深圳信息职院：《电子商务》双语版 UNIT 27-01 网络营销

第5部分网络营销 饼人:万守竹 祭圳信戛职业术学院 200604月 深圳信息职业技术学院《电子商务基础》课程组版权所有 下页

图1 深圳信息职业技术学院《电子商务基础》课程组版权所有 下页 深圳信息职业技术学院 2006年04月 第5部分 网络营销 主讲人：万守付

目录 51网络营销概述 5.2网络营销的手段 5.3网络营销策略 图2 深圳信息职业技术学院《电子商务基础》课程组版权所有 下页

图2 深圳信息职业技术学院《电子商务基础》课程组版权所有 5.1 网络营销概述 5.2 网络营销的手段 5.3 网络营销策略 下页 目 录

5.1网络营销概述 深圳信息职业技术学院《电子商务基础》课程组版权所有 上页下页

图3 深圳信息职业技术学院《电子商务基础》课程组版权所有 5.1 网络营销概述 上页 下页

网络营销与电子商务的关系 ☆开展电子商务离不开网络营销, 但网络营销不等于电子商务 ☆网络营销本身并不是一个完整的 商业交易过程,而只是促进商业 交易的一种手段。 今网络营销可以成为中小企业进军 电子商务的切入点 深圳信息职业技术学院《电子商务基础》课程组版权所有

图4 深圳信息职业技术学院《电子商务基础》课程组版权所有 网络营销与电子商务的关系 ❖开展电子商务离不开网络营销， 但网络营销不等于电子商务。 ❖网络营销本身并不是一个完整的 商业交易过程，而只是促进商业 交易的一种手段。 ❖网络营销可以成为中小企业进军 电子商务的切入点

5.1.1网络营销的基本概念 1.什么是网络营销? 就是建立在互联网基础 上,借助于互联网特性来 实现一定营销目标的一种 营销手段。 深圳信息职业技术学院《电子商务基础》课程组版权所有 上页下页

图5 深圳信息职业技术学院《电子商务基础》课程组版权所有 就是建立在互联网基础 上，借助于互联网特性来 实现一定营销目标的一种 营销手段。 5.1.1 网络营销的基本概念 1．什么是网络营销？ 上页 下页

产品,服务及广告信息企产品,服务及广告信息 消 的更新与建 企 提供消费者线上订购的 者 线上订购留置信息、网区易信息与其他信息 业 站 图51网络营销示意图 深圳信息职业技术学院《电子商务基础》课程组版权所有 上页下页

图6 深圳信息职业技术学院《电子商务基础》课程组版权所有 上页 下页

网络营销的范畴 令信息收集、市场调研、产品的开发 与销售、售后服务等一切在网络上 进行的营销活动都属于网络营销的 范畴。 深圳信息职业技术学院《电子商务基础》课程组版权所有

图7 深圳信息职业技术学院《电子商务基础》课程组版权所有 网络营销的范畴 ❖信息收集、市场调研、产品的开发 与销售、售后服务等一切在网络上 进行的营销活动都属于网络营销的 范畴

2.网络营销的种类 网络营销三种主要种类 令B2C网络营销,即企业针对消费者的 营销活动,通常表现为网上零售 ◇BB网络营销,即针对企业的营销活 ☆B2G网络营销,即企业针对政府的营 销活动。 图8 深圳信息职业技术学院《电子商务基础》课程组版权所有 上页下页

图8 深圳信息职业技术学院《电子商务基础》课程组版权所有 2．网络营销的种类 网络营销三种主要种类： ❖B2C网络营销，即企业针对消费者的 营销活动，通常表现为网上零售； ❖B2B网络营销，即针对企业的营销活 动； ❖B2G网络营销，即企业针对政府的营 销活动。 上页 下页

(1)B2C网络营销 特点:供需直接见面、信息量大、费用低、迅速 快捷且能吸引公众和媒体的注意力,是最富于创造力 的领域之一,也是竞争最为激烈的领域之 ◆(2)B2B网络营销 特点:它是电子商务中历史最长、发展最完善的 商务模式,它能迅速带来利润和回报 (3)B2G网络营销 特点是:减少中间环节的时间延误和费用,提高 政府办公的公开性和透明度。 深圳信息职业技术学院《电子商务基础》课程组版权所有 上页下页

图9 深圳信息职业技术学院《电子商务基础》课程组版权所有 ❖（1）B2C网络营销 特点：供需直接见面、信息量大、费用低、迅速 快捷且能吸引公众和媒体的注意力，是最富于创造力 的领域之一，也是竞争最为激烈的领域之一。 ❖ （2）B2B网络营销 特点：它是电子商务中历史最长、发展最完善的 商务模式，它能迅速带来利润和回报。 ❖ （3）B2G网络营销 特点是：减少中间环节的时间延误和费用，提高 政府办公的公开性和透明度。 上页 下页

3.网络营销的特点 (1)以消费者为主导 (2)具有极强的互动性 (3)能满足消费者的方便性需求,提高购物效率 (4)具有成本竞争的优势 (5)具有更激烈的竞争 图10 深圳信息职业技术学院《电子商务基础》课程组版权所有 上页下页

图10 深圳信息职业技术学院《电子商务基础》课程组版权所有 （1）以消费者为主导 （2）具有极强的互动性 （3）能满足消费者的方便性需求，提高购物效率 （4）具有成本竞争的优势 （5）具有更激烈的竞争 3. 网络营销的特点 上页 下页