华东交通大学：《建筑企业经营管理》第四章 建筑企业文化

第四章建筑企业文化 第一节 企业文化概述 企业文化的含义 要阐明企业文化,首先要了解“文化”的概念。广义的文化 是指人类在社会历史发展过程中所创造的物质文明和精神文明 为总和,即物质文化和精神文化。 狭义的文化可以称之为次文化、亚文化或软文化,是一种群体 意识形态的文化,即精神文化,一般指群体的意识、思维活动 和心理状态。 国内外学者的观点是:企业文化是指在一定的历史条件下 企业及其员工在生产经营和变革的实践中逐渐形成的共同

1 第四章 建筑企业文化 第一节 企业文化概述 一、企业文化的含义 要阐明企业文化，首先要了解“文化”的概念。广义的文化 是指人类在社会历史发展过程中所创造的物质文明和精神文明 的总和，即物质文化和精神文化。 狭义的文化可以称之为次文化、亚文化或软文化，是一种群体 意识形态的文化，即精神文化，一般指群体的意识、思维活动 和心理状态。 国内外学者的观点是:企业文化是指在一定的历史条件下， 企业及其员工在生产经营和变革的实践中逐渐形成的共同

思想、作风、价值观念和行为准则,是一种具有企业个性的 信念和行为方式。它包括价值观、行为规范、道德伦理、习 俗习惯、规章制度精神风貌等。 ·企业文化从外延来看,包括诸如经营文化(信息文化、广告 文化)、管理文化、教育文化、科技文化、精神文化等内容。 ·从内涵来看,包括企业精神、企业文化行为、企业文化素质 和企业文化外壳等4个方面的活动。企业文化由以企业精神 文化为内核的3个层次构成:第一是物质文化层,包括企业 生产经营的物质基础,诸如厂容、厂貌、建筑设施、机械设 备、产品造型、外观、质量等构成的所谓“企业硬文化’, 是企业精神文化的物质体现和外在表现

2 • 思想、作风、价值观念和行为准则，是一种具有企业个性的 信念和行为方式。它包括价值观、行为规范、道德伦理、习 俗习惯、规章制度精神风貌等。 • 企业文化从外延来看，包括诸如经营文化(信息文化、广告 文化)、管理文化、教育文化、科技文化、精神文化等内容。 • 从内涵来看，包括企业精神、企业文化行为、企业文化素质 和企业文化外壳等4个方面的活动。企业文化由以企业精神 文化为内核的3个层次构成：第一是物质文化层，包括企业 生产经营的物质基础，诸如厂容、厂貌、建筑设施、机械设 备、产品造型、外观、质量等构成的所谓“企业硬文化’ ， 是企业精神文化的物质体现和外在表现

第二是制度文化层,包括企业领导体制、组织形式、人际关 系及其为开展正常生产经营活动所制订的各项规章制度。它 是企业物质和精神文化的中介。 第三是精神文化层,包括生产经营哲学、以人为本的价值观 念、管理思维方式、企业的群体意识和职工素质等构成的所 谓“企业软文化”,是企业文化的内核。 ·它的精髖是提髙人的文化素质,重视人的社会价值,尊重人 的独立人格。企业文化是以物质文化为载体的精神文化,以 精神文化为核心的大众文化,以理论文化为指导的应用文化

3 • 第二是制度文化层，包括企业领导体制、组织形式、人际关 系及其为开展正常生产经营活动所制订的各项规章制度。它 是企业物质和精神文化的中介。 • 第三是精神文化层，包括生产经营哲学、以人为本的价值观 念、管理思维方式、企业的群体意识和职工素质等构成的所 谓“企业软文化”，是企业文化的内核。 • 它的精髓是提高人的文化素质，重视人的社会价值，尊重人 的独立人格。企业文化是以物质文化为载体的精神文化，以 精神文化为核心的大众文化，以理论文化为指导的应用文化

