复旦大学：《商务智能》课程教学讲义（商务数据分析）电子推荐系统

电子推荐系统 赵卫东博士 wdzhao@fudan.edu.cn 复旦大学软件学院 BM教育合作项目

电子推荐系统 赵卫东 博士 wdzhao@fudan.edu.cn 复旦大学软件学院

配套教材 BM大学合作项日书籍出版资助 客户智能 商务智能(取 《客户智能》 《商务智能(第三版) 作者:赵卫东 作者:赵卫东 出版社:清华大学出版社 出版社:清华大学出版社 ISBN:9787302317197 ISBN:9787302339823 出版日期:2013年4月 开本:16开 出版日期:2013年11月 开本:16开 页数:177 页数:319 版次:1-1 版次:3-1

配套教材 《客户智能》 作者：赵卫东 出版社：清华大学出版社 ISBN: 9787302317197 出版日期：2013年4月 开本：16开 页数：177 版次：1-1 《商务智能（第三版）》 作者： 赵卫东 出版社：清华大学出版社 ISBN：9787302339823 出版日期：2013 年11月 开本：16开 页数：319 版次：3-1

电子推荐系统

电子推荐系统

电子推荐系统 随着电子商务的不断发展,电子商务网站陈列的大量商品 使用户无从下手。尽管有一些比价购物和搜索引擎帮助用 户搜索,但大量的过载信息使用户难以选择个性化的商品 和信息 由于信息的爆炸,用户希望在互联网冲浪和购物时获得个 性化的推荐。在这种情况下,电子推荐系统应运而生,它 提供一种特定的信息过滤技术,预测和展示用户可能感兴 趣的商品,从而节省了用户的时间

电子推荐系统  随着电子商务的不断发展，电子商务网站陈列的大量商品 使用户无从下手。尽管有一些比价购物和搜索引擎帮助用 户搜索，但大量的过载信息使用户难以选择个性化的商品 和信息。  由于信息的爆炸，用户希望在互联网冲浪和购物时获得个 性化的推荐。在这种情况下，电子推荐系统应运而生，它 提供一种特定的信息过滤技术，预测和展示用户可能感兴 趣的商品，从而节省了用户的时间

电子推荐系统的价值 如果网站能向顾客推荐合适的商品,用户的购买欲就能可能 调动起来,电子推荐把部分的浏览者变成了购买者。 电子推荐系统能发现顾客所购买商品的关联,从而进行关联 推荐,促进了交叉销售和组合销售。 ■借助商品评论,网站就可以借助口碑的力量推广产品,这种 客户之间的推荐也提高了可信度。 推荐系统为亚马逊带来30%的销售收入

电子推荐系统的价值  如果网站能向顾客推荐合适的商品，用户的购买欲就能可能 调动起来，电子推荐把部分的浏览者变成了购买者。  电子推荐系统能发现顾客所购买商品的关联，从而进行关联 推荐，促进了交叉销售和组合销售。  借助商品评论，网站就可以借助口碑的力量推广产品，这种 客户之间的推荐也提高了可信度。  推荐系统为亚马逊带来30%的销售收入

电子推荐系统的组成 电子商务推荐系统主要由三个部分构成:输入、推荐处理和 输出等模块 输入部分主要为推荐系统提供用户偏好的数据。对于推荐系 统来说,用户模型的准确把握是关键 推荐处理是电子推荐系统的核心,根据不同的应用需要采用 种或者组合多种推荐方法,对输入数据进行处理,找出用 户可能感兴趣的信息或者商品进行推荐。 输出部分是电子推荐系统通过多种方式向用户展现推荐的结 果

电子推荐系统的组成  电子商务推荐系统主要由三个部分构成：输入、推荐处理和 输出等模块。  输入部分主要为推荐系统提供用户偏好的数据。对于推荐系 统来说，用户模型的准确把握是关键。  推荐处理是电子推荐系统的核心，根据不同的应用需要采用 一种或者组合多种推荐方法，对输入数据进行处理，找出用 户可能感兴趣的信息或者商品进行推荐。  输出部分是电子推荐系统通过多种方式向用户展现推荐的结 果

