南京大学商学院：《管理学》课程教学资源（PPT课件讲稿）第二章 道德与社会责任

第二章道德与社会责任 南京大学商学院工商管理系

第二章 道德与社会责任 南京大学商学院工商管理系

第二章道德与社会责任 第一节道德与崇尚道德的管理 第二节管理者道德行为的影响因素 第三节提升员工道德修养的途径 第四节社会责任与利润取向

2 第二章 道德与社会责任 第一节 道德与崇尚道德的管理 第二节 管理者道德行为的影响因素 第三节 提升员工道德修养的途径 第四节 社会责任与利润取向

第一节道德与崇尚道德的管理 四种道德观 1.功利观 决策要完全依据其后果或结果作出 2.权利观 决策要在尊重和保护个人基本权利的前提下作出 3公平观 ·管理者公平地实施规则 4.综合观 在决策时综合考虑实证和规范两方面的因素主张把实证 (是什么)和规范(应该是什么)综合入商业伦理中 ·决策时综合考虑实证和规范两方面因素

3 第一节 道德与崇尚道德的管理 一、四种道德观 1. 功利观 • 决策要完全依据其后果或结果作出 2. 权利观 • 决策要在尊重和保护个人基本权利的前提下作出 3. 公平观 • 管理者公平地实施规则 4. 综合观 • 在决策时综合考虑实证和规范两方面的因素主张把实证 （是什么）和规范（应该是什么）综合入商业伦理中 • 决策时综合考虑实证和规范两方面因素

崇尚道德的管理的特征 1.不仅把遵守伦理规范视作组织获取利益的 一种手段,更把其视作组织的一项责任 2.不仅从组织自身角度更从社会整体角度看 问题 3.尊重所有者以外的利益相关者的利益 4.不仅把人看作手段,更把人看作目的 5.超越了法律的要求,能让组织取得卓越的 成就 6.具有自律的特征 7.以组织的价值观为行为导向

4 二、崇尚道德的管理的特征 1. 不仅把遵守伦理规范视作组织获取利益的 一种手段，更把其视作组织的一项责任 2. 不仅从组织自身角度更从社会整体角度看 问题 3. 尊重所有者以外的利益相关者的利益 4. 不仅把人看作手段，更把人看作目的 5. 超越了法律的要求，能让组织取得卓越的 成就 6. 具有自律的特征 7. 以组织的价值观为行为导向

第二节管理者道德行为的影响 因素 、道德发展阶段 人们一步一步地依次通过这些阶段,而不 能跨越 道德发展可能中断,可能停留在任何一个 阶段 多数成年人的道德发展处于第4阶段上

5 一、道德发展阶段 – 人们一步一步地依次通过这些阶段，而不 能跨越 – 道德发展可能中断，可能停留在任何一个 阶段 – 多数成年人的道德发展处于第4阶段上 第二节 管理者道德行为的影响 因素

道德发展阶段 层次 阶段 前惯例层次 1.遵守规则以避免受到物质惩 只受个人利益的影响 罚 决策的依据是本人利益,这种利益由不2.只在符合直接利益时才遵守 同行为方式带来的奖赏和惩罚决定的 规则 惯例层次 3.做你周围的人所期望的事 受他人期望的影响。包括对法律的遵守 对重要人物期望的反应,以及对他人期∴通过履行你允诺的义务来维 望的一般感觉 持平常秩序 原则层次 5.尊重他人的权利,置多数人 的意见于不顾,支持不相干 受个人用来辨别是非的伦理准则的影响。 的价值观和权利 这些准则可以与社会的规则或法律不 致 6.遵守自己的选择的伦理准则, 即使这些准则违背了法律

6 道德发展阶段 层次 阶段 前惯例层次 只受个人利益的影响 决策的依据是本人利益，这种利益由不 同行为方式带来的奖赏和惩罚决定的 1. 遵守规则以避免受到物质惩 罚 2. 只在符合直接利益时才遵守 规则 惯例层次 受他人期望的影响。包括对法律的遵守， 对重要人物期望的反应，以及对他人期 望的一般感觉 3. 做你周围的人所期望的事 4. 通过履行你允诺的义务来维 持平常秩序 原则层次 受个人用来辨别是非的伦理准则的影响。 这些准则可以与社会的规则或法律不一 致 5. 尊重他人的权利，置多数人 的意见于不顾，支持不相干 的价值观和权利 6. 遵守自己的选择的伦理准则， 即使这些准则违背了法律

个人特征 自我强度:信念强度。一个人自我强度越 高,克制冲动并遵守内心信念的可能性越 大 控制中心:内在和外在 、结构变量:规章、职务说明书、绩效 标准等

7 二、个人特征 – 自我强度：信念强度。一个人自我强度越 高，克制冲动并遵守内心信念的可能性越 大 – 控制中心：内在和外在 三、结构变量：规章、职务说明书、绩效 标准等

四、组织文化 强组织文化 弱组织文化 亚组织文化 五、问题强度 损害量大小 好坏判断 损害的可能性 损害的滞后时间 损害或影响的集中程度 受害或受益者与你的心理或社会距离

8 四、组织文化 – 强组织文化 – 弱组织文化 – 亚组织文化 五、问题强度 – 损害量大小 – 好坏判断 – 损害的可能性 – 损害的滞后时间 – 损害或影响的集中程度 – 受害或受益者与你的心理或社会距离

第三节提高员工道德修养的途径 招聘高道德素质的员工 二、建立伦理守则和决策规则 、在伦理方面领导员工 表率作用 奖惩机制 四、设定工作目标 五、对员工进行伦理教育

9 第三节 提高员工道德修养的途径 一、招聘高道德素质的员工 二、建立伦理守则和决策规则 三、在伦理方面领导员工 – 表率作用 – 奖惩机制 四、设定工作目标 五、对员工进行伦理教育

六、对绩效进行全面评价 七、进行独立的社会审计 八、提供正式的保护机制

10 六、对绩效进行全面评价 七、进行独立的社会审计 八、提供正式的保护机制