上海中医药大学：《公共关系学》课程教学资源（PPT课件）绪论（公共关系基本理论）

公共关系基本理论 欢迎各位同学！ 1

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公共关系结构与功能 ·公共关系的涵义 ·公共关系工作目标 ·公共关系要素 ·公共关系职能 ·公共关系工作原则 2

2 公共关系结构与功能 • 公共关系的涵义 • 公共关系工作目标 • 公共关系要素 • 公共关系职能 • 公共关系工作原则

公共关系的辨析 ·1、辨析的指导思想 ·2、公共关系与人际关系的区别 ·3、公共关系与庸俗关系的区别 ·4、“公关”不等于“攻关”、“攻官” ·5、公关美女化。 6、公关不等于营销。 7、公关与广告的区别 3

3 公共关系的辨析 • 1、辨析的指导思想 • 2、公共关系与人际关系的区别 • 3、公共关系与庸俗关系的区别 • 4、 “公关”不等于“攻关” 、 “攻官” • 5、公关美女化。 • 6、公关不等于营销。 • 7、公关与广告的区别

公共关系(PR)的涵义 是组织通过有计划 1、公共关系是一种 地持久努力，协调 状态。 和改善组织与内外 公众的关系，在公 2、公共关系是一种 活动。 众中树立良好的形 象，以取得公众对 3、公共关系是一门 本组织的理解和信 科学。 任，为组织的社会 活动创造良好的社 会关系环境的 一系列活动

4 公共关系（PR）的涵义 • 是组织通过有计划 地持久努力，协调 和改善组织与内外 公众的关系，在公 众中树立良好的形 象，以取得公众对 本组织的理解和信 任，为组织的社会 活动创造良好的社 • 会关系环境的 • 一系列活动。 1、公共关系是一种 状态。 2、公共关系是一种 活动。 3、公共关系是一门 科学

公共关系含义的理解 公共关系的基本要素是组织、公众和传 播。 公共关系的基本职能是沟通与协调。 公共关系的性质是一种社会管理活动。 公共关系是组织运用传播手段，协调公众 关系，改善发展环境，树立良好形象的管 理活动。 5

5 公共关系含义的理解 • 公共关系的基本要素是组织、公众和传 播。 • 公共关系的基本职能是沟通与协调。 • 公共关系的性质是一种社会管理活动。 • 公共关系是组织运用传播手段,协调公众 关系,改善发展环境，树立良好形象的管 理活动

公共关系含义的分析 ·是一种关系 ·是一种状态 ·是一种观念 ·是一种意识 ·是一种文化 是一种艺术和方 ·是一种活动 法 是一门科学 0 是一种职业

6 公共关系含义的分析 • 是一种关系 • 是一种观念 • 是一种文化 • 是一种活动 • 是一种状态 • 是一种意识 • 是一种艺术和方 法 • 是一门科学 • 是一种职业

公共关系学 ·含义：关于揭示公关活动及其一般规律的科学 研究对象：历史；信息、传播与沟通；子系统 关系；活动技巧；公关要素。 •5 特点：是一门边缘学科、关系管理学、应用学 科和一门艺术。 学习和研究的途径：读书、实践。 ·方法：观察法、询问调查法、书面研究法、 个案法、经验总结法等

7 公共关系学 • 含义：关于揭示公关活动及其一般规律的科学。 • 研究对象：历史；信息、传播与沟通；子系统 关系；活动技巧；公关要素。 • 特点：是一门边缘学科、关系管理学、应用学 科和一门艺术。 • 学习和研究的途径：读书、实践。 • 方法：观察法、询问调查法、书面研究法、 • 个案法、经验总结法等

讨论 ·公共关系的概念有几层含义？ 公共关系与人际关系、广告的关系是什 么？ 试用5分钟向他人介绍什么是公共关系。 要求涵盖要点。 8

8 讨 论 • 公共关系的概念有几层含义? • 公共关系与人际关系、广告的关系是什 么? • 试用5分钟向他人介绍什么是公共关系。 要求涵盖要点

公共关系的源与流 世界公共关系前史：纵观历史，早在古 代埃及、巴比伦、波斯、古希腊、古罗 马，统治者就一方面用武力、一方面用 舆论手段来控制社会，处理与民众的关 系 中国公共关系前史：中国是文明古国， 公共关系”的思想与活动可以追溯到 文字记载的远古时代

9 公共关系的源与流 • 世界公共关系前史 :纵观历史，早在古 代埃及、巴比伦、波斯、古希腊、古罗 马，统治者就一方面用武力、一方面用 舆论手段来控制社会，处理与民众的关 系。 • 中国公共关系前史 :中国是文明古国， “公共关系”的思想与活动可以追溯到 有 • 文字记载的远古时代

现代公共关系的 产生与发展 现代公共关系产生的条件 > 公共关系产生的经济条件 > 公共关系产生的政治条件 > 公共关系产生的科学技术条件 10

10 现代公共关系的 产生与发展 • 现代公共关系产生的条件 : Ø 公共关系产生的经济条件 Ø 公共关系产生的政治条件 Ø 公共关系产生的科学技术条件