渤海大学：《商场销售实务》课程PPT教学课件（高职）第一章 商场概述

商场销售实务 济南业神商设有限责任公司 渤海大学高职学院

商场销售实务 渤海大学高职学院

课程定位 ●商场销售实务课程是高职工商管理专业的专业核 心主干课。 ●商场销售实务课程是一门培养学生的从事商场销 售、经营管理工作一种基础性能力的专业课程。 ●商场销售实务课程具体教学目标定位为:培养具 有零售店经营管理、销售服务等综合技能的基层 营销人员和管理人员(店长、营销经理)

⚫商场销售实务课程是高职工商管理专业的专业核 心主干课。 ⚫商场销售实务课程是一门培养学生的从事商场销 售、经营管理工作一种基础性能力的专业课程。 ⚫商场销售实务课程具体教学目标定位为：培养具 有零售店经营管理、销售服务等综合技能的基层 营销人员和管理人员(店长、营销经理）

培养目标 以绩效评价为主的立体化考核 店长(销售经理) 商场CS与CS策划、店址选择与店面设计、商品 规划与商品陈列、商品采购与存储、柜台销售与 商场策划能力; 服务技巧 店址选择与店面内容 设计能力; 商品规划与陈列 采购存储能力 柜台销售服务能 教师团队 课程模拟公司 专项模拟 力 综合模我公司三段式实综合模拟 学生团队 注册实体超市 实战经营 方法 体化训练 商场销售实务课程建设模型

课程模拟公司 综合模拟公司 注册实体超市 商场CIS与CS策划、店址选择与店面设计、商品 规划与商品陈列、商品采购与存储、柜台销售与 服务技巧 培养目标： 店长（销售经理） 商场销售实务课程建设模型 商场策划能力； 店址选择与店面 设计能力； 商品规划与陈列； 采购存储能力； 柜台销售服务能 力 专项模拟 综合模拟 实战经营 教师团队 学生团队 团队 学习 三段式实 体化训练 方式 方法 教学 内容 以绩效评价为主的立体化考核

课程资源与考核 教学条件 以多媒体教学为主线,建立多媒体课件、立体化教材 网上资源、零售店、商场融为一体的教学手段条件体系。 考核 以商场销售五大基本技能考核为主线,建立实用型 开放式一体化考核体系。 成绩考核:平时(50%)+期末(50%)=总 成绩 平时考核内容:阶段实践、作业、发言讨论和考勤 综合知识考核和综合技能实践 ch. com

课程资源与考核 以商场销售五大基本技能考核为主线，建立实用型 开放式一体化考核体系。 成绩考核：平时（50%）+ 期末（50%）= 总 成绩 平时考核内容：阶段实践、作业、发言讨论和考勤 期末考核内容：综合知识考核和综合技能实践 以多媒体教学为主线，建立多媒体课件、立体化教材、 网上资源、零售店、商场融为一体的教学手段条件体系。 教学条件 考 核 交作业信箱：jzzyl@21cn.com

口第一章商场概述 课 口第二章商场CIs与CS策划 口第三章商场店址选择 程 口第四章商品规划与配置 口第五章商品陈列 结 口第六章商品采购 口第七章商品储存与整理 构口第小章柜台销售

课 程 结 构  第一章 商场概述  第二章 商场CIS与CS策划  第三章 商场店址选择  第四章 商品规划与配置  第五章 商品陈列  第六章 商品采购  第七章 商品储存与整理  第八章 柜台销售  第九章 商场服务

第一章商场概迷 学习目标: 1、掌握商场的概念与活动特点 2、了解商场的发展历程 3、掌握按业态邢式划分的商场类型 4、掌握商场的基本业务及经营观念 5、掌握几种主要类型商场的特点

第一章 商场概述 学习目标： 1、掌握商场的概念与活动特点 2、了解商场的发展历程 3、掌握按业态形式划分的商场类型 4、掌握商场的基本业务及经营观念 5、掌握几种主要类型商场的特点

本章内容结构 口第一节商场的放麼所程 口第二节商场的基本业 口第三节现代商场的经瞢阢念 口第四节觊代商场介绍

本章内容结构 第一节 商场的发展历程 第二节 商场的基本业务 第三节 现代商场的经营观念 第四节 现代商场介绍

第一节商场的放歷所程 、商场的含义及特征 二、商场的分类 三、商场的发展过程

第一节 商场的发展历程 一、商场的含义及特征 二、商场的分类 三、商场的发展过程

第一节商场的苁展厉程 、商场的含义及特征 1、商场的含义 商场是向消费者提供各种商品和服务的商业活动 的店堂。 ◆狭义上看—专指进行商品销售活动的店堂,特 别是零售店。 ◆广义上看—除零售店外,也包括从事商品简单 加工出售和服务性工作的各类店铺

第一节 商场的发展历程 一、商场的含义及特征 1、商场的含义 商场是向消费者提供各种商品和服务的商业活动 的店堂。 ◆狭义上看——专指进行商品销售活动的店堂，特 别是零售店。 ◆广义上看——除零售店外，也包括从事商品简单 加工出售和服务性工作的各类店铺

第一节商场效展所程 2、商场经营活动的特点 口活动场所封闭、固定 口服务对象是消费者 口交易规模小、交易频率高 口多种零售业态并存,新兴业态势头强劲 口即兴购买多、受情感影响较大

第一节 商场的发展历程 2、商场经营活动的特点 活动场所封闭、固定 服务对象是消费者 交易规模小、交易频率高 多种零售业态并存，新兴业态势头强劲 即兴购买多、受情感影响较大