复旦大学：《酒店管理概论》学生案例_上海浦东四季酒店 - Four Seasons Hotel Pudong Shanghai

Life b FOUR SEASONS 干丛祉 上海浦东四季酒店 李遒炫 谭慧敏 肖嘉颖 熊坂有纱 FOUR SEASONS

Life by FOUR SEASONS 干丛祉 上 海 浦 东 四 季 酒 店 李遒炫 谭慧敏 肖嘉颖 熊坂有纱

目 01四季探索 录 Contents Basic Information 02浦东四季软实力分析 Four Seasons Hotel Shanghai at Pudong 03四季价值思考 The Value of Four Seasons

01 四季探索 Basic Information 02 浦东四季软实力分析 Four Seasons Hotel Shanghai at Pudong 03 四季价值思考 The Value of Four Seasons 目录 Contents

PART 01 ETERN 四季探索 WISH FOR YOU ove you more than Ive ever loved any hotel And I've waited longer for you than e waited for any hotels

PART 01 四季探 索 I love you more than I've ever loved any hotel. And I've waited longer for you than I've waited for any hotels

四季品牌故事 说起四季酒店品牌,人们会把它等同于无与伦比的体验 和一生难忘的记忆 Isadore Sharp 1961年在加拿大多伦多市中心创办第一家汽车旅馆 1970年于欧洲经营首家奢华酒店——公园旅馆。 1998年,首次登上《财富》杂志“最佳雇主百强”榜单,至此 每年都榜上有名。 2012年,多家收获《 Travel+ Leisure》《商务旅行者》 sEadon2hETE uu 《豪华温泉水疗会所发现者》《水疗旅行者》等知名杂志颁发 的重要奖项 ·2014年,首家提供按需更换上层床垫服务的酒店集团 ·2015年,首家品牌专属私人飞机开启了高端定制环球旅行的崭

• 1961年在加拿大多伦多市中心创办第一家汽车旅馆。 • 1970年于欧洲经营首家奢华酒店——公园旅馆。 • 1998年，首次登上《财富》杂志“最佳雇主百强”榜单，至此 每年都榜上有名。 • 2012 年，多家收获《Travel + Leisure》《商务旅行者》 《豪华温泉水疗会所发现者》《水疗旅行者》等知名杂志颁发 的重要奖项。 • 2014年，首家提供按需更换上层床垫服务的酒店集团。 • 2015年，首家品牌专属私人飞机开启了高端定制环球旅行的崭 新时代。 四季品牌故事 “说起四季酒店品牌，人们会把它等同于无与伦比的体验 和一生难忘的记忆。” ——Isadore Sharp

四季酒店现今 六大洲 30多个国家 100多家酒店 AAA评选 大于20多家被评为5钻酒店 PS5钻为最高,全世界140多家酒店 获得此荣誉奖 AAA钻石评级:美国及加拿大旅游业内对酒店物 业最全面最可靠的分类系统之

四季酒店现今 六大洲 30多个国家 100多家酒店 AAA评选 大于20多家被评为5钻酒店 P.S.5钻为最高，全世界140多家酒店 获得此荣誉奖 AAA钻石评级：美国及加拿大旅游业内对酒店物 业最全面最可靠的分类系统之一

四季酒店共有16家酒店餐厅获得了米其林星级评定和荣誉推荐 米其林一星餐厅 米其林二星餐厅 香港四季酒店- Caprice餐厅 ·日内瓦四季酒店· II Lago餐厅 梅杰夫四季酒店-Le1920餐厅 ·佛罗伦萨四季酒店- ll Palagio 餐厅 米其林三星餐厅 首尔四季酒店一豫园 香港四季酒店一龙景轩 ·巴黎乔治五世四季酒店- Le cing餐厅 澳门四季酒店一紫逸轩 新加坡丽晶酒店一夏宫 米其林推荐餐厅 ·京都四季酒店- Sushi Akon ·上海四季酒店-四季轩 餐厅 ·上海浦东四季酒店一尚席 等10家

米其林二星餐厅 • 香港四季酒店 – Caprice 餐厅 • 梅杰夫四季酒店 - Le 1920 餐厅 米其林三星餐厅 • 香港四季酒店 – 龙景轩 • 巴黎乔治五世四季酒店 - Le Cinq 餐厅 米其林一星餐厅 • 日内瓦四季酒店 - Il Lago 餐厅 • 佛罗伦萨四季酒店 - Il Palagio 餐厅 • 首尔四季酒店 – 豫园 • 澳门四季酒店 – 紫逸轩 • 新加坡丽晶酒店 – 夏宫 • 京都四季酒店 - Sushi Wakon 餐厅 等10家 四季酒店共有16家酒店餐厅获得了米其林星级评定和荣誉推荐： 米其林推荐餐厅 • 上海四季酒店 - 四季轩 • 上海浦东四季酒店 – 尚席

四季中国 香港

四季中国

四季中国 北京四季酒店(2012年11月) 广州四季酒店(2012年8月) 杭州西子湖四季酒店(2010年10月1日) 独家提供“京城迷踪”旅游项目,给客人带来位居楼高103层的广州国际金融中心大厦上江南庭院式的园林和建筑、各处弥漫的龙井茶 非传统视角下北京古都文化的体验 层,建筑设计充满未来感 香使得在酒店就能够深度体验杭州的历史文化 天津四季酒店(2017年1月) 深圳四季酒店(2013年) 位于中央商务区黄金地段,古今交融的前法、日租酒店设计时尚,比邻深圳会展中心。视野开阔的全 界建筑群体验天津独特的城市风光。 景、落地玻璃大窗为商务旅客带来最舒适的休憩

独家提供“京城迷踪”旅游项目，给客人带来 非传统视角下北京古都文化的体验。 广州四季酒店（2012年8月） 位居楼高 103 层的广州国际金融中心大厦上 层，建筑设计充满未来感。 江南庭院式的园林和建筑、各处弥漫的龙井茶 香使得在酒店就能够深度体验杭州的历史文化。 深圳四季酒店（2013年） 酒店设计时尚，比邻深圳会展中心。视野开阔的全 景、落地玻璃大窗为商务旅客带来最舒适的休憩。 天津四季酒店（2017年1月） 位于中央商务区黄金地段，古今交融的前法、日租 界建筑群体验天津独特的城市风光。 北京四季酒店（2012年11月） 杭州西子湖四季酒店（2010年10月1日） 四季 中国

香港四季酒店(2005年) 澳门四季酒店(2008年8月) 位居香港黄金地段,俯瞰维多利亚港绝美海景 位于金光大道核心地段,比邻世界一流的娱乐场 另有高级食府龙井轩体验最正宗的粤菜 所和购物中心,酒店内另有五个室外露天泳池供 客人享用 上海四季酒店(2002年) 上海浦东四季酒店(2012年) 前的服务理念,为常客免费提供奇存上一次入住源自1930年代的设计灵感,散发着现代大都会 时的衣物,并在客人下一次入住时放入下榻的房间 的魅力

位居香港黄金地段，俯瞰维多利亚港绝美海景， 另有高级食府龙井轩体验最正宗的粤菜。 香港四季酒店（2005年） 位于金光大道核心地段，比邻世界一流的 娱乐场 所和购物中心，酒店内另有五个室外露天泳池供 客人享用。 澳门四季酒店（2008年8月） 上海四季酒店（2002年） 超前的服务理念，为常客免费提供寄存上一次入住 时的衣物，并在客人下一次入住时放入下榻的房间。 上海浦东四季酒店（2012年） 源自1930年代的设计灵感，散发着现代大都会 的魅力

浦东四李酒店

浦东四季酒店