石河子大学：《公共关系原理与实务》课程教学课件（PPT讲稿）第七章 公关危机与危机公关管理

第七章 公关危机与危机公关管理

第 七 章 公关危机与危机公关管理

学习内容 一、公关危机的涵义 二、危机的预测与预防 三、危机公关管理原则 四、危机公关管理的基本程序

学习内容 一、公关危机的涵义 二、危机的预测与预防 三、危机公关管理原则 四、危机公关管理的基本程序

学习目的 ·了解公共关系危机和危机公关的基 本知识。 ·重点掌握危机公关处理的原则、基 本程序和方法

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不需要学危机公关管理的三大理由 不差钱 魔法危機 不差钱， TECHNOMAGE 就缺朋友 膏岛加题店 物化社会格局下的人际危机 养至记 Game闪电游双 WWW.333GAME.COM

不需要学危机公关管理的三大理由

两句危机公关管理箴言 ·天上飘过很多乌云 乌云终会过去 不知道那一朵会下雨 雨过也会天晴

两句危机公关管理箴言 • 天上飘过很多乌云 • 不知道那一朵会下雨 乌云终会过去 雨过也会天晴

鹿 伊利 囚蒙牛 光明 Syutra 三鹿挤破行业脓包] 22家奶企陷入“三聚氰胺门

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启示有二 • 道德的血液！ • 不忘初心 （语出华严经。不要忘记最初时候人的本心， 就是人之初那一颗与生俱来的善良、真诚、 无邪、进取、宽容、博爱之心。多应用在 爱情、事业、生活等方面，提醒人们去感 恩，去看清人生与自身。“不忘初心，才 能始终”是比较常见的说法。 ）

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为何危机愈演愈烈

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