和职业发展中心主任费毓芳认为，初出校门的 大学生不能适应新环境，大多与其事先对新岗位估计不足、不切实际 有关。当他们按照这个过高的目标接触现实环境时，往往会产生一种 失落感，感到处处不如意、不顺心。因此毕业生在踏上工作岗位后 要能够根据现实的环境调整自己的期望值和目标。 同时职场不是学校，不是家庭，一些学生的娇骄之气就要彻底戒

接电话大声说“喂，谁啊” 在交大附近一所培训中心，一群新进单位的大学生正在接受专门 的礼仪培训，学习如何正确坐、立、行走，如何在西式宴会上使用餐 具、如何接电话等等。负责培训的张老师透露，这是某外企给职场新 人上的第一课，原因就是很多大学生刚进单位待人接物很不礼貌，缺 乏基本的礼仪知识。 张老师说，很多新毕业的大学生会忽视一些工作中的小细节，如 见了陌生人说话就紧张，接电话时喜欢大声说“喂，谁啊”，坐姿不 雅观，客户去吃商务餐不会用刀叉等等，曾经有一个前来上课的女孩 子就是因为吃西餐时把刀盘弄得“咯咯”作响结果被客户视作不礼貌。 张老师指出，基本的社交礼仪看似很简单，但在工作中恰是用得 最频繁的，如果职场新人在这个过程中表现得不好，轻则被认为个人 素质不高，重则影响到单位的形象和业务，因此建议大家都要好好学 习，如最基本的在接听电话时应该说“您好，我是某公司的职员，请 问……”而“谢谢”、“请”等用语也要常挂嘴上。 娇骄之气要戒除 上海交大就业服务和职业发展中心主任费毓芳认为，初出校门的 大学生不能适应新环境，大多与其事先对新岗位估计不足、不切实际 有关。当他们按照这个过高的目标接触现实环境时，往往会产生一种 失落感，感到处处不如意、不顺心。因此毕业生在踏上工作岗位后, 要能够根据现实的环境调整自己的期望值和目标。 同时职场不是学校，不是家庭，一些学生的娇骄之气就要彻底戒

除，切忌以自我为中心：要具备一定的沟通技巧和合作精神，同时有 必要学习一些礼仪文化知识，脚踏实地地走好每一步。 一进单位就想身居要职 到心理咨询中心倾诉“心病”的小吴认为自己被单位“大材小用” 了。小吴是一所名牌大学的硕士研究生，在学校是有名的“才子”， 可他到了新单位后，发现自己没有那么“吃香”了。工作近一个月来， 除了接电话、开会、收发传真等基本工作，他没有得到任何展示自己 的机会。小吴认为，部门里很多同事不过是本科生，论学历才华根本 比不过自己，因此他很烦恼。 小吴公司的领导则指出，刚进单位的所有新人必须从基层做起， 一方面是让新人充分了解单位的运作情况，熟悉各项业务；另一方面 也是单位考察新人、锻炼其能力。但现在很多新人往往自视甚高，一 进单位就想身居要职，这种想法太好高骛远

除，切忌以自我为中心;要具备一定的沟通技巧和合作精神，同时有 必要学习一些礼仪文化知识，脚踏实地地走好每一步。 一进单位就想身居要职 到心理咨询中心倾诉“心病”的小吴认为自己被单位“大材小用” 了。小吴是一所名牌大学的硕士研究生，在学校是有名的“才子”， 可他到了新单位后，发现自己没有那么“吃香”了。工作近一个月来， 除了接电话、开会、收发传真等基本工作，他没有得到任何展示自己 的机会。小吴认为，部门里很多同事不过是本科生，论学历才华根本 比不过自己，因此他很烦恼。 小吴公司的领导则指出，刚进单位的所有新人必须从基层做起， 一方面是让新人充分了解单位的运作情况，熟悉各项业务；另一方面 也是单位考察新人、锻炼其能力。但现在很多新人往往自视甚高，一 进单位就想身居要职，这种想法太好高骛远