重庆大学：《信息管理学 Information Management》课程教学资源（PPT课件）第3章 企业信息系统的管理

第3章企业信息系统 的管理 3.1企业计算机系统管理的内容 32企业计算机系统的运行与维护 33企业文献信息系统的管理 34企业信息系统的再开发 Qivexinxixitongdiguanli

第 3 章 企业信息系统 的管理 3.1 企业计算机系统管理的内容 3.2 企业计算机系统的运行与维护 3.3 企业文献信息系统的管理 3.4 企业信息系统的再开发 Qiyexinxixitongdiguanli ★

第3章企业信息系统的管理 30企业信息系统管理的概述 企业信息系统管理是运用企业信息管理学的理论和 方法,对企业信息系统进行的计划、组织、人员配置 指挥、领导和控制,力求使系统在时间上、经济上和效 率上达到满意状态的过程。 企业信息系统管理的内容包括两大方面: 企业非在线信息系统的管理 企业在线信息系统的管理

第 3 章 企业信息系统的管理 企业信息系统管理是运用企业信息管理学的理论和 方法，对企业信息系统进行的计划、组织、人员配置、 指挥、领导和控制，力求使系统在时间上、经济上和效 率上达到满意状态的过程。 企业信息系统管理的内容包括两大方面： 企业非在线信息系统的管理 企业在线信息系统的管理 3.0 企业信息系统管理的概述

第3章企业信息系统的管理 30企业信息系统管理的概述 企业非在线信息系统管理的内容 1.强化正式信息系统的功能 所有不使用计算机的正式信息系统的工作就属于 非在线信息系统的工作。比如: ▲企业内各种会议的管理 ▲企业内丝到应坐去h逆征压的王作 ▲企业非▲这些工作是企业信息管理中不可 企业信缺少的工作内容,计算机对它们无 ▲企业信能为力,它们还得依靠手工方式或 管理者直接参与的方式来完成 ▲企业各 ▲企业竞争情报系统中非计算机部分的管理等

第 3 章 企业信息系统的管理 企业非在线信息系统管理的内容： 3.0 企业信息系统管理的概述 1.强化正式信息系统的功能 所有不使用计算机的正式信息系统的工作就属于 非在线信息系统的工作。比如： ▲企业内各种会议的管理 ▲企业内职能科室发布和传递纸质文件的工作 ▲企业非计算机系统信息职能机构的组建和运作 ▲企业信息非网上发布的管理 ▲企业信息保护的管理 ▲企业各种非数字化文献信息系统的建设和管理 ▲企业竞争情报系统中非计算机部分的管理等 ▲这些工作是企业信息管理中不可 缺少的工作内容，计算机对它们无 能为力，它们还得依靠手工方式或 管理者直接参与的方式来完成

第3章企业信息系统的管理 30企业信息系统管理的概述 企业非在线信息系统管理的内容 1.强化正式信息系统的功能 2充分利用非正式信息系统为企业管理服务 (1)学会利用非正式信息系统为企业管理服务 尤其是那些需要全体员工执行、但员工中又有不同 意见的方案、措施、办法,在实施之前,通过非正式信 息系统,与员工沟通思想,了解员工真实想法,对统 员工思想认识会有很好的效果。 (2)学会利用非正式信息系统塑造良好的自身形象 管理者在这种场合下与员工的亲切交流往往会在个 人形象塑造、第一手信息获取等方面获得很好的收获

第 3 章 企业信息系统的管理 企业非在线信息系统管理的内容： 3.0 企业信息系统管理的概述 1.强化正式信息系统的功能 2.充分利用非正式信息系统为企业管理服务 (1)学会利用非正式信息系统为企业管理服务 尤其是那些需要全体员工执行、但员工中又有不同 意见的方案、措施、办法，在实施之前，通过非正式信 息系统，与员工沟通思想，了解员工真实想法，对统一 员工思想认识会有很好的效果。 (2)学会利用非正式信息系统塑造良好的自身形象 管理者在这种场合下与员工的亲切交流往往会在个 人形象塑造、第一手信息获取等方面获得很好的收获

