《电子商务》PPT讲稿 第十二章 网络营销策略（1/2）

第十二章阌辂营销策略 第一节网络营销的对象分析 上网用户个人情况分析 1、上网用户的性别统计分析 2、年龄 3、职业 4、收入 用户上闼使用司惯分祈 1、使用场合 2、使用时间 3、项目 三、上网企业使用目的分析 1、收集信息 2、与他人合作 3、研究竞争对手 4、内部交流

第十二章 网络营销策略 第一节 网络营销的对象分析 一、上网用户个人情况分析 １、上网用户的性别统计分析 ２、年龄 ３、职业 ４、收入 二、用户上网使用习惯分析 １、使用场合 ２、使用时间 ３、项目 三、上网企业使用目的分析 １、收集信息 ２、与他人合作 ３、研究竞争对手 ４、内部交流

5、内部交流 6、为顾客提供服务与攴持 第二节两络营销的目标市场定位 网络营铕的对象定位 1、男性 2、中青年 3、具有较高文化水平 4、中等及以上收入 5、不愿意面对售货员 阌络菅销的商品定位 1、网络营销商品的分类 1)实体商品 2)软体商品 3)在线服务 2、实体商品的选择 3、软体商品的选择 4、在线服务的选择

５、内部交流 ６、为顾客提供服务与支持 第二节 网络营销的目标市场定位 一、网络营销的对象定位 １、男性 ２、中青年 ３、具有较高文化水平 ４、中等及以上收入 ５、不愿意面对售货员 二、网络营销的商品定位 １、网络营销商品的分类 （１）实体商品 （２）软体商品 （３）在线服务 ２、实体商品的选择 ３、软体商品的选择 ４、在线服务的选择