《物流基础》课程教学资源（案例分析）阅读材料7：连锁企业配送中心的配置要求

METERAIL7 连锁企业配送中心的配置要求 (1)配送中心的合理布局要求。现实的配送中心的分布，对配送中心的经济活动有很大的影 响，配送中心一旦建成，就需要利用各种规划的技术的方法，用低的成本完成向用户的配送。 但是配送中心的分布现状，如果难以和用户进行有效衔接，配送中心的活动便会受到很大的 抑制。国内外都有不少例子，证明了配送中心、仓库、转运站乃至生产工厂，由于分布不合 理导致失败的结果。 为了追求配送中心的合理分布，便需要在它未形成之前，规划它的布局。要根据现状和 发展的预期，确定配送中心应当如何布局，在特定条件下又如何确定一个配送中心的位址。 考虑的原则主要有如下方面： 1)动态性原则。考虑配送中心的布局，绝不宜将环境条件和影响因素绝对化，配送中心 许多有关影响因素都是变化着的：其一，用户是变化的，用户量有增减变化，用户中选择该 配送中心的用户数量也随用户对市场的选择而变化，用户的需求有变化；其二，交通条件有 变化；其三，成本和价格因素有变化。 2)竞争原则。配送活动是接近用户的服务性非常强的活动，因此，用户的选择必将引起 配送服务的竞争。如果不考虑这种市场机制，而单纯从路线最短、成本最低、速度最快等角 度考虑问题，一旦布局完成，便剥夺了用户的选择，会导致垄断的形成和配送服务质量的下 降。基于竞争的原则，配送中心的布局要充分体现服务性，如果这方面考虑不足，一旦布局 之后也会由于服务性不够而在竞争中失败。 3)低运费原则。配送中心必须组织对用户的配送运输，因而运费原则极具特殊性。这也 是竞争原则在运费方面的具体体现。由于运费和运距有关，所以低运费原则常常简化成最短 距的问题，用各种数学方法求解出配送中心与预计供应点与预计用户之间的最短理论距离或 最短实际距离，以做为配送中心布局的参考。 4)交通原则；配送中心的主要活动，一方面在配送中心内部，这有赖于配送中心的设计 及工艺装备；另一方面，配送中心的配送活动领域远在中心之外的一个幅射地区，这一活动 则需依赖于交通条件，这也是配送中心布局的一个特殊原则。应该说，竞争原则，低运费原 则的实现和交通条件关系密切，也要通过交通条件实现。交通原则的贯彻有两方面：一方面 是布局时要考虑现有交通条件；另一方面，布局配送中心时，交通作为同时布局的内容，只 布局配送中心而不布局交通；有可能会使配送中心的布局失败。 5)统筹的原则。配送中心的层次、数量、布局是与生产力布局，与消费布局等密切相关 的；互相交织且互相促进制约的。设定一个非常合理的配送中心布局，必须统筹兼顾，全面 安排。既要做微观的考虑，又要做宏观的考虑。 连锁经营配送中心的合理布局在考虑以上原则的基础上，关键是解决定位选择与数量配 置这样的两个问题： ①配送中心的定位选择。连锁经营企业配送中心其主要任务是为各连锁分店服务，加之 采购品种多，供应厂商多，无法考虑到离供应厂商的距离远近，唯一考虑的是如何方便地为

METERAIL7 连锁企业配送中心的配置要求 (1)配送中心的合理布局要求。现实的配送中心的分布，对配送中心的经济活动有很大的影 响，配送中心一旦建成，就需要利用各种规划的技术的方法，用低的成本完成向用户的配送。 但是配送中心的分布现状，如果难以和用户进行有效衔接，配送中心的活动便会受到很大的 抑制。国内外都有不少例子，证明了配送中心、仓库、转运站乃至生产工厂，由于分布不合 理导致失败的结果。 为了追求配送中心的合理分布，便需要在它未形成之前，规划它的布局。要根据现状和 发展的预期，确定配送中心应当如何布局，在特定条件下又如何确定一个配送中心的位址。 考虑的原则主要有如下方面： 1)动态性原则。考虑配送中心的布局，绝不宜将环境条件和影响因素绝对化，配送中心 许多有关影响因素都是变化着的：其一，用户是变化的，用户量有增减变化，用户中选择该 配送中心的用户数量也随用户对市场的选择而变化，用户的需求有变化；其二，交通条件有 变化；其三，成本和价格因素有变化。 2)竞争原则。配送活动是接近用户的服务性非常强的活动，因此，用户的选择必将引起 配送服务的竞争。如果不考虑这种市场机制，而单纯从路线最短、成本最低、速度最快等角 度考虑问题，一旦布局完成，便剥夺了用户的选择，会导致垄断的形成和配送服务质量的下 降。基于竞争的原则，配送中心的布局要充分体现服务性，如果这方面考虑不足，一旦布局 之后也会由于服务性不够而在竞争中失败。 3)低运费原则。配送中心必须组织对用户的配送运输，因而运费原则极具特殊性。这也 是竞争原则在运费方面的具体体现。由于运费和运距有关，所以低运费原则常常简化成最短 距的问题，用各种数学方法求解出配送中心与预计供应点与预计用户之间的最短理论距离或 最短实际距离，以做为配送中心布局的参考。 4)交通原则；配送中心的主要活动，一方面在配送中心内部，这有赖于配送中心的设计 及工艺装备；另一方面，配送中心的配送活动领域远在中心之外的一个幅射地区，这一活动 则需依赖于交通条件，这也是配送中心布局的一个特殊原则。应该说，竞争原则，低运费原 则的实现和交通条件关系密切，也要通过交通条件实现。交通原则的贯彻有两方面：一方面 是布局时要考虑现有交通条件；另一方面，布局配送中心时，交通作为同时布局的内容，只 布局配送中心而不布局交通；有可能会使配送中心的布局失败。 5)统筹的原则。配送中心的层次、数量、布局是与生产力布局，与消费布局等密切相关 的；互相交织且互相促进制约的。设定一个非常合理的配送中心布局，必须统筹兼顾，全面 安排。既要做微观的考虑，又要做宏观的考虑。 连锁经营配送中心的合理布局在考虑以上原则的基础上，关键是解决定位选择与数量配 置这样的两个问题： ①配送中心的定位选择。连锁经营企业配送中心其主要任务是为各连锁分店服务，加之 采购品种多，供应厂商多，无法考虑到离供应厂商的距离远近，唯一考虑的是如何方便地为