输入部分 用户输入按照方式的不同,分为显式输入和隐式输入。显 式输入指用户主动提供给电子推荐系统的数据,表明其兴 趣、爱好和需求,包括用户注册时填写的信息、查询使用 的关键词、商品的评分和评价等。购物网站的搜索框是 种基本的输入。 ■目前很多电子商务网站都提供了商品评价的功能,这种评 价针对有购物经历的客户是一种输出,针对新客户是一种 输入

输入部分  用户输入按照方式的不同，分为显式输入和隐式输入。显 式输入指用户主动提供给电子推荐系统的数据，表明其兴 趣、爱好和需求，包括用户注册时填写的信息、查询使用 的关键词、商品的评分和评价等。购物网站的搜索框是一 种基本的输入。  目前很多电子商务网站都提供了商品评价的功能，这种评 价针对有购物经历的客户是一种输出，针对新客户是一种 输入

常用输入形式 amazoncn 超征马2杀品卡新上路#助 L》草莓报。亚马逊 amazon. cr 都督的亚马逊z秒杀礼品卡新手上路帮助 鲁柒景(性》全部商品分类 图书 染(性》图书高级搜索所有分类最新图书预售图书排行榜教材教辅少儿 小老外:“逆天了 商品评论 21世纪高等学校规划教材·计算机应用:流程智能 2条评论 用尸平均打分 ☆☆☆☆☆(2条商昌评论) 红作魂(台性4 与其他用户分享您的观点 高心市旧性目2: 我要写评论 三 苍耳、《性日 bno317:又度 Rx(性1/1人认为此评论有用 ★☆☆☆☆很实用的书猎,2012年7月23日 评论者四爷-查看此用户发表的评论 则买过此商品(这是什么?) 评论的商品:21世纪商等学校划教材·计算机应用:流程智能(平楚 本书从实践出发,很实用的书籍 您的投票很重 这条评论对您有用吗?(是(否 一回应

常用输入形式

输出部分 输出的形式多种多样,包括查询结果列表、评分、文本评 论、元评价(评价的评价)、Topη排行榜、Emai营销和 商品关联等。 360 buvacom As aR 搜索1轴的车1J去物车结 九四二少年p莫高 所有商品分类 拉手网 首页1号商城1号团 上海 a自餐 Lashou. com 太古 图书 百味林 回目 边团购今日新单拉手商城限时特卖电影K酒店旅游 值心配 您的位置:团购>餐饮英>元祖8寸蛋糕一个 购买此描热销排行 邮件订阅 【徐家汇】仅售138元,市场价160元的元祖8英寸经典蛋糕一个,多店通用 邮件订阅上海每弹布丁,层层感受,让你一口就爱上这纯粹滋味/鲜水果,香浓巧克力与Q 赠送包装+蜡烛1包+刀1把+盘叉10套!饱满果仁与 ￥138 GANSO 已阅读隐私条款 价值68节省￥22 蛋2选1 即抢购 正品AEKC艾格利克男女 款户外两 剩余时闻:3天以上 ￥598.00￥149:00 ★☆☆☆☆151条评论 持“过期退款 分摩到:回 ★收灌单品

输出部分  输出的形式多种多样，包括查询结果列表、评分、文本评 论、元评价（评价的评价）、Top-n排行榜、Email营销和 商品关联等

推荐引擎分类 根据推荐物品或内容 简单的根据系统用 的元数据,发现物品 户的基本信息发现 用户的相关程度, 基于人口统计学 基于内容的推荐 或者内容的相关性, 的推荐 然后基于用户以往的 然后将相似用户喜 喜好记录,推荐给用 爱的其他物品推荐 户相似的物品 给当前用户 根据用户对物品或 将多个方法混合在 者信息的偏好,发 基于协同过滤 一起,从而达到更 现物品或者内容本 混合的推荐机制 的推荐 好的推荐效果 身的相关性,或者 是发现用户的相关 性,然后再基于这 些关联性进行推荐