武汉职业技术学院：《电子商务概论》课程教学资源（PPT课件）第四章 电子商务的应用领域（电子签名）

第四章电子商务的应用领域 (电子签名) ◆目的要求:要求学生掌握电子商务的 流转程式,了解电子签名的应用范围。 ◆教学重点:B2C、B2B的流转程式, 电子签名的应用 ◆教学难点:网络中介交易的流转程式

第四章 电子商务的应用领域 (电子签名) ◆ 目的要求：要求学生掌握电子商务的 流转程式，了解电子签名的应用范围。 ◆ 教学重点：B2C、B2B的流转程式， 电子签名的应用 ◆ 教学难点：网络中介交易的流转程式

引言 2004年8月28日,《中华人民共和国电子签名法》 (以下简称《电子签名法》)已由中华人民共和国第 十届全国人民代表大会常务委员会第十一次会议通过, 并将于2005年4月1日起施行。 《电子签名法》的出台,开启了中国电子商务立法的 大门,为网络经济的发展提供了良好的法律环境,为 电子商务中信息流、金融流和物流的发展提供了可靠 的法律依据。它的颁布将有力地保障电子商务的交易 安全,促进我国电子商务快速发展;同时,也将对电 子政务活动乃至人们的日常生活都将产生深远影响

一、引言 •2004年8月28日，《中华人民共和国电子签名法》 （以下简称《电子签名法》）已由中华人民共和国第 十届全国人民代表大会常务委员会第十一次会议通过， 并将于2005年4月1日起施行。 •《电子签名法》的出台，开启了中国电子商务立法的 大门，为网络经济的发展提供了良好的法律环境，为 电子商务中信息流、金融流和物流的发展提供了可靠 的法律依据。它的颁布将有力地保障电子商务的交易 安全，促进我国电子商务快速发展；同时，也将对电 子政务活动乃至人们的日常生活都将产生深远影响

二、电子签名在日常生活中的应用 最常见的电子签名是电子邮件的签名。这种应用 在 Outlook Express中是很常见的。 文件()编辑E查看(工具①邮件M帮助心 上一封下一封地址 发件人:= 彐只 日期:2002年7月3日13:33 件人: lastest 安全:数字签名而且已经检查 安全帮助 数字签名邮件 R此邮件由发件人款字签名 他人的数字签名邮件能够让您确认一封邮件的真实性--即邮件确实来自该发件人,且在传输过程中未 被算改过。签名邮件带有签名邮件图标 应该认为邮件已 专并非菜自高后可能出现的“安全警告”中得到描述,如果存在问 当收到一封加密邮件时,您应该可以自信地认为邮件未被任何第三者读过。 Outlook Express会自动 对电子邮件解密,如果在您的计算机上装有正确的数字标识 厂不再显示此帮助屏幕。 图1电子签名在电子邮件中的应用

二、电子签名在日常生活中的应用 ◼ 最常见的电子签名是电子邮件的签名。这种应用 在Outlook Express 中是很常见的。 图1 电子签名在电子邮件中的应用

电子签名在商务领域中的应用 电子商务的交易过程 电子商务的流转程式 3.电子订约的简单模型 4.电子签名在电子合同中的应用

1. 电子商务的交易过程 2. 电子商务的流转程式 3. 电子订约的简单模型 4. 电子签名在电子合同中的应用 三、电子签名在商务领域中的应用

1.电子商务的交易过程 1)交易前的准备 这一阶段主要是指买卖双方和参加交易各方在签约 前的准备活动。 2)交易谈判和签定合同 这一阶段主要是指买卖双方对所有交易细节进行谈 判,将双方磋商的结果以口头形式或以文件形式 (即以书面文件形式和电子文件形式签定贸易合同) 确定下来,电子商务的特点是可以签定电子商务贸 易合同,交易双方可以利用现代电子通信设备和通 信方法