各连锁分店服务。 随着连锁规模的扩大，连锁分店的数量大增，地域分布更广，运输上的压力也更大，为 此，配送中心应尽可能地定位在中心区域。这个中心区域并不是指市中心，而是指相对众多 的连锁分店来讲，位置较为适中，便于分送商品。此外，配送中心应具备一定的规模，有必 需的场地，交通较方便，信息传递畅通等条件。 ②配送中心的数量配置。一般而言，对于一个中小城市的连锁经营企业，其连锁分店有 限，地域分布较广，加上这些城市的交通一般都很紧张，如果只设一个配送中心恐怕很难解 决问题。加之单个的配送中心规模过于庞大，在组织上和管理上会带采不少难以预料的困难， 经济上也难做到合理。选择合适的地点配置若干个分中心，各自承担本地域的配送任务，同 时用电脑网络把各配送中心联结起来，由总部加以协调。 (2)配送中心的人才配置要求。配送中心能否充分发挥其各项功能和作用，完成其应承 担的任务，人才配置是关键。为此，必须为配送中心配备数量上合理，具有一定专业知识， 具有较强组织能力，结构合理的领导班子和专业干部，以确保配送中心的顺利运转。 (3)配送中心的管理水平要求。连锁经营企业作为一种全新的流通模式和运作结构，要 求其配送中心达到科学化和现代化。只有通过合理的科学管理制度、现代化的管理方法和手 段，才能确保配送中心基本功能和作用的发挥，从而保障连锁经营企业整体效益的实现。 (4)配送中心的装备配置要求。连锁经营企业配送中心面对着成千上万的供应厂商和瞬 息万变的市场，对内又承担着众多连锁分店的配送和及时满足他们不同需要的任务，这就要 求必须配备现代化装备，才能使其获得必要的物质条件。其中，尤其要重视计算机网络的运 用，通过现代化的计算机网络可以广泛收集信息，及时进行分析比较，通过科学的决策模型， 迅速做出正确的决策，这是解决系统化、复杂化和紧迫性问题最有效的工具和手段

各连锁分店服务。 随着连锁规模的扩大，连锁分店的数量大增，地域分布更广，运输上的压力也更大，为 此，配送中心应尽可能地定位在中心区域。这个中心区域并不是指市中心，而是指相对众多 的连锁分店来讲，位置较为适中，便于分送商品。此外，配送中心应具备一定的规模，有必 需的场地，交通较方便，信息传递畅通等条件。 ②配送中心的数量配置。一般而言，对于一个中小城市的连锁经营企业，其连锁分店有 限，地域分布较广，加上这些城市的交通一般都很紧张，如果只设一个配送中心恐怕很难解 决问题。加之单个的配送中心规模过于庞大，在组织上和管理上会带采不少难以预料的困难， 经济上也难做到合理。选择合适的地点配置若干个分中心，各自承担本地域的配送任务，同 时用电脑网络把各配送中心联结起来，由总部加以协调。 (2)配送中心的人才配置要求。配送中心能否充分发挥其各项功能和作用，完成其应承 担的任务，人才配置是关键。为此，必须为配送中心配备数量上合理，具有一定专业知识， 具有较强组织能力，结构合理的领导班子和专业干部，以确保配送中心的顺利运转。 (3)配送中心的管理水平要求。连锁经营企业作为一种全新的流通模式和运作结构，要 求其配送中心达到科学化和现代化。只有通过合理的科学管理制度、现代化的管理方法和手 段，才能确保配送中心基本功能和作用的发挥，从而保障连锁经营企业整体效益的实现。 (4)配送中心的装备配置要求。连锁经营企业配送中心面对着成千上万的供应厂商和瞬 息万变的市场，对内又承担着众多连锁分店的配送和及时满足他们不同需要的任务，这就要 求必须配备现代化装备，才能使其获得必要的物质条件。其中，尤其要重视计算机网络的运 用，通过现代化的计算机网络可以广泛收集信息，及时进行分析比较，通过科学的决策模型， 迅速做出正确的决策，这是解决系统化、复杂化和紧迫性问题最有效的工具和手段