《物流基础》课程教学资源(案例分析)案例1对某公司的物流审查问卷

CASE1 对某公司的物流管理审查问卷 1.对于物流管理的优先重视程度,请对以下目标加以排序: A。成本 R 功能 C.服务 D.效率 2。从组织机构来看,贵公司的物流跨越了哪些部门?各部门是怎样进 行管理和 沟通的?有关物流(料)管理是一个独立的机构还是分属于各部门 (生产计 划、仓储、销售、运输等等)? 3.从物流的管理层面来看,贵公司目前是否侧重于单项职能(部门) 管理,或 是已有新的考虑? 4.从计划方面来看,目前贵公司接受订货的工作流程是怎样的?客户 对贵公司 的计划灵活性、订货数量单位、品种和包装规格等是否满意?有 无新的要求? 5·从发货方面来看,贵公司是否能做到及时发货?从接受订单到客户 收到货物 的平均周期大约是多少(天、周\·月)?贵公司主要采取大批量 成批发货方 式或小批量、多品种发货方式? 6.从库存方面来看,贵公司的库存容量是多少?贵公司是怎样安排库 存计划 的?是否有积压或脱销的情况? 7.从运输方面来看,贵公司目前拥有的运输工具和运输能力能否满 足实际需 要?请对以—F 指标加以排序: A。 运费 B。运输时间 C.频度 D.能力 E。安全性 P.伸 缩性(是否 适于多种运输需要) G.网络性(与其他运输工具的衔接) H 信 息 8.贵公司如何平衡客户服务水平和存货周转率这两个指标? 9。在原材料供应方面,贵公司在订货方面主要采用什么方法? 10。从包装方面来看,能否具体描述贵公司所采用的包装材料的流向 和流量? 11。从物流信息方面采看,贵公司采用了哪些信息传递、处理和存储 手段,效 果如何?对未来的发展有哪些考虑? 12.在员工教育方面,贵公司是怎样教育和培训物流管理人员的?采
CASE1 对某公司的物流管理审查问卷 1.对于物流管理的优先重视程度,请对以下目标加以排序: A。成本 R 功能 C.服务 D.效率 2。从组织机构来看,贵公司的物流跨越了哪些部门?各部门是怎样进 行管理和 沟通的?有关物流(料)管理是一个独立的机构还是分属于各部门 (生产计 划、仓储、销售、运输等等)? 3.从物流的管理层面来看,贵公司目前是否侧重于单项职能(部门) 管理,或 是已有新的考虑? 4.从计划方面来看,目前贵公司接受订货的工作流程是怎样的?客户 对贵公司 的计划灵活性、订货数量单位、品种和包装规格等是否满意?有 无新的要求? 5·从发货方面来看,贵公司是否能做到及时发货?从接受订单到客户 收到货物 的平均周期大约是多少(天、周\·月)?贵公司主要采取大批量 成批发货方 式或小批量、多品种发货方式? 6.从库存方面来看,贵公司的库存容量是多少?贵公司是怎样安排库 存计划 的?是否有积压或脱销的情况? 7.从运输方面来看,贵公司目前拥有的运输工具和运输能力能否满 足实际需 要?请对以—F 指标加以排序: A。 运费 B。运输时间 C.频度 D.能力 E。安全性 P.伸 缩性(是否 适于多种运输需要) G.网络性(与其他运输工具的衔接) H 信 息 8.贵公司如何平衡客户服务水平和存货周转率这两个指标? 9。在原材料供应方面,贵公司在订货方面主要采用什么方法? 10。从包装方面来看,能否具体描述贵公司所采用的包装材料的流向 和流量? 11。从物流信息方面采看,贵公司采用了哪些信息传递、处理和存储 手段,效 果如何?对未来的发展有哪些考虑? 12.在员工教育方面,贵公司是怎样教育和培训物流管理人员的?采

