西北工业大学：市场信息学_第19讲5-4 信息系统的类型

85.4信息系统的类型 ●信息系统主要包括:事务处理系统管理信息系统、 事务处理系统 1、事务处理系统(TPS):指把信息按事务要求组织 和处理,实现组织日常事务活动的系统。 2、功能:TPS首先具有信息系统的基本功能(收集、 加工、存储、传递和使用),还具有: A.数据处理功能; B.数据维护功能; 数据查询功能 D.监控功能

§5.4 信息系统的类型 ●信息系统主要包括：事务处理系统、管理信息系统、 决策支持系统以及人工智能和专家系统。 一、事务处理系统 1、事务处理系统（TPS）：指把信息按事务要求组织 和处理，实现组织日常事务活动的系统。 2、功能：TPS首先具有信息系统的基本功能（收集、 加工、存储、传递和使用），还具有： A. 数据处理功能； B. 数据维护功能； C. 数据查询功能； D. 监控功能

85.4信息系统的类型 3、特点: ◆有很高的数据处理效率。 ◆TPS主要支持操作级,其决策的成分很小,但却是 决策信息的来源。 ◆目标是迅速、及时、正确的处理大量信息。 4、组成: ◆TPS通常由三部分组成: A.业务处理系统 B.过程控制系统 C.办公自动化系统

§5.4 信息系统的类型 3、特点： ◆有很高的数据处理效率。 ◆TPS主要支持操作级，其决策的成分很小，但却是 决策信息的来源。 ◆目标是迅速、及时、正确的处理大量信息。 4、组成： ◆TPS通常由三部分组成： A.业务处理系统 B.过程控制系统 C.办公自动化系统

85.4信息系统的类型 二、管理信息系统 1、管理信息系统(MIS):是一个用来提供各种作业 管理和决策信息的、集成化的人—机系统,它包括计 算机的硬件、软件、手工规程以及用于分析的模型等 2、MIS的特点: ◆支持组织的战术层和战略层。 ◆核心思想是面向管理,为管理提供信息。 ◆目标是提高效益(非效率),为决策提供信息 ※※实施MS是提高组织现代化管理水平的关键。 ※※Ms是人机系统,社会技术系统,非计算机系统

§5.4 信息系统的类型 二、管理信息系统 1、管理信息系统（MIS）：是一个用来提供各种作业、 管理和决策信息的、集成化的人—机系统，它包括计 算机的硬件、软件、手工规程以及用于分析的模型等。 2、MIS的特点： ◆支持组织的战术层和战略层。 ◆核心思想是面向管理，为管理提供信息。 ◆目标是提高效益（非效率），为决策提供信息。 ※※实施MIS是提高组织现代化管理水平的关键。 ※※MIS是人机系统，社会技术系统，非计算机系统

85.4信息系统的类型 3、M|S的功能:MS首先具有TPS所具有的所有功能,即 对数据的收集、加工、存储、传递和使用,此外还有: A.资源设备的统一规划,确保资源最大利用率; B.对信息的进一步深加工的功能(分析、预测等)。 4、管理信息系统的组成: ◆从垂直的角度看,MS可分为三部分: A.事务处理部分B.分析部分C.决策部分 ◆从业务功能的角度看,有各相应功能子系统组成 通常包括市场、财务、供应、生产、人力资源、高层 管理等子系统

§5.4 信息系统的类型 3、MIS的功能：MIS首先具有TPS所具有的所有功能，即 对数据的收集、加工、存储、传递和使用，此外还有： A.资源设备的统一规划，确保资源最大利用率； B.对信息的进一步深加工的功能（分析、预测等）。 4、管理信息系统的组成： ◆从垂直的角度看，MIS可分为三部分： A.事务处理部分 B.分析部分 C.决策部分 ◆从业务功能的角度看，有各相应功能子系统组成。 通常包括市场、财务、供应、生产、人力资源、高层 管理等子系统

85.4信息系统的类型 5、管理信息系统的三要素: A.系统的观点(整体性、有机性) B数学的方法(0R等模型的应用 C.计算机的应用(工具) 6、管理信息系统中管理信息的特点: A.目的性 B.时间性 C.有效性 D不完全性 E.层次性

§5.4 信息系统的类型 5、管理信息系统的三要素： A.系统的观点（整体性、有机性） B.数学的方法（OR等模型的应用） C.计算机的应用（工具） 6、管理信息系统中管理信息的特点： A.目的性 B.时间性 C.有效性 D.不完全性 E.层次性

85.4信息系统的类型 、决策支持系统 1、决策支持系统(DSS):是用分析决策模型、MIS 中的信息为决策者的思维和行动过程提供分析和信息 查询手段的系统。 ※※特点: ◆MIS虽然可以为决策者提供很多信息,但不能改善决 策的质量;DSS的目标是改善决策质量 ◆支持组织的高层管理(战略管理和长期决策)。 ◆解决半结构化和非结构化的问题。 ◆DSS是模型驱动的;MS是数据驱动的

§5.4 信息系统的类型 三、决策支持系统 1、决策支持系统（DSS）：是用分析决策模型、MIS 中的信息为决策者的思维和行动过程提供分析和信息 查询手段的系统。 ※ ※特点： ◆MIS虽然可以为决策者提供很多信息，但不能改善决 策的质量；DSS的目标是改善决策质量。 ◆支持组织的高层管理（战略管理和长期决策）。 ◆解决半结构化和非结构化的问题。 ◆DSS是模型驱动的；MIS是数据驱动的

85.4信息系统的类型 2、决策模式 ●决策模式就是决策者进行决策时必须遵循的一般 活动规律,是决策过程客观规律的表述。 决策过程 开始 情设选 报计择 结束

§5.4 信息系统的类型 2、决策模式 ●决策模式就是决策者进行决策时必须遵循的一般 活动规律，是决策过程客观规律的表述。 开 始 结 束 情 报 设 计 选 择 决策过程

85.4信息系统的类型 3、DSs的基本结构 ●Dss由三个部分组成: (1)数据库子系统:包括数据库、数据字典、DBMs; (2〕模型库子系统ε包括模型库、模型库管理系统; (3)绘画子系统:提供用户界面,用户与计算机通过 该系统进行会话和信息交互。 ※DS的三个子系统是相互通信、有机关联的整体。 (示意图如下

§5.4 信息系统的类型 3、DSS的基本结构 ● DSS由三个部分组成： （1）数据库子系统：包括数据库、数据字典、DBMS； （2）模型库子系统：包括模型库、模型库管理系统； （3）绘画子系统：提供用户界面，用户与计算机通过 该系统进行会话和信息交互。 ※DSS的三个子系统是相互通信、有机关联的整体。 （示意图如下）

85.4信息系统的类型 DSS基本结构图 数据库 模型库 数据库子系统模型库子系统 会话管理子系统 部世界

模型库 外部世界 数据库子系统 模型库子系统 会话管理子系统 §5.4 信息系统的类型 DSS基本结构图 数据库

§5.4信息系统的类型 四、TPS、M|S和DSS的比较 A.用户类型 B.支持的层次 C.目的 D使用的信息 E.问题类型

§5.4 信息系统的类型 四、TPS、MIS和DSS的比较 A.用户类型 B.支持的层次 C.目的 D.使用的信息 E.问题类型