《商务谈判》课程教学资源（PPT课件讲稿）第十章 商务谈判人员管理

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商务谈判

Shangwu tarpan 第10章 商务谈判人员管理 Shangwu tarpan uBduB) nOusU

第10章 商务谈判人员管理

Shangwu tanan 10.1商务谈判人力资源管理 Shangwu tarpan uBduBy nMouBuS

10.1 商务谈判人力资源管理

Shangwu tappan 10.1.1人力资源管的特点与要素 所谓人力资源管理是指运用现代化的科学方法 吸引,保有、激励和开发企业所需的人力资源的过 程 Shangwu tarpan 务资源管理

10.1.1 人力资源管的特点与要素 所谓人力资源管理是指运用现代化的科学方法 吸引，保有、激励和开发企业所需的人力资源的过 程

Shangwu tanan 1)人力资源管理的特点 (1)管理以人为中心,视员工为有价值的资源,重视员 工的人力开发; (2)从人性的立场出发,分析员工的行为,I不仅重视 工的成果表现,而且在日常生活、工作中注意与员工沟通; (3)管理对象是劳资双方,追求平等的、和谐的、互动 的劳资关系; (4)关心员工的职业发展。 uBduB) nMouBus

1)人力资源管理的特点 （1）管理以人为中心，视员工为有价值的资源，重视员 工的人力开发； （2）从人性的立场出发，分析员工的行为，I不仅重视 员工的成果表现,而且在日常生活、工作中注意与员工沟通； （3）管理对象是劳资双方，追求平等的、和谐的、互动 的劳资关系； （4）关心员工的职业发展

Shangwu tanan 表10—1人力资源管理与传统人事管的比较 项目 人力资源管理 传统的人事管理 管理中心 以人为中心 以事为中心 价值观 视员工为有价值的资源 视员工为成本负担 目标取向 过程 成果 劳资关系 平等的、和谐的 从属的、对立的 组织 整合式的 分散式的 角色特点 变化的、挑战的 例行的、记载的 对象 劳资双方 员工 核 激励 惩罚 活动 动态的 静态的 uBduB) nMouBu

表 10—１ 人力资源管理与传统人事管的比较 项 目 人力资源管理 传统的人事管理 管理中心 以人为中心 以事为中心 价值观 视员工为有价值的资源 视员工为成本负担 目标取向 过程 成果 劳资关系 平等的、和谐的 从属的、对立的 组 织 整合式的 分散式的 角色特点 变化的、挑战的 例行的、记载的 对 象 劳资双方 员工 核 心 激励 惩罚 活 动 动态的 静态的

Shangwu ①评价现有的人力资源; 1)人力步 资源的规划骠 ②预测将来需要的人力资源; 人力资源管理的要素 ③制定满足未来人力资源 (2)获取人力需要的行动方案; (3)培训员工 4)激励员工 (5)员工绩效评估 (6)指导员工职业发展 uBduB nMouBuS

２） 人 力 资 源 管 理 的 要 素 （1）人力 资源的规划 （2）获取人力 （3）培训员工 ①评价现有的人力资源； ③制定满足未来人力资源 需要的行动方案； ②预测将来需要的人力资源； 步 骤 （4）激励员工 （5）员工绩效评估 （6）指导员工职业发展

Shangwu tarpan 人力资源划( Human resource planning)是指企业 人力资源部门为确保适当的时候,为适当的职位配 备适当数量和类型的员工,并使他们能够有效地完 成,促进组织实现总体目标的过程。 Shangwu tarpan 返回。00 unduE

人力资源划（Human resource planning)是指企业 人力资源部门为确保适当的时候，为适当的职位配 备适当数量和类型的员工，并使他们能够有效地完 成，促进组织实现总体目标的过程。 返回

Shangwu tanan 1.人力资源规划 2.获取人力 3.培训员工 6.指导员工职业发展 员工绩效评估 4.激励员工 图10-1人力资源管理要素 Shangwu tarpan uBduBy nMouBuS

1.人力资源规划 2．获取人力 3．培训员工 6．指导员工职业发展 5．员工绩效评估 4．激励员工 图 10-1 人力资源管理要素

1012商务谈判人员的获取与培训 商务 ①强烈的成就感 (1)具有强烈 ②明确达成目标的意识; 谈的事业心与开拓包括③强烈的事业追求: 判进取的精神 ④坚定的克服挫折的意识; 人员的基本素质 ⑤强烈的工作信心。 (2)具有扎实的专业知识 (3)具有较强的实际技能 (5)具有受欢迎的礼仪与风度 RUBUS (4)具有健康的心理素质

10.1.2 商务谈判人员的获取与培训 1） 商 务 谈 判 人 员 的 基 本 素 质 （1）具有强烈 的事业心与开拓 进取的精神 （3）具有较强的实际技能 （2）具有扎实的专业知识 （4）具有健康的心理素质 （5）具有受欢迎的礼仪与风度 ①强烈的成就感； ③强烈的事业追求； ②明确达成目标的意识； 包括 ④坚定的克服挫折的意识； ⑤强烈的工作信心