重庆大学：《信息管理学 Information Management》课程教学资源（PPT课件）第6章 企业信息活动的管理

第6章企业信息活动 的管理 6企业竞争情报的管理 62企业CIO体制的实施 63企业信息的公开 64企业信息的保护

第 6 章 企业信息活动 的管理 6.1 企业竞争情报的管理 6.2 企业 CIO 体制的实施 6.3 企业信息的公开 6.4 企业信息的保护 Qiyexinxihuodongdiguanli ★

第6章企业信息活动的管理 企业信息活动的类型: ▲企业信息创新活动:信息开发、技术创新、流程 再造、组织创新、竞争情报、电子商务、虚拟企业等; ▲企业信息公开活动:新闻发布会、产品展览会、 商品交易会、市场营销会等; 企业信息保护活动:申请专利、签订合同、注册 商标和域名、著作权保护、信息存储安全等; ▲企业信息管理活动:商务洽谈、个别谈话、信息 化工程、CI0体制的实施、管理控制等; 企业信息服务活动:企业文献信息提供服务、企 业信息咨询服务等

第 6 章 企业信息活动的管理 企业信息活动的类型： ▲企业信息创新活动：信息开发、技术创新、流程 再造、组织创新、竞争情报、电子商务、虚拟企业等； ▲企业信息公开活动：新闻发布会、产品展览会、 商品交易会、市场营销会等； ▲企业信息保护活动：申请专利、签订合同、注册 商标和域名、著作权保护、信息存储安全等； ▲企业信息管理活动：商务洽谈、个别谈话、信息 化工程、 CIO体制的实施、管理控制等； ▲企业信息服务活动：企业文献信息提供服务、企 业信息咨询服务等

第6章企业信息活动的管理 61企业竞争情报的管理 611企业竞争情报的概念 612企业竞争情报的基本内容 613企业竞争情报的工作步骤 614企业竞争情报研究的产生和发展 有关企业竞争情报管理方面的内容, 由本专业的《竞争性情报》课程讲授

第 6 章 企业信息活动的管理 6.1 企业竞争情报的管理 6.1.1 企业竞争情报的概念 6.1.2 企业竞争情报的基本内容 6.1.3 企业竞争情报的工作步骤 6.1.4 企业竞争情报研究的产生和发展 有关企业竞争情报管理方面的内容， 由本专业的《竞争性情报》课程讲授

第6章企业信息活动的管理 62企业CIO体制的实施 621CIO概述 CIO的含义 CIO: Chief Information Officer 首席信息经理,信息总监 通常指处于该职位并承担该企业全面信息管理职 责的个人

第 6 章 企业信息活动的管理 6.2 企业 CIO 体制的实施 6.2.1 CIO 概述 CIO：Chief Information Officer 首席信息经理，信息总监 通常指处于该职位并承担该企业全面信息管理职 责的个人。 1．CIO 的含义

第6章企业信息活动的管理 62企业CIO体制的实施 621CIO概述 CIO的含义 2.企业CIO的特点 (1)为本企业服务,不像行政CIO为公民服务 (2)只专注本企业和用户需求,不考虑公众需求 (3)只考虑快速反应客户需求,不考虑公众满意度 (4)面临来自企业决策层压力,不受媒体公众监督 (5)参与企业决策,行政CIO自己没有决策权

第 6 章 企业信息活动的管理 6.2 企业 CIO 体制的实施 6.2.1 CIO 概述 1．CIO 的含义 2．企业 CIO 的特点 （1）为本企业服务，不像行政CIO为公民服务 （2）只专注本企业和用户需求，不考虑公众需求 （3）只考虑快速反应客户需求，不考虑公众满意度 （4）面临来自企业决策层压力，不受媒体公众监督 （5）参与企业决策，行政CIO自己没有决策权

第6章企业信息活动的管理 62企业CIO体制的实施 621CIO概述 CIO的含义 2.企业CIO的特点 3.企业CIO的产生与发展 Q8发層质现于美国政府部门 1980年代是诺鲰求拉理《信息资源管理:80年 代的机年挑熾子端据強给理O明确定义: Cmω0矩优是簡選儔崽係統镰、标准,并对全公 司的信8篑进席僧趣径的闾级行政官员。 通瀚88钿O排是推蹙的饿组腑行了 信息管理职责的个人或群体及其管理体制

第 6 章 企业信息活动的管理 6.2 企业 CIO 体制的实施 6.2.1 CIO 概述 1．CIO 的含义 2．企业 CIO 的特点 3．企业 CIO 的产生与发展 1980年，首先出现于美国政府部门。 1981年，辛诺和戈拉伯在《信息资源管理：80年 代的机会与挑战》一书中首次给CIO明确定义： CIO是负责制定公司信息政策、标准，并对全公 司的信息资源进行管理控制的高级行政官员。 通常，CIO则是指处于该职位并承担该组织全面 信息管理职责的个人或群体及其管理体制。 CIO的发展历程： 50年代是计算中心经理 60年代是电子数据处理经理 70年代是管理信息系统主任 80年代首席信息经理（CIO） 1988年，排名世界500强的企业中有80%都实行了

