华侨大学：《管理学》课程教学课件（PPT讲稿）第3章 管理道德与社会责任

三章管琨道魂与私会

●道德与责任:永恒的困境 道德缺乏 普遍现象—坑蒙拐骗、假冒伪劣、寻租、 管理道德与社会责任 腐败、信用缺乏

管 理 道 德 与 社 会 责 任  道德与责任：永恒的困境 一 、道德缺乏 普遍现象—坑蒙拐骗、假冒伪劣、寻租、 腐败、信用缺乏

二、道德因境( dilemma) 1、产生原因:(端起碗来吃肉、放下筷子 骂娘) 管理道德与社会责任 ●信息问题“买的不如卖的精”、信息优 势、信息不对称 人性问题理性有限、利益驱动、利己投 机现象 2、利蠡关系人( stakeholder赌金保管者:坑 害对象)股东、经理、员工、顾客、供应 商、社会公众 改进的压力:竞争、消费者团体、政府 社会公众

管 理 道 德 与 社 会 责 任 二、道德困境（dilemma） 1、产生原因：（端起碗来吃肉、放下筷子 骂娘）  信息问题“买的不如卖的精” 、信息优 势、信息不对称  人性问题 理性有限、利益驱动、利己投 机现象 2、利益关系人(stakeholder赌金保管者：坑 害对象)股东、经理、员工、顾客、供应 商、社会公众  改进的压力：竞争、消费者团体、政府、 社会公众

3、道德的影响因素 鲁道德的发展阶段 个人持征(成熟度) 管理道德与社会责任 鲁自我强度(自信心) 鲁控制中心(自我控制和自我决策能力) 结构变量(组织设计、奖罚原则、上级 态度) 组织文化(内容和赧度) 问數的强度(道德对管理者的重要程 度)一危害、议论、后果

管 理 道 德 与 社 会 责 任 3、道德的影响因素  道德的发展阶段、  个人特征（成熟度）、  自我强度（自信心）、  控制中心（自我控制和自我决策能力）、  结构变量（组织设计、奖罚原则、上级 态度）、  组织文化（内容和强度）、  问题的强度（道德对管理者的重要程 度）—危害、议论、后果

4、管理道德的改善 鲁员工甄选:陈章良于微软研究院对话 道德准则:做一个可靠的组织公民、不 管理道德与社会责任 做损害组织的事、为顾客着想 以身作则 合理的工作目标 社会盛督

管 理 道 德 与 社 会 责 任 4、管理道德的改善  员工甄选：陈章良于微软研究院对话  道德准则：做一个可靠的组织公民、不 做损害组织的事、为顾客着想  以身作则  合理的工作目标  社会监督

三、社会责任 1、社会责任观念的演进 早期:最大利润 管理道德与社会责任 现代(60):霍华德鲍恩《企业家德社 会责任》1953 当代(60—):墨菲、雅各比

管 理 道 德 与 社 会 责 任 三、社会责任 1、社会责任观念的演进 早期：最大利润 现代（—60）：霍华德.鲍恩《企业家德社 会责任》1953 当代（60—）：墨菲、雅各比

2、两种论点 口古典社会责任观(利润) 口社会经济观(生存) 管理道德与社会责任 支持论据 公众期望、长期利润、规避政府法规、问 题可以变成利润、权责对等、拥有资源、 预防优于治理、公众形象、股东利益。 反对论据 社违反利润最大化、淡化企业使命、成本 权力过大、缺乏广泛社会支持、缺乏社 技

管 理 道 德 与 社 会 责 任 2、两种论点 ❑ 古典社会责任观（利润） ❑ 社会经济观（生存）  支持论据 公众期望、长期利润、规避政府法规、问 题可以变成利润、权责对等、拥有资源、 预防优于治理、公众形象、股东利益。  反对论据 违反利润最大化、淡化企业使命、成本、 权力过大、缺乏广泛社会支持、缺乏社 会技能

管理道德与社会责任

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