管理信息系统（MIS）_第三章 MIS的战略作用

第三章MIS的战略作用

第三章 MIS的战略作用

MIS的战略作用 第一节MIS的层次及特征 第二节MIS的地位和战略作用

2 MIS的战略作用 ◼ 第一节 MIS的层次及特征 ◼ 第二节 MIS的地位和战略作用

案例1 SABRE系统 ■50年代中期开发,63年首次使用-机票控制系 统,跟踪空闲座位 ■85000个电话,40000个预定信息,20000机票 ■制定飞行计划,搜寻空闲部件,安排机组人员时间 表 n76年,在一家旅行社安装了第一个 SABRE系统 ■预定宾馆,出租车等 ■与旅行服务行业联合 SABRE系统如今已经分布45个国家14300个旅行社, 高峰时期每秒处理2000条信息

3 案例1 SABRE系统 ◼ 50年代中期开发, 63年首次使用-------机票控制系 统, 跟踪空闲座位 ◼ 85000个电话, 40000个预定信息, 20000张机票 ◼ 制定飞行计划, 搜寻空闲部件, 安排机组人员时间 表 ◼ 76年, 在一家旅行社安装了第一个SABRE系统 ◼ 预定宾馆, 出租车等 ◼ 与旅行服务行业联合 ◼ SABRE系统如今已经分布45个国家14300个旅行社, 高峰时期每秒处理2000条信息

案例2 Baxter系统 ■医院订货是通过放置在医院的计算机终端,在 Baxter的全线订货目录中选择 ■系统生成运单,供货单,发票和库存信息,终端 上显示到货日期 分销中心迅速供货 ■物品直接送到病房,护理室---零库存

4 案例2 Baxter系统 ◼ 医院订货是通过放置在医院的计算机终端, 在 Baxter的全线订货目录中选择 ◼ 系统生成运单, 供货单,发票和库存信息, 终端 上显示到货日期 ◼ 分销中心迅速供货 ◼ 物品直接送到病房,护理室------“零库存

案例讨论题: 1.案例中的信息系统属于哪个层次和职能领域 的信息系统,它的输入、处理、输出是什么? 2.系统使用了哪些信息技术,在哪些方面增加 了该企业竞争优势?请具体分析。 3.为今后进一步的信息系统建设制定战略目标。 (可以选用那些信息技术?并使之符合企业 特点及发展方向)

5 案例讨论题： 1. 案例中的信息系统属于哪个层次和职能领域 的信息系统，它的输入、处理、输出是什么？ 2. 系统使用了哪些信息技术，在哪些方面增加 了该企业竞争优势？请具体分析。 3. 为今后进一步的信息系统建设制定战略目标。 （可以选用那些信息技术？并使之符合企业 特点及发展方向）

MIS的战略作用(要求) ■识别并描述不同层次和职能领域的信息 系统 ■解释为什么认为信息是一种战略资源 描述如何用MIS支持企业战略的三个层次

6 MIS的战略作用(要求) ◼ 识别并描述不同层次和职能领域的信息 系统 ◼ 解释为什么认为信息是一种战略资源 ◼ 描述如何用MIS支持企业战略的三个层次

第一节 管理信息系统的层次

第一节 管理信息系统的层次

信息系统结构 前已述及,信息系统狭义上是指一个人 机管理信息系统(MIS) OM SE 理工/、人文 MIS三维视图 8

8 信息系统结构 ◼ 前已述及，信息系统狭义上是指一个人 机管理信息系统（MIS）。 IT OM SE 理工 、人文 MIS三维视图

管理信息系统结构 在S的物理结构 拓扑结构采用模式 模式优点模式缺点 集中式 台主机带 数据集中 若干终端 利于管理 灵活性差,难以维护 分散集工作站系统 文件服务,文件服务能力有限 中式 主机中枢主机数据共享 网络通信负荷重 分布式客户机服务器 系统优化,兼容性和资源 扩展性强共享有待提高

9 MIS的物理结构 管理信息系统结构 拓扑结构 采用模式 模式优点 模式缺点 集中式 分散-集 中式 分布式 一台主机带 若干终端 工作站-系统 主机-中枢主机 客户机-服务器 数据集中; 利于管理 文件服务, 数据共享 灵活性差,难以维护 文件服务能力有限, 网络通信负荷重 系统优化, 扩展性强 兼容性和资源 共享有待提高

管理信息系统结构 S的逻辑结构 基于组织业务功能 R&D生 子系统子系统 M &s 物资供应 子系统/财会 子系统 HR 子系统 客户管理 子系统 子系统 信息处理 子系统政管理 子系统 10

10 管理信息系统结构 MIS的逻辑结构--------基于组织业务功能 财会 子系统 R&D 子系统 生产 子系统 M &S 子系统 物资供应 子系统 HR 子系统 信息处理 子系统 行政管理 子系统 客户管理 子系统