国家开放大学：2016年秋季学期“开放专科”行政管理专业行政组织学期末试题（1月）

试卷代号：2542 国家开放大学（中央广播电视大学）2016年秋季学期“开放专科”期末考试 行政组织学 试题 2017年1月 注意事项 一、将你的学号、姓名及分校（工作站）名称填写在答题纸的规定栏内。考试 结束后，把试卷和答题纸放在桌上。试卷和答题纸均不得带出考场。监考人收完 考卷和答题纸后才可离开考场。 二、仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。答案一定要写在答题纸的指 定位置上，写在试卷上的答案无效。 三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔（含签字笔）答题，使用铅笔答题无效。 一、单项选择题（每小题1分，共10分，每小题只有一项答案正确，请将正确答案的序号填在答 题纸上) 1.组织内若干成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害一致，未经人为的设计而产 生交互行为和意识，并由此自然形成一种人际关系，此种组织为()。 A.非正式组织 B.互利性组织 C.规范性组织 D.正式组织 2.()是科学管理运动的先驱者，被誉为“科学管理之父”。 A.古里特 B.怀特 C.泰勒 D.韦伯 3.马斯洛在其代表性著作《人类动机的理论》和《激励与个人》中，提出了著名的( )理 论。 A.期望 B.需要层次 C.公平 D.权变 1037

试卷代号 :2542 国家开放大学(中央广播电视大学)2016 年秋季学期"开放专科"期末考试 行政组织学试题 2017 注意事项 一、将你的学号、姓名及分校{工作站)名称填写在答题纸的规定栏内。考试 结束后，把试卷和答题纸放在桌上。试卷和答题纸均不得带出考场。监考人收完 考卷和答题纸后才可离开考场。 二、仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。答案一定要写在答题纸的指 定位置上，写在试卷上的答案无效 三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔(含签字笔)答题，使用铅笔答题无效。 一、单项选择题(每小题 分，共 10 分，每小题只有一项答案正确，请将正确答案的序号填在答 题纸上) 1.组织内若干成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害一致，未经人为的设计而产 生交互行为和意识，并由此自然形成一种人际关系，此种组织为( )。 仑。 A. 非正式组织 B. 互利性组织 c.规范性组织 D. 正式组织 2. ( )是科学管理运动的先驱者，被誉为"科学管理之父"。 A. 古里特 c.泰勒 B. 怀特 D.韦伯 3. 马斯洛在其代表性著作《人类动机的理论》和《激励与个人》中，提出了著名的( )理 A. 期望 c.公平 B. 需要层次 D. 权变 1037

4.行政组织结构横向分化的结果与表现形式为组织结构的()。 A.层级化 B.专业化 C.功能化 D.分部化 5.我国地方各级政府是( )的执行机关。 A.各级政协 B.各级党委 C.各级法院 D.各级国家权力机关 6.赫茨伯格的双因素包括保健因素和( )。 A.激励因素 B.期望因素 C.激发因素 D.奖励因素 7.信息的发讯者和受讯者以协商、会谈、讨论的方式进行信息的交流与意见反馈，直到双 方共同了解为止，这种沟通形式为()。 A.非正式沟通 B.单向沟通 C.双向沟通 D.正式沟通 8.经济性指标一般指行政组织投人到管理中的资源，其关心的是行政组织的()。 A.投人 B.结果 C.手段 D.质量 9.1957年麦格雷戈应邀到联合碳化公司与公司人事部门联合成立顾问小组，把实验室训 练的技术系统地在公司使用。这个小组后被称为()。 A.“团体动力小组” B.“拓展训练小组” C.“组织发展小组” D.“T训练小组” 10.管理学大师( )在《后资本主义社会》一书中指出：“世界上没有贫穷的国家，只有 无知的国家”。 A.法约尔 B.德鲁克 C.马斯洛 D.麦格雷戈 二、多项选择题（每小题2分，共10分，每小题至少有两项以上答案正确，请将正确答案的序号 填在答题纸上。少选、多选均不得分) 11,按组织内部是否有正式的分工关系，人们把组织分为( )。 A.营利组织 B.正式组织 C.非营利组织 D.非正式组织 12.古典组织理论的主要代表人物有( )。 A.泰勒 B.法约尔 C.韦伯 D.梅奥 1038

