中南林学院人力资源管理专业：《绩效管理》课程教学资源（PPT课件）第六章 绩效评价指标体系的设计

人力资源管理专业选修课 绩效管理 主讲:陈爱吾 中南林学院人力资源管理教研室 联系方式:13875886959或chenais@yeah.net

绩效管理 主讲：陈爱吾 中南林学院人力资源管理教研室 联系方式：13875886959或chenaiwu@yeah.net 人力资源管理专业选修课

绩效管理工作流程图 绩效计划: 活动:与员工一起确定 绩效目标,行动计划 时间:新绩效期间开始 绩效反馈面谈 绩效实施与管理 通动:主管就评估的结绩效答狸循环|活动;观察:录和总结绩 时间:绩效期间结束时 时间:整个绩效期间 绩效评估 活动:评估员工的绩效 时间:绩效间隔期间 评估结果适用: 员工发展计划、人事变动 薪酬调整、奖金发放、培训

绩效管理工作流程图 绩效计划： 活动：与员工一起确定 绩效目标，行动计划。 时间：新绩效期间开始 绩效评估： 活动：评估员工的绩效。 时间：绩效间隔期间 绩效实施与管理： 活动：观察、记录和总结绩 效，反馈、探讨、指导。 时间：整个绩效期间 绩效反馈面谈： 活动：主管就评估的结 果与员工讨论。 时间：绩效期间结束时 绩效管理循环 评估结果适用： 员工发展计划、人事变动 薪酬调整、奖金发放、培训

第六章绩效评价指标体系 的设计

第六章 绩效评价指标体系 的设计

第一节相关基本概念与基本 原理 绩效评价指标的概念及构成 →所谓评价指标就是评价因子或评价项目。它包 括四个要素: →指标名称:对评价指标的内容做出的总体概括。 指标定义:指标內容的操作性定义,用于揭示 评价指标的关键可变特征。 标志:评价的结果通常表现为将某种行为、结 果或特征划归到若干个级别之 →标度:用于揭示各级别之间差异的规定

第一节 相关基本概念与基本 原理 一、绩效评价指标的概念及构成 所谓评价指标就是评价因子或评价项目。它包 括四个要素： 指标名称：对评价指标的内容做出的总体概括。 指标定义：指标内容的操作性定义，用于揭示 评价指标的关键可变特征。 标志：评价的结果通常表现为将某种行为、结 果或特征划归到若干个级别之一。 标度：用于揭示各级别之间差异的规定

示例 指标名称:合作性 →指标定义:能积极配合同事有效地开展工 作 →标志与标度: 标志 S CD 标度合作肯合尚能偶尔我行 愉快作合作合作我素

示例 指标名称：合作性 指标定义：能积极配合同事有效地开展工 作 标志与标度： 标志 S A B C D 标度 合作 愉快 肯合 作 尚能 合作 偶尔 合作 我行 我素

四种标度 →量词式:“好”、“较好”、“一般 差 较差” 等级式:甲乙丙丁 →数量式:离散型(0、3、6、9)与连续型 (0-3.5、3.6-4.5、46-5) 定义式:P153

四种标度 量词式：“好”、“较好”、“一般”、 “差”、“较差”。 等级式：甲乙丙丁 数量式：离散型（0、3、6、9）与连续型 （0-3.5、3.6-4.5、4.6-5） 定义式：P153

二、对绩效评价指标的基本 要求 →内涵明确清晰 →具有独立性 →具有针对性

二、对绩效评价指标的基本 要求 内涵明确清晰 具有独立性 具有针对性

三、绩效评价指标的分类 1、根据内容分类 →业绩评价指标 →能力评价指标 →态度评价指标 2、软指标与硬指标 3、量化指标与非量化指标 4、特质、行为、结果评价指标

三、绩效评价指标的分类 1、根据内容分类： 业绩评价指标 能力评价指标 态度评价指标 2、软指标与硬指标 3、量化指标与非量化指标 4、特质、行为、结果评价指标

第二节如何设计绩效评价指 标体系 、相关基础理论在绩效评价指标体系设计中的 运用 1、系统评价理论 系统是指为了实现一个共同的目标而存在的由 若干要素组成的相互联系而又相互制约的有机 整体。 →特征:目标一致性、层次性、开放性、要素区 别性与相关性、动态性与静态性 →绩效评价指标就是一个系统

第二节 如何设计绩效评价指 标体系 一、相关基础理论在绩效评价指标体系设计中的 运用 1、系统评价理论 系统是指为了实现一个共同的目标而存在的由 若干要素组成的相互联系而又相互制约的有机 整体。 特征：目标一致性、层次性、开放性、要素区 别性与相关性、动态性与静态性 绩效评价指标就是一个系统

2、目标一致性理论 评价对象的 系统运行目标 绩效评价 绩效评价 的目的 指标体系

2、目标一致性理论 评价对象的 系统运行目标 绩效评价 的目的 绩效评价 指标体系