吉林大学:《管理信息系统》课程电子教案(PPT课件)第十一章 事务处理系统办公自动化系统

第十一章事务处理系统 办公自动化系统 第一节 事务处理系统(TPS) 第二节 办公自动化系统(OAS)
第十一章 事务处理系统 办公自动化系统 第一节 事务处理系统(TPS) 第二节 办公自动化系统(OAS)

第一节 事务处理系统(TPS) 0 MIS最低层和最基本的子系统。主要工作是在改进和优 化业务流程的基础上,充分地运用现代信息技术(IT) 手段加工和处理业务信息。 ·主要功能: 1.及时收集、保存、传递、处理业务数据 2.为标准的业务流程提供数据处理手段 3.建立并维持庞大的业务数据库 4.信息检索一一例行的报告与查询服务 5.监控功能一一维持系统的正常运作
第一节 事务处理系统(TPS) • MIS最低层和最基本的子系统。主要工作是在改进和优 化业务流程的基础上,充分地运用现代信息技术(IT) 手段加工和处理业务信息。 • 主要功能: 1.及时收集、保存、传递、处理业务数据 2.为标准的业务流程提供数据处理手段 3.建立并维持庞大的业务数据库 4.信息检索--例行的报告与查询服务 5.监控功能--维持系统的正常运作

案例11.1--UPS公司用信息技术在全球竞争 United Parcel Service的背景 联合包裹公司是世界上最大的空中和地面包裹递送公 司。1907年初建时,只是厕所大小的一间办公室。两个来 自西雅图的少年吉姆凯西和柯劳狄瑞恩只有两台自行车 和一部电话,当时他们承诺“最好的服务,最低的价格” 联合包裹公司成功地运用这个信条近90年。 今天联合包裹公司仍然兑现那个承诺,它每年向美国 各地和185个以上的国家和地区递送的包裹和文件几乎达 到30亿件。公司不仅胜过传统的包裹递送方式,并且可以 和联邦快地公司的“不过夜”递送生意抗衡
United Parcel Service 的背景 联合包裹公司是世界上最大的空中和地面包裹递送公 司。1907年初建时,只是厕所大小的一间办公室。两个来 自西雅图的少年吉姆·凯西和柯劳狄·瑞恩只有两台自行车 和一部电话,当时他们承诺“最好的服务,最低的价格” 。 联合包裹公司成功地运用这个信条近90年。 今天联合包裹公司仍然兑现那个承诺,它每年向美国 各地和185个以上的国家和地区递送的包裹和文件几乎达 到30亿件。公司不仅胜过传统的包裹递送方式,并且可以 和联邦快地公司的“不过夜”递送生意抗衡。 案例11.1----UPS公司用信息技术在全球竞争

案例11.1--UPS公司用信息技术在全球竞争 United Parcel Service 的背景 1992年到1996年间,公司投资1.8亿美元,建设了信 息系统。由于使用了一种叫做信息获取装置(DLAD)的 手持计算机,联合包裹公司的司机可以自动地获取关于 客户签名、运货汽车、包裹发送和时间表等信息。然后 司机把系统接入卡车的接口上,包裹跟踪信息可以传送 到公司的计算机网上,公司总部计算机可进行存储、处 理。并行客户发送,客户可以查询、打印
United Parcel Service 的背景 1992年到1996年间,公司投资1.8亿美元,建设了信 息系统。由于使用了一种叫做信息获取装置(DLAD)的 手持计算机,联合包裹公司的司机可以自动地获取关于 客户签名、运货汽车、包裹发送和时间表等信息。然后 司机把系统接入卡车的接口上,包裹跟踪信息可以传送 到公司的计算机网上,公司总部计算机可进行存储、处 理。并行客户发送,客户可以查询、打印。 案例11.1----UPS公司用信息技术在全球竞争

案例11.1--UPS公司用信息技术在全球竞争 United Parcel Service的背景 UP$面对的竞争环境一联邦快递公司 主要的竞争对手的信息化举措 什么是当今的竞争优势 宁 UPS的信息系统战略一APST系统 UPS的全球战略与信息系统 UPS成为增值网(VAN)提供者
案例11.1----UPS公司用信息技术在全球竞争 United Parcel Service 的背景 UPS面对的竞争环境——联邦快递公司 主要的竞争对手的信息化举措 什么是当今的竞争优势 UPS的信息系统战略 — APST系统 UPS的全球战略与信息系统 UPS成为增值网(VAN)提供者