二、企业文化的特征 企业文化作为观念形态具有共同的特性,是现代管理理论 与文化理论的综合,一般呈现以下的本质特征 (一)整体性 企业文化是综合、立体、全方位地研究企业。 ·(二)内聚性 企业文化在企业管理过程中起着“粘合剂”的作用,企 业通过各种形式的文化活动,把团结友爱、合作互助、奋发 进取的价值观念逐步渗透到广大职工的工作和交往之中,把 企业内部分散的力量凝聚在完成经营目标上來,形成一致的 巨大的合力

4 • 二、企业文化的特征 • 企业文化作为观念形态具有共同的特性，是现代管理理论 与文化理论的综合，一般呈现以下的本质特征： • (一)整体性 • 企业文化是综合、立体、全方位地研究企业。 • (二)内聚性 • 企业文化在企业管理过程中起着“粘合剂”的作用，企 业通过各种形式的文化活动，把团结友爱、合作互助、奋发 进取的价值观念逐步渗透到广大职工的工作和交往之中，把 企业内部分散的力量凝聚在完成经营目标上来，形成一致的 巨大的合力

(三)稳定性 企业文化的形成总是与企业的发展相联系,是一个长期渐进 的过程。 ·(四)人本性 企业文化非常重视员工的主体性,要求员工意识到自己是企 业的主人。它强调人的理想、道德、价值观、行为规范等在 企业管理中起核心作用;在生产经营管理过程中,尊重人、 关心人、信任人,使全体员工互相尊重,团结奋进,积极参 与企业管理。推动企业发展, (五)时代性 企业文化受时代政治、经济、文化、社会形势的影响,在生 合经营过程中形成的企业文化必然带有时代特色,体现时代 的精神

5 • (三)稳定性 • 企业文化的形成总是与企业的发展相联系，是一个长期渐进 的过程。 • (四)人本性 • 企业文化非常重视员工的主体性，要求员工意识到自己是企 业的主人。它强调人的理想、道德、价值观、行为规范等在 企业管理中起核心作用；在生产经营管理过程中，尊重人、 关心人、信任人，使全体员工互相尊重，团结奋进，积极参 与企业管理，推动企业发展。 • (五)时代性 • 企业文化受时代政治、经济、文化、社会形势的影响,在生 产经营过程中形成的企业文化必然带有时代特色，体现时代 的精神

·(六)民族性 不同的民族有着不同的历史文化背景,每个民族都有着自 己独特的进化方式与文化特征。 三、企业文化的功能 (一)凝聚功能 (二)激励功能 ·(三)协调功能 (四)约束功能 (五)辐射功能 (六)育人功能具体内容不作详细介绍

6 • (六)民族性 • 不同的民族有着不同的历史文化背景，每个民族都有着自 己独特的进化方式与文化特征。 • 三、企业文化的功能 • (一)凝聚功能 • (二)激励功能 • (三)协调功能 • (四)约束功能 • (五)辐射功能 • (六)育人功能 具体内容不作详细介绍

·四、企业文化体系这部分内容不讲 第二节建筑企业文化建设 企业文化建设是企业经营管理战略中的一项长期、艰亘、细 致的系统工程。 一、企业文化建设的原则 (一)企业文化建设与完成企业目标相一致 ·每一个企业都有一个明确的经营目标,如要占领某一地区某 类建筑市场,或要通过质量的提高赢嬴得用户等,这些目标是 要靠企业职工来完成。 ·(二)企业文化建设要促成职工建立正确的价值观念

7 • 四、企业文化体系 这部分内容不讲 • 第二节 建筑企业文化建设 • 企业文化建设是企业经营管理战略中的一项长期、艰巨、细 致的系统工程。 • 一、企业文化建设的原则 • (一)企业文化建设与完成企业目标相一致 • 每一个企业都有一个明确的经营目标，如要占领某一地区某 类建筑市场，或要通过质量的提高赢得用户等，这些目标是 要靠企业职工来完成。 • (二)企业文化建设要促成职工建立正确的价值观念

