《消费者行为学》课程教学资源（试卷习题，含答案）练习题10

练习题10 【单选题】 1.对消费者利益受到损失后的补救、挽回和补偿，这类保护一般属于()。 A.事前保护B.事中保护C.事后保护D.常规保护 正确答案：C 2.提高消费者自我保护意识，提高消费者素质和引导消费观念更新等，是对消费者权 益的()。 A.事中保护B.积极保护 C.消极保护 D.常规保护 正确答案：B 3.保护消费者权益最具权威的方式就是()。 A.自我保护 B.社会舆论 C.经济手段D.法律手段 正确答案：D 4.按照我国有关法律规定，当发生损害消费者权益的问题时，首先应本着()的原 则来处理。 A.谁经销谁负责 B.谁生产谁负责C.生产者负责 D.采购者负责 正确答案：A 【多选题】 1.造成消费者利益受损的若干社会发展过程的原因中，除一般所说的经济因素外，还包 括()。 A.科技发展B.社会环境 C.公民素质D.体制因素E.法律、法规因素 正确答案：ABCDE 2.对消费者权益保护的措施主要包括()。 A.积极保护 B.自我保护C.监督手段D.法律手段 E.经济手段 正确答案：BCDE 3.消费者的自我保护方法主要包括()。 A.假一罚三B.法律诉讼 C.实行三包D.举报投诉E.交涉协商 正确答案：BDE 4.消费者监督的主要形式包括()等监督方式

练习题 10 【单选题】 1．对消费者利益受到损失后的补救、挽回和补偿，这类保护一般属于（ ）。 A．事前保护 B．事中保护 C．事后保护 D．常规保护 正确答案：C 2．提高消费者自我保护意识，提高消费者素质和引导消费观念更新等，是对消费者权 益的（ ）。 A．事中保护 B．积极保护 C．消极保护 D．常规保护 正确答案：B 3.保护消费者权益最具权威的方式就是（ ）。 A．自我保护 B．社会舆论 C．经济手段 D．法律手段 正确答案：D 4.按照我国有关法律规定，当发生损害消费者权益的问题时，首先应本着（ ）的原 则来处理。 A．谁经销谁负责 B．谁生产谁负责 C．生产者负责 D．采购者负责 正确答案：A 【多选题】 1.造成消费者利益受损的若干社会发展过程的原因中，除一般所说的经济因素外，还包 括（）。 A．科技发展 B．社会环境 C．公民素质 D．体制因素 E．法律、法规因素 正确答案：ABCDE 2.对消费者权益保护的措施主要包括（ ）。 A．积极保护 B．自我保护 C．监督手段 D．法律手段 E．经济手段 正确答案：BCDE 3.消费者的自我保护方法主要包括（）。 A．假一罚三 B．法律诉讼 C．实行三包 D．举报投诉 E．交涉协商 正确答案：BDE 4.消费者监督的主要形式包括（）等监督方式

A.政府监督机构B.法律监督C.消费者维权活动D.组织监督E.舆论监 督 正确答案：CDE 5.从结构上看，消费者教育主要由以下()几个部分构成。 A.消费伦理教育 B.消费理性教育 C.消费知识教育 D.消费法律教育E.消费者运动 正确答案：ABC 【判断题】 1.由于我国特殊的经济结构，部分行业的垄断经营色彩浓重，也是对消费者权益构成侵 害的重要原因之一。 正确答案：√ 2.应当把打假作为盈利手段，打假是公民的责任，也是致富的渠道。 正确答案： 3.消费者的自我保护显得尤其重要，能够真正作到有效的保护自我，一般要从两个方面 入手：一是提高自我保护手段，二是自我保护的方法。 正确答案：√ 4.在我国易受假冒伪劣商品伤害的群体主要是老年人与少年儿童群体。 正确答案：√ 5现代消费行为理论认为：消费者和家庭的消费行为是个人和家庭的自主行为。 正确答案：× 6.消费教育的目的在于引导消费者进行正确、健康的消费，在消费过程中保护个人应该 享有的权利及社会公共消费利益。 正确答案：√

A．政府监督机构 B．法律监督 C．消费者维权活动 D．组织监督 E．舆论监 督 正确答案：CDE 5.从结构上看，消费者教育主要由以下（）几个部分构成。 A．消费伦理教育 B．消费理性教育 C．消费知识教育 D．消费法律教育 E．消费者运动 正确答案：ABC 【判断题】 1.由于我国特殊的经济结构，部分行业的垄断经营色彩浓重，也是对消费者权益构成侵 害的重要原因之一。 正确答案：✓ 2.应当把打假作为盈利手段，打假是公民的责任，也是致富的渠道。 正确答案： 3.消费者的自我保护显得尤其重要，能够真正作到有效的保护自我，一般要从两个方面 入手：一是提高自我保护手段，二是自我保护的方法。 正确答案：✓ 4.在我国易受假冒伪劣商品伤害的群体主要是老年人与少年儿童群体。 正确答案：✓ 5.现代消费行为理论认为：消费者和家庭的消费行为是个人和家庭的自主行为。 正确答案： 6.消费教育的目的在于引导消费者进行正确、健康的消费，在消费过程中保护个人应该 享有的权利及社会公共消费利益。 正确答案：✓