4. 行政组织结构横向分化的结果与表现形式为组织结构的( )。 A. 层级化 c.功能化 5. 我国地方各级政府是( A. 各级政胁 C. 各级法院 )的执行机关。 B. 专业化 D. 分部化 B. 各级党委 D. 各级国家权力机关 6. 赫茨伯格的双因素包括保健因素和( )。 A.激励因素 B. 期望因素 c.激发因素 D. 奖励因素 7. 信息的发讯者和受讯者以协商、会谈、讨论的方式进行信息的交流与意见反馈，直到双 方共同了解为止，这种沟通形式为( )。 A. 非正式沟通 B. 单向沟通 c.双向沟通 D. 正式沟通 8. 经济性指标一般指行政组织投入到管理中的资源，其关心的是行政组织的( )。 A. 投入 C. 手段 B. 结果 D. 质量 9. 1957 年麦格雷戈应邀到联合碳化公司与公司人事部门联合成立顾问小组，把实验室训 练的技术系统地在公司使用。这个小组后被称为( )。 A. "团体动力小组" B. "拓展训练小组" C. "组织发展小组" D. "T 训练小组" 10. 管理学大师( )在《后资本主义社会》一书中指出:"世界上没有贫穷的国家，只有 元知的国家"。 A. 法约尔 c.马斯洛 B. 德鲁克 D. 麦格雷戈 二、多项选择题(每小题 分，共 10 分，每小题至少有两项以上答囊正确，请将正确答案的序号 填在答题纸上。少选、多选均不得分} 1.按组织内部是否有正式的分工关系，人们把组织分为( )。 A.营利组织 c.非营利组织 12. 古典组织理论的主要代表人物有( A. 泰勒 c.韦伯 1038 B. 正式组织 D. 非正式组织 B. 法约尔 D. 梅奥

13.行政组织环境的基本特点为( )。 A.环境构成的复杂性和多样性 B.环境的变化和环境的变动性 C.行政组织环境的差异性 D.行政组织环境的相互作用性 14.国务院是最高国家行政机关，它( )。 A.由国家最高权力机关产生 B.由中共中央产生 C.行使最高国家权力 D.在国家行政系统中处于最高地位 15.群体发展大致经历的阶段有( )。 A.形成阶段 B.磨合阶段 C.成长阶段 D.成熟阶段 三、名词解释（每小题5分，共20分） 16.权力性影响力 17.组织决策科学化 18.冲突 19.组织学习 四、简答题（每小题10分，共20分）】 20.简述行政组织文化的特点。 21.简述我国行政组织绩效改进的方法。 五、论述题（每小题20分，共40分） 22.影响管理层次与管理幅度的主要因素有哪些？ 23.试论组织变革的阻力及其消除。 1039

13. 行政组织环境的基本特点为( A. 环境构成的复杂性和多样性 c.行政组织环境的差异性 14. 国务院是最高国家行政机关，它( A. 由国家最高权力机关产生 c. 行使最高国家权力 15. 群体发展大致经历的阶段有( A. 形成阶段 c.成长阶段 三、名词解释{每小题 分，共 20 分) 16. 权力性影响力 17. 组织决策科学化 18. 冲突 19. 组织学习 四、简答题(每小题 10 分，共 20 分} 20. 简述行政组织文化的特点。 1.简述我国行政组织绩效改进的方法。 五、论述题{每小题 20 分，共 40 分) B. 环境的变化和环境的变动性 D. 行政组织环境的相互作用性 B. 由中共中央产生 D.在国家行政系统中处于最高地位 B. 磨合阶段 D. 成熟阶段 22. 影响管理层次与管理幅度的主要因素有哪些? 23. 试论组织变革的阻力及其消除。 1039

试卷代号：2542 座位号 国家开放大学（中央广播电视大学）2016年秋季学期“开放专科”期末考试 行政组织学 1 试题答题纸 2017年1月 题 号 三 四 五 总分 分 数 得分 评卷人 一、单项选择题（每小题1分，共10分，每小题只有一项答案正确，请 将正确答案的序号填在答题纸上)】 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 得 分 评卷人 二、多项选择题（每小题2分，共10分，每小题至少有两项以上答案 正确，请将正确答案的序号填在答题纸上。少选、多选均不得分)】 11. 12. 13. 14. 15. 得 分 评卷人 三、名词解释（每小题5分，共20分） 16. 17. 18. 19. 1040

试卷代号 :2542 座位号rn 国家开放大学(中央广播电视大学)2016 年秋季学期"开放专科"期末考试 题号 分数 得分|评卷人 1. 6. 得分|评卷人 11. 得分|评卷人 16. 17. 18. 19. 1040 2. 7. 12. 行政组织学试题答题纸 2017 - 总分| 一、单项选择题{每小题 分，共 10 分，每小题只有一项答案正确，请 将正确答案的序号填在答题纸上) 3. 4. 5. 8. 9. 10. 二、多项选择题(每小题 分，共 10 分，每小题至少有两项以上答案 正确，请将正确答案的序号填在答题纸上。少选、多选均不得分} 13. 14. 15. 三、名词解释(每小题 分，共 20 分)