(三)企业文化建设要增强职工的凝聚力 ·职工在企业中都有社会交往的需要,企业文化建设要积极 促进这种关系。提倡互助,密切干群关系,减少对立和矛 盾 (四)企业文化建设要促进职工积极参与管理 职工参与管理不应仅是在工作中来提倡,而是在职工的文 化生活中就应积极培养和体现。 ·(五)企业文化建设要激励职工积极向上的精神 个企业不论是经营状况好与差,都不能悲观、自满和不 求上进,否则一个好的企业能变差,差的企业会更差以致 倒闭。企业的职工有积极向上的进取精神,是一个企业的 财富和希望。 8

8 • (三)企业文化建设要增强职工的凝聚力 • 职工在企业中都有社会交往的需要，企业文化建设要积极 促进这种关系，提倡互助，密切干群关系，减少对立和矛 盾。 • (四)企业文化建设要促进职工积极参与管理 • 职工参与管理不应仅是在工作中来提倡，而是在职工的文 化生活中就应积极培养和体现。 • (五)企业文化建设要激励职工积极向上的精神 • 一个企业不论是经营状况好与差，都不能悲观、自满和不 求上进，否则一个好的企业能变差，差的企业会更差以致 倒闭。企业的职工有积极向上的进取精神，是一个企业的 财富和希望

二、企业文化建设的步骤 (一)分析內外因素,选择价值标准 (二)明确企业文化建设的目标 (三)将企业文化建设目标条理化和具体化 (四)设计企业文化体系 (五)倡导、强化、提高 (六)适时发展 ·三、企业文化建设的途径 (一)加强企业文化建设的前提是领导重视、做出榜样 (二)创建和树立优秀企业文化 (三)以多种形式宣传和推行企业文化。以上内容不作详细介

9 • 二、企业文化建设的步骤 • (一)分析内外因素，选择价值标准 • (二)明确企业文化建设的目标 • (三)将企业文化建设目标条理化和具体化 • (四)设计企业文化体系 • (五)倡导、强化、提高 • (六)适时发展 • 三、企业文化建设的途径 • (一)加强企业文化建设的前提是领导重视、做出榜样 • (二)创建和树立优秀企业文化 • (三)以多种形式宣传和推行企业文化。以上内容不作详细介 绍

·四、建筑企业文化建设的特殊性 第三节企业精神和企业形象 ·一、企业精神 (一)企业精神的含义 ·企业精神是指企业在长期生产经营活动的奧践中,为谋求 企业的生存和发展而逐步形成的,并为企业职工群众所认 同和信守的共同理想、价值观和基本信念。 它代表着企业职工的精神风貌,渗透在企业的宗旨、战略 目标、经营方针、职业道德、人事关系等方面,反映在厂 风、厂纪、厂容、厂誉上。它是企业文化的核心和灵魂 是企业生机和活力的源泉。一般地说企业精神包括三个主 要方面:一是对社会、国家、民族作出贡献的理想追求; 二是企业的价值观;三是企业群体的信念。 10

10 • 四、建筑企业文化建设的特殊性 • 第三节企业精神和企业形象 • 一、企业精神 • (一)企业精神的含义 • 企业精神是指企业在长期生产经营活动的实践中，为谋求 企业的生存和发展而逐步形成的，并为企业职工群众所认 同和信守的共同理想、价值观和基本信念。 • 它代表着企业职工的精神风貌，渗透在企业的宗旨、战略 目标、经营方针、职业道德、人事关系等方面，反映在厂 风、厂纪、厂容、厂誉上。它是企业文化的核心和灵魂， 是企业生机和活力的源泉。一般地说企业精神包括三个主 要方面：一是对社会、国家、民族作出贡献的理想追求； 二是企业的价值观；三是企业群体的信念