第3章企业信息系统的管理 30企业信息系统管理的概述 企业非在线信息系统管理的内容 1.强化正式信息系统的功能 2充分利用非正式信息系统为企业管理服务 3抓紧企业软件信息系统的建设 (1)提高对软件信息系统作用的认识 软件系统哪怕一点微小的改进,都可能引起效益的 重大突破。如:改革开放政策。 (2)做好软件系统与在线系统的协调 对文件、备忘录、报表、操作程序、管理制度以及 其与在线信息系统的整体协调缺乏完整的思考,实际上 是忽视了软件信息系统的作用

第 3 章 企业信息系统的管理 企业非在线信息系统管理的内容： 3.0 企业信息系统管理的概述 1.强化正式信息系统的功能 2.充分利用非正式信息系统为企业管理服务 3.抓紧企业软件信息系统的建设 (1)提高对软件信息系统作用的认识 软件系统哪怕一点微小的改进，都可能引起效益的 重大突破。如：改革开放政策。 (2)做好软件系统与在线系统的协调 对文件、备忘录、报表、操作程序、管理制度以及 其与在线信息系统的整体协调缺乏完整的思考，实际上 是忽视了软件信息系统的作用

第3章企业信息系统的管理 30企业信息系统管理的概述 企业非在线信息系统管理的内容 1.强化正式信息系统的功能 2充分利用非正式信息系统为企业管理服务 3.抓紧企业软件信息系统的建设 4.加强企业管理者自我提高,提高主体系统水平 虽然主体系统不能脱离客体系统发挥作用,但是, 客体系统并不能代替管理者的思维,不能决定管理者的 行为,有效的管理决定于主体系统对客体系统所发出信 息的理解、接受和使用,即决定于主体系统的努力和主 体系统的水平

第 3 章 企业信息系统的管理 企业非在线信息系统管理的内容： 3.0 企业信息系统管理的概述 1.强化正式信息系统的功能 2.充分利用非正式信息系统为企业管理服务 3.抓紧企业软件信息系统的建设 4.加强企业管理者自我提高，提高主体系统水平 虽然主体系统不能脱离客体系统发挥作用，但是， 客体系统并不能代替管理者的思维，不能决定管理者的 行为，有效的管理决定于主体系统对客体系统所发出信 息的理解、接受和使用，即决定于主体系统的努力和主 体系统的水平

第3章企业信息系统的管理 30企业信息系统管理的概述 企业非在线信息系统管理的内容 1.强化正式信息系统的功能 2充分利用非正式信息系统为企业管理服务 3.抓紧企业软件信息系统的建设 4.加强企业管理者自我提高,提高主体系统水平 企业在线信息系统管理的内容: 1.系统的日常运行维护和应用管理 2.办公自动化系统的管理 3.系统的修改和评价 4.系统内人员的管理 5在线信息系统的标准化建设

第 3 章 企业信息系统的管理 企业非在线信息系统管理的内容： 3.0 企业信息系统管理的概述 1.强化正式信息系统的功能 2.充分利用非正式信息系统为企业管理服务 3.抓紧企业软件信息系统的建设 4.加强企业管理者自我提高，提高主体系统水平 企业在线信息系统管理的内容： 1.系统的日常运行维护和应用管理 2.办公自动化系统的管理 3.系统的修改和评价 4.系统内人员的管理 5.在线信息系统的标准化建设

第3章企业信息系统的管理 3.1企业计算机系统管理的内容 3.1.1系统的日常运行和维护 3.1.2迩叁面动銀绕的律聖在第二节专门阐述 1办建贲蟊舷办箇称劬化统的实际蛐骥ion) 这是利酈阶机技 使办您室衲级阶段久 ∧庄丛面友 从而站到蕞级度址▲建立专用机房 ▲进一步扩大应用部门 ▲实现内部联网 ▲最终实现与外部互通互联 「▲注意管好用好设备和耗材