第6章企业信息活动的管理 62企业CIO体制的实施 621CIO概述 622企业CIO的职责 1企业￠O⑥輖赉嵫是负责信息技术系统开发与 运行的单纯转謎因唯熄鎯)剿供飇参蓢懂懇 信息皱制宬僅牷觚剧暂且身居高 层企址管规登帖愎卷理物基础标准 (4)对本企业的计算机信息系统实施具体管理 (5)对企业内其他部门信息管理提供信息技术支持 (6)进行企业信息经济性的测算 (7)加强信息沟通和企业内协调

第 6 章 企业信息活动的管理 6.2 企业 CIO 体制的实施 6.2.1 CIO 概述 6.2.2 企业 CIO 的职责 企业CIO不同于以往只是负责信息技术系统开发与 运行的单纯技术型的信息部门经理，而是一种既懂得 信息技术，又懂企业业务和企业信息管理，且身居高 层企业管理职位的复合型人物。 1．企业CIO职责的内容 （1）参与高层管理决策，提供可供决策参考的信息 （2）制定企业的信息政策和信息活动规划 （3）规范企业信息管理的基础标准 （4）对本企业的计算机信息系统实施具体管理 （5）对企业内其他部门信息管理提供信息技术支持 （6）进行企业信息经济性的测算 （7）加强信息沟通和企业内协调

第6章企业信息活动的管理 62企业CIO体制的实施 621CIO概述 622企业CIO的职责 1.企业CIO职责的内容 2.企业CIO职责的误区 (1)职位职责与组织职能相混淆 ▲作为企业一个职位的职责: 处于这一CIO职位时应该承担的责任和义务 ▲作为企业信息组织结构顶端的组织职能: 企业信息组织的功能:战略层、战术层、操作层 CIO仅仅负责战略层次的思考、规划、控制 这仅仅是信息管理功能组织职能的一部分

第 6 章 企业信息活动的管理 6.2 企业 CIO 体制的实施 6.2.1 CIO 概述 6.2.2 企业 CIO 的职责 1．企业CIO职责的内容 2．企业CIO职责的误区 （1）职位职责与组织职能相混淆 ▲作为企业一个职位的职责： 处于这一CIO职位时应该承担的责任和义务 ▲作为企业信息组织结构顶端的组织职能： 企业信息组织的功能：战略层、战术层、操作层 CIO仅仅负责战略层次的思考、规划、控制 这仅仅是信息管理功能组织职能的一部分

第6章企业信息活动的管理 62企业CIO体制的实施 621CIO概述 622企业CIO的职责 1.企业CIO职责的内容 2.企业CIO职责的误区 (1)职位职责与组织职能相混淆 (2)理论职责与实际权限相混淆 ▲如果任职者见识过人、能力超强,则企业信息管 理功能的集成就十分接近理论职责 ▲如果任职者过于关注技术,那么他实际上很可能 就只是一个信息系统主任。 所以,不能把实际权限当成企业CI0的职责的

第 6 章 企业信息活动的管理 6.2 企业 CIO 体制的实施 6.2.1 CIO 概述 6.2.2 企业 CIO 的职责 1．企业CIO职责的内容 2．企业CIO职责的误区 （1）职位职责与组织职能相混淆 （2）理论职责与实际权限相混淆 ▲如果任职者见识过人、能力超强，则企业信息管 理功能的集成就十分接近理论职责。 ▲如果任职者过于关注技术，那么他实际上很可能 就只是一个信息系统主任。 所以，不能把实际权限当成企业CIO的职责的

第6章企业信息活动的管理 62企业CIO体制的实施 621CIO概述 622企业CIO的职责 1.企业CIO职责的内容 2.企业CIO职责的误区 (1)职位职责与组织职能相混淆 (2)理论职责与实际权限相混淆 (3)职务职责等同于传统信息部门职能的简单相加 ▲企业CI0的职责不过是给企业的信息部门合并后的 新部门设置一个主管的职责而已。这种认识是片面的。 ▲企业传统信息部门职能的集成,不是简单相加

第 6 章 企业信息活动的管理 6.2 企业 CIO 体制的实施 6.2.1 CIO 概述 6.2.2 企业 CIO 的职责 1．企业CIO职责的内容 2．企业CIO职责的误区 （1）职位职责与组织职能相混淆 （2）理论职责与实际权限相混淆 （3）职务职责等同于传统信息部门职能的简单相加 ▲企业CIO的职责不过是给企业的信息部门合并后的 新部门设置一个主管的职责而已。这种认识是片面的。 ▲企业传统信息部门职能的集成，不是简单相加