案例11.1--UPS公司用信息技术在全球竞争 现在,UPS把这种业务扩大到海外,并与海关通关系统 联在了一起,UPS把每个托运的货物文件在托运货物到 达之前直接输送到海关官员。海关官员让托运的货物过 关或者标上检查标记。如果客户提出要求,UPS也能在 送达之前拦截包裹,并派人将其返回或更改路线。 这个案例帮助我们理解事务处理系统的功能与作用
现在,UPS把这种业务扩大到海外,并与海关通关系统 联在了一起,UPS把每个托运的货物文件在托运货物到 达之前直接输送到海关官员。海关官员让托运的货物过 关或者标上检查标记。如果客户提出要求,UPS也能在 送达之前拦截包裹,并派人将其返回或更改路线。 这个案例帮助我们理解事务处理系统的功能与作用 案例11.1----UPS公司用信息技术在全球竞争

第二节 办公自动化系统 (OAS) 1.办公室是一个广义的概念 2.办公室是一个信息的集散中心,是一个标 准的信息处理机构 3.随着知识经济社会的发展,办公管理事务 日益增多,需要处理的信息量愈来愈大
1. 办公室是一个广义的概念 2. 办公室是一个信息的集散中心,是一个标 准的信息处理机构 3. 随着知识经济社会的发展,办公管理事务 日益增多,需要处理的信息量愈来愈大。 第二节 办公自动化系统 (OAS)

一、办公自动化系统的概念 1. 办公自动化是将现代技术设备、科学管理方法以及 人类工程学等有机结合起来,引入办公环境,最有 效地管理和交换信息,以提高办公室的综合工作效 益。 2. 办公自动化是以管理科学、行为科学、人机工程和 系统工程等学科理论与实践为基础,能够对用以往 数据处理技术难以解决的、数据量又非常大的和数 据结构不易明确的任务,借助电子计算机技术、通 信技术和系统科学技术等手段,实现自动化处理
1. 办公自动化是将现代技术设备、科学管理方法以及 人类工程学等有机结合起来,引入办公环境,最有 效地管理和交换信息,以提高办公室的综合工作效 益。 2. 办公自动化是以管理科学、行为科学、人机工程和 系统工程等学科理论与实践为基础,能够对用以往 数据处理技术难以解决的、数据量又非常大的和数 据结构不易明确的任务,借助电子计算机技术、通 信技术和系统科学技术等手段,实现自动化处理。 一、办公自动化系统的概念

第二节 办公自动化系统(OAS) 二、办公自动化系统的功能 ·文字处理功能 ·数据处理功能 图像处理功能 ·语音处理功能 ·网络系统功能 OAS要使用的技术设备 工作流管理的好帮手
第二节 办公自动化系统(OAS) 二、办公自动化系统的功能 ⬧ 文字处理功能 ⬧ 数据处理功能 ⬧ 图像处理功能 ⬧ 语音处理功能 ⬧ 网络系统功能 OAS要使用的技术设备 工作流管理的好帮手

