西华大学：《电子商务概论》课程教学资源（PPT课件讲稿）第7章 电子商务物流

像可并 第七章电子商务物流 7.1电子商务物流概述 ●●●●● 7.2电子商务物流模式 7.3电子商务物流技术 经济与贸易学院电子商务系

经济与贸易学院电子商务系 第七章 电子商务物流 7.1 电子商务物流概述 7.2 电子商务物流模式 7.3 电子商务物流技术

像亚并学 ●●● ●●●● ●●●●● 榨干物流的最后一滴油 ●●●● ●●●●● ●●●● ●在国内,随处可见一些“巨无霸式的制造型 企业,由于市场因素,他们在生产成本方面已 经压得很低了,甚至已经实现了企业内部管理 的最优化。但是,这些企业的盈利情况却不很 乐观。 ●究其原因,利润的很大一部分都被混乱的物流 管理“平衡”掉了。 经济与贸易学院电子商务系

经济与贸易学院电子商务系 榨干物流的最后一滴油 ⚫ 在国内，随处可见一些“巨无霸”式的制造型 企业，由于市场因素，他们在生产成本方面已 经压得很低了，甚至已经实现了企业内部管理 的最优化。但是，这些企业的盈利情况却不很 乐观。 ⚫ 究其原因，利润的很大一部分都被混乱的物流 管理“平衡”掉了

丽并大字 ●●● ●●●● ●●●●● ●●●● ●●●●● ●●●● ●以食品行业的物流成本为例,“如运火腿肠 货物本身成本是1000元/吨左右,如果运费是 0.57元/吨, 那么运100公里是57元/吨, 如果经常要运到500公里以外,那运费就超过 了200元/吨,成本也就相应地变成了1200多 元/吨, 这样的成本增加就是一个惊人的数字了 经济与贸易学院电子商务系

经济与贸易学院电子商务系 ⚫ 以食品行业的物流成本为例，“如运火腿肠， 货物本身成本是1000元/吨左右，如果运费是 0.57元/吨， ⚫ 那么运100公里是57元/吨， ⚫ 如果经常要运到500公里以外，那运费就超过 了200元/吨，成本也就相应地变成了1200多 元/吨， ⚫ 这样的成本增加就是一个惊人的数字了

丽并大字 ●●● ●●●● ●●●●● ●●●● ●●●●● ●●●● 如此看来物流领域里所存的油也就不仅只 是一滴了,如果是一个需要把货物销往各地的 企业,我们可以注意到仅运费一项物流成本就 可能占到总成本的五分之一了。 经济与贸易学院电子商务系

经济与贸易学院电子商务系 ⚫ 如此看来物流领域里所存的油也就不仅只 是一滴了，如果是一个需要把货物销往各地的 企业，我们可以注意到仅运费一项物流成本就 可能占到总成本的五分之一了

丽并大字 ●●● ●●●● ●●●●● ●●●● ●●●●● ●●●● 在电子商务的任何一笔交易中,都包含了 信息流、资金流、商流和物流。物流在电子商 务过程中起着举足轻重的作用。电子技术的应 用促进了物流的发展,不发达的物流又往往成 为电子商务实践中的“瓶颈”。 经济与贸易学院电子商务系

经济与贸易学院电子商务系 ⚫ 在电子商务的任何一笔交易中，都包含了 信息流、资金流、商流和物流。物流在电子商 务过程中起着举足轻重的作用。电子技术的应 用促进了物流的发展，不发达的物流又往往成 为电子商务实践中的“瓶颈

丽并大字 ●●● ●●●● ●●●●● ●●●● 7.1.1物流 ●●●●● ●●●● 1.物流概念的起源与发展 物流( Physical Distribution)中的 Distribution一词最早出现出 美国原意为“实物分配”或“货物配送″。 日本在1964年开始使用物流这一概念。1956年日本生产性本部派 出“流通技术专门考察团”,由早稻田大学教授去美国考察,弄清 楚了日本以往叫做“流通技术″的内容,相当于美国叫做 " Physical Distribution”(实物分配)的内容,从此便把流通技术 按照美国的简称,叫做“P·D”,从而“P·D·这个术语得到了广泛 的使用。 经济与贸易学院电子商务系

经济与贸易学院电子商务系 7.1.1 物流 1.物流概念的起源与发展 ⚫ 物流（Physical Distribution）中的Distribution一词最早出现出 美国,原意为“实物分配”或“货物配送” 。 ⚫ 日本在1964年开始使用物流这一概念。1956年日本生产性本部派 出“流通技术专门考察团” ，由早稻田大学教授去美国考察，弄清 楚了日本以往叫做 “ 流通技术 ” 的内容 ， 相当于美国叫做 “Physical Distribution”（实物分配）的内容，从此便把流通技术 按照美国的简称，叫做“P·D·” ，从而“ P·D·”这个术语得到了广泛 的使用

丽并大字 ●●● ●●●● ●●●●● ●●●● ●●●●● ●●●● ●我国开始使用“物流”一词始于1979年。 1979年6月,我国物资工作者代表团赴日本参 加第三届国际物流会议,回国后在考察报告中 第一次引用和使用“物流”这一述语。 物流中心 储运中心-物流 Logistics) 经济与贸易学院电子商务系

经济与贸易学院电子商务系 ⚫ 我国开始使用“物流”一词始于1979年。 1979年6月，我国物资工作者代表团赴日本参 加第三届国际物流会议，回国后在考察报告中 第一次引用和使用“物流”这一述语。 ⚫ “物流中心” -----“储运中心”----物流 (Logistics)

像亚并学 ●●● ●●●● ●●●●● ●●●● 2.物流定义 ●●●●● ●●●● 为了满足消费者需要而进行的从起点到终点 的原材料、中间过程库存、最终产品和相关信 息有效流动和存储计划、实现和管理的过程 经济与贸易学院电子商务系

经济与贸易学院电子商务系 2.物流定义 ⚫ 为了满足消费者需要而进行的从起点到终点 的原材料、中间过程库存、最终产品和相关信 息有效流动和存储计划、实现和管理的过程

像亚并学 ●●● ●●●● ●●●●● ●●●● 3.电子商务物流的作用 ●●●●● ●●●● 寻找和发现 賀易 产品信息 孽商 订购 付款 送货、产 服务与 品接收 支持 物流保障生产 物流服务于商流 经济与贸易学院电子商务系

经济与贸易学院电子商务系 3.电子商务物流的作用 物流保障生产 物流服务于商流

丽并大字 ●●● ●●●● ●●●●● ●●●● 7.1.2电子商务物流的内容 ●●●●● ●●●● 1.电子商务物流的功能 电子物流的服务是前端服务与后端服务的集成。 ●前端服务包括∶咨询服务、网络设计管理、 客户集成方案实施等。 后端服务包括:订单管理、仓储与分拣、运输 与交付、退货管理、客户服务以及数据管理与 分析等。 经济与贸易学院电子商务系

经济与贸易学院电子商务系 7.1.2 电子商务物流的内容 1.电子商务物流的功能 ⚫ 电子物流的服务是前端服务与后端服务的集成。 ⚫ 前端服务包括：咨询服务、网络设计/管理、 客户集成方案实施等。 ⚫ 后端服务包括：订单管理、仓储与分拣、运输 与交付、退货管理、客户服务以及数据管理与 分析等