得分 评卷人 四、简答题（每小题10分，共20分） 20. 21. 得分 评卷人 五、论述题（每小题20分，共40分） 22. 23. 1041

得分|评卷人 20. 21. 得分评卷人 22. 23. 四、简答题{每小题 10 分，共 20 分} 五、论述题{每小题 20 分，共 40 分} 1041

试卷代号：2542 国家开放大学（中央广播电视大学）2016年秋季学期“开放专科”期末考试 行政组织学 试题答案及评分标准 (供参考) 2017年1月 一、单项选择题（每小题1分，共10分，每小题只有一项答案正确，请将正确答案的序号填在答 题纸上) 1.A 2.C 3.B 4.D 5.D 6.A 7.C 8.A 9.C 10.B 二、多项选择题（每小题2分，共10分，每小题至少有两项以上答案正确，请将正确答案的序号 填在答题纸上。少选、多选均不得分) 11.BD 12.ABC 13.ABCD 14.AD 15.ABCD 三、名词解释（每小题5分，共20分） 16.权力性影响力又称为强制性影响力，它主要源于法律、职位、习惯和武力等等。权力 性影响力对人的影响带有强迫性、不可抗拒性，它是通过外推力的方式发挥其作用。 17.组织决策科学化是指决策者及其他参与者充分利用现代科学技术知识及方法特别是 行政决策的理论和方法，并采用科学合理的决策程序进行决策。 18.冲突是指两个或两个以上的社会单元之间，由于目标、各自的特点和利益的不同，所 产生的对立态度或行为。 19.组织学习是指组织成员不断获取知识、改善自身的行为、优化组织的体系，以在不断 变化的内外环境中保持可持续生存和健康和谐发展的过程。 四、简答题（每小题10分，共20分）} 20.行政组织文化的特点：(1)民族性；(2)无形性和潜在性；(3)稳定性和变革性；(4)软约 束性和强制性的统一；(5)观念性和实践性的统一。 (以上每个要点2分) 1042

试卷代号 :2542 国家开放大学(中央广播电视大学 )2016 年秋季学期"开放专科"期末考试 行政组织学 试题答案及评分标准 (供参考) 2017 一、单项选择题(每小题 分，共 10 分，每小题只有一项答案正确，请将正确答案的序号填在答 题纸上) 1. A 2. C 3. B 4. D 5. D 6. A 7. C 8. A 9. C 10. B 二、多项选择题(每小题 分，共 10 分，每小题至少有两项以上答案正确，请将正确答案的序号 填在答题纸上。少选、多选均不得分) 11. BD 12. ABC 13. ABCD 14. AD 15. ABCD 三、名词解释(每小题 分，共 20 分) 16. 权力性影响力又称为强制性影响力，它主要源于法律、职位、习惯和武力等等。权力 性影响力对人的影响带有强迫性、不可抗拒性，它是通过外推力的方式发挥其作用。 17. 组织决策科学化是指决策者及其他参与者充分利用现代科学技术知识及方法特别是 行政决策的理论和方法，并采用科学合理的决策程序进行决策。 18. 冲突是指两个或两个以上的社会单元之间，由于目标、各自的特点和利益的不同，所 产生的对立态度或行为。 19. 组织学习是指组织成员不断获取知识、改善自身的行为、优化组织的体系，以在不断 变化的内外环境中保持可持续生存和健康和谐发展的过程。 四、简答题(每小题 10 分，共 20 分) 20. 行政组织文化的特点:(1)民族性 ;(2) 元形性和潜在性 ;(3) 稳定性和变革性川的软约 束性和强制性的统一 ;(5) 观念性和实践性的统一。 (以上每个要点 分) 1042

21.(1)加强绩效管理立法工作；(2)明确行政组织绩效管理的定位和价值取向；(3)建立健 全合理有效的绩效评估体制；(4)引人公民参与机制；(5)积极利用现代管理方法和技术，提高 行政组织绩效。 (以上每个要点2分) 五、论述题（每小题20分，共40分） 22.(1)下级的教育、训练和技能；(2)工作性质与计划程度；(3)管理技术与工艺水平；(4) 权力模式和授权的程度；(5)组织环境和组织状况。 (以上每个要点4分，每个要点均要展开论述，未展开论述的，每点各扣2分) 23.组织变革的阻力：(1)心理上的抵制；(2)因经济原因引起的抵制；(3)组织本身的阻 力；(4)社会的原因。（以上每个要点2分，均要展开论述，未展开论述的每点扣1分） 组织变革阻力的消除：(1)采取参与变革的策略；(2)加强对变革的认同；(3)利用群体的动 力；(4)力场分析。（以上每个要点3分，均要展开论述，未展开论述的每点扣1分） 1043

21. (1)加强绩效管理立法工作 ;(2) 明确行政组织绩效管理的定位和价值取向 ;(3) 建立健 全合理有效的绩效评估体制; (的引人公民参与机制 ;(5) 积极利用现代管理方法和技术，提高 行政组织绩效。 (以上每个要点 分) 五、论述题(每小题 20 分，共 40 分} 22. (1)下级的教育、训练和技能 ;(2) 工作性质与计划程度 ;(3) 管理技术与工艺水平; (4) 权力模式和授权的程度 ;(5) 组织环境和组织状况。 (以上每个要点 分，每个要点均要展开论述，未展开论述的，每点各扣 分) 23. 组织变革的阻力:(1)心理上的抵制 ;(2) 因经济原因引起的抵制 ;(3) 组织本身的阻 力刊的社会的原因。(以上每个要点 分，均要展开论述，未展开论述的每点扣 分) 组织变革阻力的消除:(1)采取参与变革的策略 ;(2) 加强对变革的认同;(3)利用群体的动 力川的力场分析。(以上每个要点 分，均要展开论述，未展开论述的每点扣 分) 1043