天津开放大学：《质量管理》课程教学资源（学习资料）课程内容和特点

课程内容和特点 2023-07-.17 一、课程性质： 《质量管理》是天律广播电视大学开放数育试点工商管理专业专、本科开设的一门理论性和实 践性较强的统设选修课程。 72学封，3学分。其中双向视频课9学时。 二、课程地位： 世界经济进入了全球化时代，质量是企业的生命线。现代科学技术的发展，要求不断提高产品 与服务的技术含量和质量，因此，《质量管理》课程在工商管理专业所开课程中占有比较重要的位置， 三、课程特点： 本课程在继承传统理论方法的基础上，情整管理理论的新发展，阐述了质量管理学的重要原理 和方法：从质量管理的核心是建立质量体系出发，概述了通过质量眼能确保产品在产生、形成。实 现过程中的质量：使之从理论与实我的结合上更全面的反玻了当代质量管理的新发展。本误程是 门理论性和实线性较强的误程， 四、课程主要内容： 课程主要内容包括：质量管理微述、质量管理的基本方法、质量标准、质量管理体系的建立、 审核与认证，设计过程的质量管理、制造过程的质量管理，服务过程的质量管理，质量检验与抽样 校验、质量改进、质量成本管理、可靠性工程基留等。 -1-

- 1 - 课程内容和特点 2023-07-17 一、课程性质： 《质量管理》是天津广播电视大学开放教育试点工商管理专业专、本科开设的一门理论性和实 践性较强的统设选修课程。 72 学时，3 学分。其中双向视频课 9 学时。 二、课程地位： 世界经济进入了全球化时代，质量是企业的生命线。现代科学技术的发展，要求不断提高产品 与服务的技术含量和质量。因此，《质量管理》课程在工商管理专业所开课程中占有比较重要的位置。 三、课程特点： 本课程在继承传统理论方法的基础上，借鉴管理理论的新发展，阐述了质量管理学的重要原理 和方法；从质量管理的核心是建立质量体系出发，概述了通过质量职能确保产品在产生、形成、实 现过程中的质量；使之从理论与实践的结合上更全面的反映了当代质量管理的新发展。本课程是一 门理论性和实践性较强的课程。 四、课程主要内容： 课程主要内容包括：质量管理概述、质量管理的基本方法、质量标准、质量管理体系的建立、 审核与认证、设计过程的质量管理、制造过程的质量管理、服务过程的质量管理、质量检验与抽样 检验、质量改进、质量成本管理、可靠性工程基础等

-2

- 2 -