《网络营销实用教程》课程电子教案（PPT课件讲稿）第三章 网络购买者行为分析

第三章网络购买者行为分析 本章描述: 本章从网民的结构、网 络消费者群体特征、网 络消费者需求特征等入 手对网络购买者的行为 进行分析,同时对影响 网络消费者购买的主要 因素以及网络消费者的 购买决策过程进行了比 较全面的分析

第三章 网络购买者行为分析 本章描述： 本章从网民的结构、网 络消费者群体特征、网 络消费者需求特征等入 手对网络购买者的行为 进行分析，同时对影响 网络消费者购买的主要 因素以及网络消费者的 购买决策过程进行了比 较全面的分析

本章课知识点 11.网民的结构 22网络消费者的群体特征 33网络消费者的需求特征 4.网络消费者的购买动机

本章课知识点： 11. 网民的结构 22.网络消费者的群体特征 33.网络消费者的需求特征 4. 网络消费者的购买动机

3.1网络消费者购买行为分析 3.1.1网民的特征与结构 第十五次CNIC调查结果显示,我国网民 数量持续增长,截止2004年12月31日,数量达 9400万人。其中男性网民5696万,占网民 60.6%,比半年前增加了537万,增长率为 10.4%;女性网民3704万,占39.4%,比半年前 增加163万,增长率为4.6%。从普及率的角度 来看,男性网民占我国男性总人口的8.6%,女 性网民占女性总人口的5.9%。互联网在男性中 的普及程度仍然要高于女性。未婚网民占 57.2%,已婚网民占42.8%

3．1网络消费者购买行为分析 3.1.1 网民的特征与结构 第十五次CNNIC调查结果显示，我国网民 数量持续增长，截止2004年12月31日，数量达 9400万人。其中男性网民5696万，占网民 60.6%，比半年前增加了537万，增长率为 10.4%；女性网民3704万，占39.4%，比半年前 增加163万，增长率为4.6%。从普及率的角度 来看，男性网民占我国男性总人口的8.6%，女 性网民占女性总人口的5.9%。互联网在男性中 的普及程度仍然要高于女性。未婚网民占 57.2%，已婚网民占42.8%

1.年龄结构方面: 40.00% 30.00% 20.00% 口系列1 H 0.00%

1.年龄结构方面： . 0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 18岁以下 18-24 25-30 31-35 36-40 41-50 51-60 60以上 系列1

2.教育程度方面 高中(中专) 硕士 博士及以上 以下 2.7% 0.4% 13.0% 本科 高中(中专) 大专 29.3% 27.0

2．教育程度方面： . 本科 27.6% 高中(中专) 大专 29.3% 27.0% 博士及以上 0.4% 硕士 2.7% 高中(中专) 以下 13.0%

3 收 入 方 面: 0 0 9. 6 5 0 2 6 000 1001-1500元 001-2500元 1501-2000元 3001-4000元 2501-3000元 4001-5000元 元

3．收入方面： . 6 . 2 1 9 . 0 1 0 . 7 2 . 2 1 . 0 1 . 1 0 . 8 3 . 6 2 8 . 0 1 6 . 7 5 . 3 5 . 4 05 1 0 1 5 2 0 2 5 3 0

4.职业方面: 网民中学生所点比例最多2达到了 32.4%, 其次是专业技术人员,占总数的 12.6%,排在其后的是商业、服务业人员, 所占比例为94%,企事业单位管理人员 国家机关/党群组织工作人员、教师所占 比例也较多,分别为9.3%、74%和7.0%。 军人所占比例最少,只有0.5%

4．职业方面： 网民中学生所占比例最多，达到了 32.4%，其次是专业技术人员，占总数的 12.6%，排在其后的是商业、服务业人员， 所占比例为9.4%，企事业单位管理人员、 国家机关/党群组织工作人员、教师所占 比例也较多，分别为9.3%、7.4%和7.0%。 军人所占比例最少，只有0.5%

5.从事的行业方面: 制造业的人最多,占到146%,其次是 教育业(130%)和公共管理和社会组织 (19%),I业所占比例也较多,达到 9.3%

5．从事的行业方面： 制造业的人最多，占到14.6%，其次是 教育业（13.0%）和公共管理和社会组织 （11.9%），IT业所占比例也较多，达到 9.3%

3.1.2网络消费者的群体特点 1.注重自我 2.脑冷静,擅长理性分析 3.喜好新鲜事物,有强烈的求知欲 4.好胜,但缺乏耐心

3.1.2 网络消费者的群体特点 1．注重自我 2．脑冷静，擅长理性分析 3. 喜好新鲜事物，有强烈的求知欲 4. 好胜，但缺乏耐心

3.1.3网络消费者需求的特征 1.消费者消费个性回归 2.消费者需求的差异性 3消费的主动性增强 4.消费者直接参与生产和流通的全过程 5追求消费者过程的方便和享受 6.消费者选择商品的理性化 7.价格仍是影响消费心理的重要因素 8.网络消费仍然具有层次性

3.1.3 网络消费者需求的特征 1. 消费者消费个性回归 2. 消费者需求的差异性 3. 消费的主动性增强 4. 消费者直接参与生产和流通的全过程 5. 追求消费者过程的方便和享受 6. 消费者选择商品的理性化 7. 价格仍是影响消费心理的重要因素 8. 网络消费仍然具有层次性