三、办公自动化系统的效益 1.提高办公效率与速度 2.提高办公业务的工作质量 3.减少手工操作,减轻劳动强度 4.便于协调管理 5.提高经济效益
三、办公自动化系统的效益 1. 提高办公效率与速度 2. 提高办公业务的工作质量 3. 减少手工操作,减轻劳动强度 4. 便于协调管理 5. 提高经济效益
按次数下载不扣除下载券;
注册用户24小时内重复下载只扣除一次;
顺序:VIP每日次数-->可用次数-->下载券;
- 吉林大学:《管理信息系统》课程电子教案(PPT课件)第六章 数据资源管理技术.ppt
- 吉林大学:《管理信息系统》课程电子教案(PPT课件)第八章 信息系统的规划和开发方法.ppt
- 吉林大学:《管理信息系统》课程电子教案(PPT课件)第五章 计算机系统.ppt
- 吉林大学:《管理信息系统》课程电子教案(PPT课件)第二章 管理信息系统概论.ppt
- 吉林大学:《管理信息系统》课程电子教案(PPT课件)第九章 管理信息系统的开发过程.ppt
- 吉林大学:《管理信息系统》课程电子教案(PPT课件)第三章 企业资源计划.ppt
- 吉林大学:《管理信息系统》课程电子教案(PPT课件)第七章 数据通信与计算机网络.ppt
- 吉林大学:《管理信息系统》课程电子教案(PPT课件)第一章 信息系统和管理 Management Information System(主讲:李松).ppt
- 南京农业大学:《应用土地信息系统》课程教学大纲.pdf
- 南华大学:管理学院信管系信息管理与信息系统专业课程教学大纲汇编.pdf
- 南华大学:2019版医学信息工程本科专业培养方案.pdf
- 安徽科技学院:《物流管理信息系统》课程教学资源(课件讲义)第四章 Web开发的基本技术.pdf
- 安徽科技学院:《物流管理信息系统》课程教学资源(课件讲义)第十章 信息系统的管理.pdf
- 安徽科技学院:《物流管理信息系统》课程教学资源(课件讲义)第六章 物流管理信息系统的系统分析.pdf
- 安徽科技学院:《物流管理信息系统》课程教学资源(课件讲义)第八章 物流管理信息系统的系统实施.pdf
- 安徽科技学院:《物流管理信息系统》课程教学资源(课件讲义)第五章 物流管理信息系统的战略规划和开发方法.pdf
- 安徽科技学院:《物流管理信息系统》课程教学资源(课件讲义)第二章 物流管理信息系统概论.pdf
- 安徽科技学院:《物流管理信息系统》课程教学资源(课件讲义)第九章 面向对象的系统开发方法.pdf
- 安徽科技学院:《物流管理信息系统》课程教学资源(课件讲义)第三章 物流管理信息系统的技术基础.pdf
- 安徽科技学院:《物流管理信息系统》课程教学资源(课件讲义)第七章 物流管理信息系统的系统设计.pdf
- 吉林大学:《管理信息系统》课程电子教案(PPT课件)第十三章 信息系统的发展及对未来的影响.ppt
- 吉林大学:《管理信息系统》课程电子教案(PPT课件)第十二章 决策支持系统与专家系统.ppt
- 吉林大学:《管理信息系统》课程电子教案(PPT课件)第十章 信息系统的成功与失败.ppt
- 吉林大学:《管理信息系统》课程电子教案(PPT课件)第四章 如何用MIS获得竞争优势.ppt
- 吉林大学:《管理信息系统》课程电子教案(PPT课件)第一部分 信息系统的概念(第1、2、3、4章).ppt
- 吉林大学:《管理信息系统》课程电子教案(PPT课件)第二部分 信息系统的技术基础.ppt
- 吉林大学:《管理信息系统》课程电子教案(PPT课件)第三部分 信息系统建设.ppt
- 吉林大学:《管理信息系统》课程电子教案(PPT课件)第四部分 组织中的信息系统.ppt
- 《信息系统分析与设计》课程教学实验指导书(共八章).doc
- 复旦大学:《管理信息系统》课程电子教案(PPT教学课件,MIS第五版)第01章 管理信息系统的定义和概念(主讲:薛华成).pptx
- 复旦大学:《管理信息系统》课程电子教案(PPT教学课件,MIS第五版)第02章 管理信息系统的三个理论来源.pptx
- 复旦大学:《管理信息系统》课程电子教案(PPT教学课件,MIS第五版)第03章 管理信息系统对当代管理的影响.pptx
- 复旦大学:《管理信息系统》课程电子教案(PPT教学课件,MIS第五版)第04章 计算机系统.pptx
- 复旦大学:《管理信息系统》课程电子教案(PPT教学课件,MIS第五版)第05章 计算机硬件软件.pptx
- 复旦大学:《管理信息系统》课程电子教案(PPT教学课件,MIS第五版)第06章 通信与网络.pptx
- 复旦大学:《管理信息系统》课程电子教案(PPT教学课件,MIS第五版)第07章 数据资源管理技术.pptx
- 复旦大学:《管理信息系统》课程电子教案(PPT教学课件,MIS第五版)第08章 职能信息系统.pptx
- 复旦大学:《管理信息系统》课程电子教案(PPT教学课件,MIS第五版)第09章 层次信息系统.pptx
- 复旦大学:《管理信息系统》课程电子教案(PPT教学课件,MIS第五版)第10章 流程信息系统.pptx
- 复旦大学:《管理信息系统》课程电子教案(PPT教学课件,MIS第五版)第11章 行业信息系统.pptx