1. 电子商务的交易过程 1）交易前的准备 ◼ 这一阶段主要是指买卖双方和参加交易各方在签约 前的准备活动。 2）交易谈判和签定合同 ◼ 这一阶段主要是指买卖双方对所有交易细节进行谈 判，将双方磋商的结果以口头形式或以文件形式 （即以书面文件形式和电子文件形式签定贸易合同） 确定下来，电子商务的特点是可以签定电子商务贸 易合同，交易双方可以利用现代电子通信设备和通 信方法

3)办理交易进行前的手续 这一阶段主要是指买卖双方签定合同后到合同开始 履行之前办理各种手续的过程,也是双方贸易前的 交易准备过程。 4)交易合同的履行和索赔 这一阶段是从买卖双方办完所有各种手续之后开始, 卖方要备货、组货,同时进行报关、保险、取证 信用等,然后将商品交付给运输公司包装、起运、 发货,买卖双方可以通过电子商务服务器跟踪发出 的货物,银行和金融机构也按照合同处理双方收付 款,进行结算,出具相应的银行单据等,直到买方 收到自己所购商品,完成了整个交易过程

3）办理交易进行前的手续 ◼ 这一阶段主要是指买卖双方签定合同后到合同开始 履行之前办理各种手续的过程，也是双方贸易前的 交易准备过程。 4）交易合同的履行和索赔 ◼ 这一阶段是从买卖双方办完所有各种手续之后开始， 卖方要备货、组货，同时进行报关、保险、取证、 信用等，然后将商品交付给运输公司包装、起运、 发货，买卖双方可以通过电子商务服务器跟踪发出 的货物，银行和金融机构也按照合同处理双方收付 款，进行结算，出具相应的银行单据等，直到买方 收到自己所购商品，完成了整个交易过程

2.网络商品直销的流转程式 网络商品直销是指消费者和生产者或者需求方和供应 方,直接利用网络形式所开展的买卖活动,B2C电子 商务基本属于网络商品直销的范畴 网络商品直销的最大特点是供需直接见面,环节少, 速度快,费用低。 网络商品直销流转程式可以用图2加以说明

2. 网络商品直销的流转程式 ◼ 网络商品直销是指消费者和生产者或者需求方和供应 方，直接利用网络形式所开展的买卖活动，B2C电子 商务基本属于网络商品直销的范畴。 ◼ 网络商品直销的最大特点是供需直接见面，环节少， 速度快，费用低。 ◼ 网络商品直销流转程式可以用图 2加以说明

定单 消费者 厂家 发货 清支 转|回 单|付 帐|执 转帐 信用卡公司 银行 通知 图2网络商品直销的流转程式

图2 网络商品直销的流转程式

1)网络直销的优点 (1)有效地减少交易环节 (2)大幅度地降低交易成本,从而降低消费者所得到 的商品的最终价格。 (3)有效地减少售后服务的技术支持费用 2)网络直销的缺点 (1)购买者只能从网络广告上判断商品的型号、性能、 样式和质量,对实物没有直接的感知 (2)交易时密码可能被盗

1）网络直销的优点 （1）有效地减少交易环节。 （2）大幅度地降低交易成本，从而降低消费者所得到 的商品的最终价格。 （3）有效地减少售后服务的技术支持费用 2）网络直销的缺点 （1）购买者只能从网络广告上判断商品的型号、性能、 样式和质量，对实物没有直接的感知。 （2）交易时密码可能被盗

3企业间网络交易的流转程式 企业间网络交易是B2B电子商务的一种基本形式。 交易从寻找和发现客户出发,企业利用自己的网站 或网络服务商的信息发布平台发布买卖、合作、招 投标等商业信息。图3显示了企业间网络交易的流 转程式

3. 企业间网络交易的流转程式 ◼ 企业间网络交易是B2B电子商务的一种基本形式。 交易从寻找和发现客户出发，企业利用自己的网站 或网络服务商的信息发布平台发布买卖、合作、招 投标等商业信息。图3显示了企业间网络交易的流 转程式