用了什么 培训方式(在职、脱产、自学、岗位轮训等),有关物流教育和培训 的预算 大约占企业总成本的多少? 13. 在总体战略方面,贵公司对于强化物流管理,提高企业竞争 力怎样设想? 二、物流与供应链绩效衡量 调查问卷 完 全 业 务 周 期 (订货交货) 落 后 于 竞 争 对 手,很难预计交 货时间 具有竞争力,周期 缩短,产成品库存 仍然需要 接单到交货比竞争对 手快,而且不需要保持 产成品库存 产品生产周期 10 倍以上于纯 加 工 处 理 时 间 (增值工作的时 间) 5-7 倍于纯加工处 理时间 2-4 倍于纯生产制造处 理时间 订单处理时间 以星期计算 以日计算 以小时计算 供应商提前期 周期性的误送货 情况出现,与制 造计划不太一致 对高价值的物料 实行准时制。有供 应商发货承诺 供应商直接发货到生 产线;供应和生产同步 进行,没有多余存货或 在制品(WIP) 新产品引入提前 期 经常落后于竞争 对手。例如:生 产制造起步慢, 发货后生产过程 仍有问题存在, 学习曲线很慢 和竞争对手差不 多。例如:在产品 及生产能力的流 程设计,启动成本 和学习曲线最小 化等方面 在市场上经常打败竞 争对手。例如:在同步 设计、工程制造和首次 正确引入时间方面 设备交替时间 以星期计算 以日计算 以小时计算 面向顾客 很少注重客户服 务。员工不了解 顾客要求,没有 顾客满意度的衡 量尺度 顾客的需求有所 记录并分布在各 有关部门,有内部 客户概念,有部分 的顾客参与 有顾客满意度的衡量 尺度,所有员工明了顾 客的要求,顾客参与到 用户组中,有伙伴关系 遵循对顾客的发 货承诺 每月少于 80% 每周多于 95% 每天多于 95% 存货周围率(在 制品、采购物料 和产成品) 大订单批量,以 年或月计,周转 小于五次 小库存,以月或周 计 ,部分 满 足.JIT,周转次 数 10 至 15 次。 以周、日或时计,广泛 的 JIT 模式,周转次数 大于 20。 三、啤酒游戏 ◆以某个生产与分销一个晶牌啤酒的系统为例 ◆啤酒零售商:郊区一家食品杂货连锁店
用了什么 培训方式(在职、脱产、自学、岗位轮训等),有关物流教育和培训 的预算 大约占企业总成本的多少? 13. 在总体战略方面,贵公司对于强化物流管理,提高企业竞争 力怎样设想? 二、物流与供应链绩效衡量 调查问卷 完 全 业 务 周 期 (订货交货) 落 后 于 竞 争 对 手,很难预计交 货时间 具有竞争力,周期 缩短,产成品库存 仍然需要 接单到交货比竞争对 手快,而且不需要保持 产成品库存 产品生产周期 10 倍以上于纯 加 工 处 理 时 间 (增值工作的时 间) 5-7 倍于纯加工处 理时间 2-4 倍于纯生产制造处 理时间 订单处理时间 以星期计算 以日计算 以小时计算 供应商提前期 周期性的误送货 情况出现,与制 造计划不太一致 对高价值的物料 实行准时制。有供 应商发货承诺 供应商直接发货到生 产线;供应和生产同步 进行,没有多余存货或 在制品(WIP) 新产品引入提前 期 经常落后于竞争 对手。例如:生 产制造起步慢, 发货后生产过程 仍有问题存在, 学习曲线很慢 和竞争对手差不 多。例如:在产品 及生产能力的流 程设计,启动成本 和学习曲线最小 化等方面 在市场上经常打败竞 争对手。例如:在同步 设计、工程制造和首次 正确引入时间方面 设备交替时间 以星期计算 以日计算 以小时计算 面向顾客 很少注重客户服 务。员工不了解 顾客要求,没有 顾客满意度的衡 量尺度 顾客的需求有所 记录并分布在各 有关部门,有内部 客户概念,有部分 的顾客参与 有顾客满意度的衡量 尺度,所有员工明了顾 客的要求,顾客参与到 用户组中,有伙伴关系 遵循对顾客的发 货承诺 每月少于 80% 每周多于 95% 每天多于 95% 存货周围率(在 制品、采购物料 和产成品) 大订单批量,以 年或月计,周转 小于五次 小库存,以月或周 计 ,部分 满 足.JIT,周转次 数 10 至 15 次。 以周、日或时计,广泛 的 JIT 模式,周转次数 大于 20。 三、啤酒游戏 ◆以某个生产与分销一个晶牌啤酒的系统为例 ◆啤酒零售商:郊区一家食品杂货连锁店

》销售“情人啤酒” 》顾客对象为 20 岁左右的年青人 》以往销售稳定,每周都卖掉 4 箱 》平时至少保持一打啤酒库存(12 箱) 》每周订货 4 箱,订货交付周期为 3 周 ◆游戏开始-—-— —第一周 —第二周 —第三周 —第四周——? —第五周——?? 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 需 求 4 4 4 库 存 12 12 12 缺 货 0 0 0 到 货 4 4 4 订 货 4 4 4 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 需 求 4 4 4 库 存 12 12 12 缺 货 0 0 0 到 货 4 4 4 订 货 4 4 4 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 需 求 4 4 4 库 存 12 12 12 缺 0 0 0
》销售“情人啤酒” 》顾客对象为 20 岁左右的年青人 》以往销售稳定,每周都卖掉 4 箱 》平时至少保持一打啤酒库存(12 箱) 》每周订货 4 箱,订货交付周期为 3 周 ◆游戏开始-—-— —第一周 —第二周 —第三周 —第四周——? —第五周——?? 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 需 求 4 4 4 库 存 12 12 12 缺 货 0 0 0 到 货 4 4 4 订 货 4 4 4 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 需 求 4 4 4 库 存 12 12 12 缺 货 0 0 0 到 货 4 4 4 订 货 4 4 4 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 需 求 4 4 4 库 存 12 12 12 缺 0 0 0

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