浙江大学：《管理学》 第七章 管理

第7章管理 壮会任与商业伦覆 7.1社会责任问题的提出 72当今时代企业的社会责任问题 7.3管理的商业伦理问题

第7章 管理 社会责任与商业伦理 7.1 社会责任问题的提出 7.2 当今时代企业的社会责任问题 7.3 管理的商业伦理问题

中b2 社会责任 今“公司的社会责任就是认真地考虑公司的 举一动对社会的影响”。[引自 Harold Koontz,《管理学》第689页] 社会反应( Social reaction) 今主管人员会对社会公认的价值准则作出反应,并 且将把那些最为人们所尊重的价值观放在首要位 置

社会责任 ❖“公司的社会责任就是认真地考虑公司的 一举一动对社会的影响”。[引自Harold Koontz，《管理学》第689页] ❖社会反应（Social Reaction） ❖主管人员会对社会公认的价值准则作出反应，并 且将把那些最为人们所尊重的价值观放在首要位 置

中b2 三个问题 今企业是否应当将追求利润最大化作为它 最为重要的目标? 今“社会责任”是否应该成为企业目标? 令“社会责任”与“利润最大化”(或者说 企业效率)之间是否不可兼得?如果出现 冲突,应以何者为优先?

三个问题 ❖企业是否应当将追求利润最大化作为它 最为重要的目标？ ❖“社会责任”是否应该成为企业目标？ ❖“社会责任”与“利润最大化”(或者说 企业效率)之间是否不可兼得？如果出现 冲突，应以何者为优先？

丰 or esTers 当今时代的社会责任问题 令高层管理者的报酬问题( CEO compensations) 令公司在已知的情形下将存在潜在质量缺陷 的产品投向市场 ☆环境污染问题 令药品定价问题 今公司是香应当将存在微乎其微对消费者造 成伤害可能的产品全部收回? 今内幕交易问题

当今时代的社会责任问题 ❖高层管理者的报酬问题(CEO compensations) ❖公司在已知的情形下将存在潜在质量缺陷 的产品投向市场 ❖环境污染问题 ❖药品定价问题 ❖公司是否应当将存在微乎其微对消费者造 成伤害可能的产品全部收回？ ❖内幕交易问题

丰 or esTers 社会论狸学的三种基本道德狸论 今基于功利主义的道德理论 ☆以结果来评价 以权利为基础 今所有人都享有基本权利 ◆基于公平的理论 令决策者必须以公平、平等和不偏不倚为指导原则 令案例:为争夺信息、资源和影响的竞争

社会论理学的三种基本道德理论 ❖基于功利主义的道德理论 ❖以结果来评价 ❖以权利为基础 ❖所有人都享有基本权利 ❖基于公平的理论 ❖决策者必须以公平、平等和不偏不倚为指导原则 ❖案例：为争夺信息、资源和影响的竞争

丰 or esTers 商业伦狸与利益冲突 今两类典型的商业伦理问题:目标一手段 目标是良好的(尤其是出于企业利益的考虑) 但实现目标的手段存在问题 目标是不好的(对他人、其他部门或组织以及企 业利益将产生潜在的或现实的不良影响),但实 现目标的手段是合法的、合乎企业现有规则的。 令如何处理这些冲突?

商业伦理与利益冲突 ❖两类典型的商业伦理问题：目标—手段 ❖目标是良好的（尤其是出于企业利益的考虑）， 但实现目标的手段存在问题。 ❖目标是不好的（对他人、其他部门或组织以及企 业利益将产生潜在的或现实的不良影响），但实 现目标的手段是合法的、合乎企业现有规则的。 ❖如何处理这些冲突？

中b2 些新的变化 必道德伦理委员会 ☆高层伦理主管 员工操守守则( ethic of conducts) 政府在社会变革当中的作用 今强制性变化 令引导与激励三 ◆社会价值观的重构

一些新的变化 ❖道德/伦理委员会 ❖高层伦理主管 ❖员工操守守则（ethic of conducts） ❖政府在社会变革当中的作用 ❖强制性变化 ❖引导与激励 ❖社会价值观的重构