浙江大学：《管理学》 第二章 计划

第2章浏 21计划职能 2.2目标管理 2.3策略与决策问题

第2章 计划 2.1 计划职能 2.2 目标管理 2.3 策略与决策问题

中b2 第二章劲刘 8计划 8选择任务和目标 8选择达成目标和任务的行动 38计划作为管理的基础 8需要何种组织结构:组织 3需要何种人员以及何时需要:人事 8如何最有效率地领导大家:领导 ex追过提供控制标准米保证计划的实现:控制

第二章 计划  计划 选择任务和目标 选择达成目标和任务的行动  计划作为管理的基础 需要何种组织结构：组织 需要何种人员以及何时需要：人事 如何最有效率地领导大家：领导 通过提供控制标准来保证计划的实现：控制

中b2 计均二作质 8计划应有助于完成企业的目标 计划工作与控制工作密不可分 8计划工作在组织内部的普遍性 8计划的效率 38目标的达成 3代价 38组织及个体的满意程度 38“师出有名

计划工作的性质  计划应有助于完成企业的目标  计划工作与控制工作密不可分  计划工作在组织内部的普遍性  计划的效率 目标的达成 代价 组织及个体的满意程度  “师出有名

丰 or esTers 计与控制粗歹天系 新计划 制订 实施 控制: 计划 计划 对比计划与 结果 目标的达成 修正的行动

计划与控制的相互关系 制订 计划 实施 计划 控制： 对比计划与 结果 修正的行动 新计划 目 标 的 达 成

丰 or esTers 有计划一定比没计划好吗? 今有计划一定比没计划好吗? 今正式计划通常与更高的利润及其它积极的财务成果相联系 ☆高质量的计划过程和适当的实施过程比泛泛的计划更能赢 得高绩效 令“计划赶不上变化”:正式计划不能赢得高绩效的主要原 因是环境的变化,尤其是环境的不确定性 今不准确的计划是在浪费管理者的时间: 计划过程有价值吗? ◆迫使管理者认真思考做什么与怎么做 今使组织的活动具有连续性

有计划一定比没计划好吗？ ❖有计划一定比没计划好吗？ ❖正式计划通常与更高的利润及其它积极的财务成果相联系 ❖高质量的计划过程和适当的实施过程比泛泛的计划更能赢 得高绩效 ❖“计划赶不上变化”：正式计划不能赢得高绩效的主要原 因是环境的变化，尤其是环境的不确定性 ❖不准确的计划是在浪费管理者的时间： 计划过程有价值吗？ ❖迫使管理者认真思考做什么与怎么做 ❖使组织的活动具有连续性

丰 or esTers 计剀的蜃次体系(1) 8使命( mission):组织存在的基础和价值 目标( objectives, goals) ε策略( strategies,):竞争、行动、资源 38政策( policy) 38政策≠规 指导决策→使得权力得以下放」 3政策必须允许对某些事情的酌情处理的自由 作为鼓励酌情处理和主动性的一种手段,其权限 和范围应受一定限制

计划的层次体系（1）  使命(mission)：组织存在的基础和价值  目标(objectives, goals)  策略(strategies)：竞争、行动、资源  政策(policy) 政策规则 指导决策→使得权力得以下放 政策必须允许对某些事情的酌情处理的自由 作为鼓励酌情处理和主动性的一种手段，其权限 和范围应受一定限制

中b2 政篥 8政策只有一部分是成文的,其余的常常 通过主管人员的活动含蓄地表达出来 3组织内政策必须保持一致性 3保持一致性的困难 3成文政策少 8理解上的歧义

政策  政策只有一部分是成文的，其余的常常 通过主管人员的活动含蓄地表达出来  组织内政策必须保持一致性  保持一致性的困难 成文政策少 理解上的歧义

丰 or esTers 计的蜃次体系(2) B8程序( procedure) 3按时间或先后顺序对必要的活动进行的排列 38程序常常是跨部门的 3程序与政策的关系 程序告诉人们如何去做 3保持组织活动秩序,避免出现混乱 8规则(rule) 8程序与规则之间的关系 38程序可以被看作由一系列的规则组成 38规则与政策之间的区别 3预算 budget) 3数量化 38为控制提供切合实际的标准

计划的层次体系（2）  程序(procedure)  按时间或先后顺序对必要的活动进行的排列  程序常常是跨部门的  程序与政策的关系  程序告诉人们如何去做  保持组织活动秩序，避免出现混乱  规则(rule)  程序与规则之间的关系  程序可以被看作由一系列的规则组成  规则与政策之间的区别  预算(budget)  数量化  为控制提供切合实际的标准

丰 or esTers 计岗的內容与要囊 要素所回答的问题 内容 前提计划在什么条件下有效预测、假设、实施条件 目标做什么 最终结果、工作要求 目的为什么要做 理由、意义、重要性 战略如何做 途径、基本方法、主要战术 责任谁做、绩效 人选、奖罚措施 时间表何时做 起止时间、进度安排 范围涉及部门与地点 组织层次与地理范围 预算需投入多少资源 费用、代价 应变措施实际与前提不符怎么办最坏情况的应对

计划的内容与要素 要素 所回答的问题 内容 前提 计划在什么条件下有效 预测、假设、实施条件 目标 做什么 最终结果、工作要求 目的 为什么要做 理由、意义、重要性 战略 如何做 途径、基本方法、主要战术 责任 谁做、绩效 人选、奖罚措施 时间表 何时做 起止时间、进度安排 范围 涉及部门与地点 组织层次与地理范围 预算 需投入多少资源 费用、代价 应变措施 实际与前提不符怎么办 最坏情况的应对

中b2 计岗的期 8短期计划与长期计划 s短期计划:解决可行性问题 8长期计划:决定取舍 8影响计划期限的因素 8行业因素 3企业所面临的特定环境:竞争、技术与需求 ε在典型的情形下,组织层次的位置越低,目标的 时间跨度往往越短。 8e组织生命周期

计划的期限  短期计划与长期计划 短期计划：解决可行性问题 长期计划：决定取舍  影响计划期限的因素 行业因素 企业所面临的特定环境：竞争、技术与需求 在典型的情形下，组织层次的位置越低，目标的 时间跨度往往越短。 组织生命周期