第 3 章 企业信息系统的管理 3.1 企业计算机系统管理的内容 3.1.1 系统的日常运行和维护 3.1.2 这方面内容很多，本章在第二节专门阐述 办公自动化系统的管理 办公自动化，简称OA（Office Automation） 这是利用计算机技术、通信技术和系统科学理论， 使办公室的人工业务变为由有关的办公设备进行处理， 从而达到最大限度地提高工作质量和办公效率的过程。 1．建设企业办公自动化系统的实际步骤 （1）准备阶段 （2）初级阶段 （3）高级阶段 ▲制定好规划，不能想一 步，走一步，避免随意性 ▲急用、常用的软件先开 发，先学习使用 ▲人员培训紧紧跟上 ▲资金投放量力而行 ▲先给主要部门配备设备并 注意兼容性和可扩充性 ▲对有关人员继续培训 ▲对各种信息进行采集、加 工、存贮、处理，并精选后 及时上报 ▲注意管好用好设备和耗材 ▲建立专用机房 ▲进一步扩大应用部门 ▲实现内部联网 ▲最终实现与外部互通互联

第3章企业信息系统的管理 3.1企业计算机系统管理的内容 3.1.1系统的日常运行和维护 3.1.2办公自动化系统的管理 建设企业办公自动化系统的实际步骤 2.办公自动化系统的功能 (1)文字处理 (7)信函传送 (2)数据处理 (8)电子远程会议与 (3)电子表格 可视数据服务 (4)电了 5)语音▲这些知识在《计算机文化基础》课 (6)图开程中已经学过,这里就不重复了。 与图像处理 联机查询与BBS

第 3 章 企业信息系统的管理 3.1 企业计算机系统管理的内容 3.1.1 系统的日常运行和维护 3.1.2 办公自动化系统的管理 1．建设企业办公自动化系统的实际步骤 2．办公自动化系统的功能 （1）文字处理 （2）数据处理 （3）电子表格 （4）电子文档管理 （5）语音处理 （6）图形处理 与图像处理 （7）信函传送 （8）电子远程会议与 可视数据服务 （9）电子日程管理与 电子备忘录 （10）电子通讯录、 联机查询与BBS ▲这些知识在《计算机文化基础》课 程中已经学过，这里就不重复了

第3章企业信息系统的管理 3.1企业计算机系统管理的内容 3.1.1系统的 3.1.2办公自▲任何修改都必须事先书面地提出 3.1.3系统的▲系统主管人员权衡后决定是否修改 1.系统的▲把任务下达给技术工作人员进行 、这层指/▲修改部分完成后必须进行验收 ▲在规定的时间嵌入系统并通告全厂 工作的需 具体实施修改是由技术人员完成 ▲原因: 三是系统设计时的疏漏和m缺陷 ▲系统的修改,必须在严格地按照规定的系统修改 程序及权限进行,不能影响系统的日常工作 当修改旧系统不经济时,就必须重建新系统了!

第 3 章 企业信息系统的管理 3.1 企业计算机系统管理的内容 3.1.1 系统的日常运行和维护 3.1.2 办公自动化系统的管理 1．系统的修改 3.1.3 系统的修改和评价 ▲这是指由于各种各样的原因，系统不能适应信息 管理工作的需求，所进行的改动、补充和完善的工作 ▲原因：一是企业的重大调整、改组等变化 二是系统设计时的疏漏和存在的缺陷 ▲系统的修改，必须在严格地按照规定的系统修改 程序及权限进行，不能影响系统的日常工作 ▲任何修改都必须事先书面地提出 ▲系统主管人员权衡后决定是否修改 ▲把任务下达给技术工作人员进行 ▲修改部分完成后必须进行验收 ▲在规定的时间嵌入系统并通告全厂 具体实施修改是由技术人员完成 当修改旧系统不经济时，就必须重建新系统了！