中国地质大学（武汉）：《计算机维护维修 Computer Load & Repair》课程教学资源（课件讲稿）第三章 微机常见故障分析

行成于思而荒于随 第章 微机常见故障分析 3.1微机故障的特点 3.2 微机启动过程分析【重点】 3.3死机故障分析【重点】 3.4 运行速度降低故障分析 3.5 随机性故障分析 6 开关机故障分析 罗元胜老师主讲 1

罗元胜老师主讲 1 行成于思而荒于随 第3章 微机常见故障分析 微机常见故障分析 3.1 微机故障的特点 3.2 微机启动过程分析【重点】 3.3 死机故障分析【重点】 3.4 运行速度降低故障分析 3.5 随机性故障分析 3.6 开关机故障分析

业精于勤而】 微机故障的特点 3.1.1 微机故障的发生规律 ◆ 微机故障的发生规律为梯田曲线，故障发生分为三个 阶段：性能稳定期、故障多发期、产品淘汰期 故障率 产品淘汰期 故障多发期 性能稳定期 时间 2 信息技术教学实验中心

信息技术教学实验中心 业精于勤而荒于 嬉 2 业精于勤而荒于嬉 3.1 微机故障的特点 3.1.1 微机故障的发生规律 ‹微机故障的发生规律为梯田曲线，故障发生分为三个 阶段：性能稳定期、故障多发期、产品淘汰期 性能稳定期、故障多发期、产品淘汰期

业精于勤而捷 微机故障的特点 3.1.1微机故障的发生规律 ◆事故三角形规律： 经常性的小故障必然导致最终严重故障。 ◆微机产品淘汰的主要原因是不能满足软件发展的需要。 3 信息技术教学实验中心

信息技术教学实验中心 业精于勤而荒于 嬉 3 业精于勤而荒于嬉 3.1 微机故障的特点 3.1.1 微机故障的发生规律 ‹事故三角形规律： 经常性的小故障必然导致最终严重故障 经常性的小故障必然导致最终严重故障。 ‹微机产品淘汰的主要原因是不能满足软件发展的需要

业精于勤而是 微机故障的特点 3.1.2微机故障率统计 ◆硬件与软件故障各占50%左右 ◆软件故障中应用软件故障发生率最高 ◆硬件故障中显示器故障发生率最高 4 信息技术教学实验中心

信息技术教学实验中心 业精于勤而荒于 嬉 4 业精于勤而荒于嬉 3.1 微机故障的特点 3.1.2 微机故障率统计 ‹硬件与软件故障各占 硬件与软件故障各占50%左右 ‹软件故障中应用软件故障发生率最高 ‹硬件故障中显示器故障发生率最高

业精于勤而捷 微机故障的特点 3.1.3 导致硬件故障的因素 1、电子元件失效 ◆突然失效是电子元器件参数急剧变化造成的，通常表 现为器件呈现短路或开路状态。 ◆老化失效是电子元件制造误差、环境温度变化大、材 料变质、电力负荷改变、外界电源波动、制造工艺不 良、随机影响等因素造成的，它们会使电子元件性能 逐渐变差。 5 信息技术教学实验中心

信息技术教学实验中心 业精于勤而荒于 嬉 5 业精于勤而荒于嬉 3.1 微机故障的特点 3.1.3 导致硬件故障的因素 1、电子元件失效 ‹突然失效是电子元器件参数急剧变化造成的，通常表 现为器件呈现短路或开路状态。 ‹老化失效是电子元件制造误差、环境温度变化大、材 料变质、电力负荷改变、外界电源波动、制造工艺不 良、随机影响等因素造成的，它们会使电子元件性能 逐渐变差

业精于勤而捷 微机故障的特点 3.1.3 导致硬件故障的因素 ◆温度超过60℃时，电子元件容易发生故障。 ◆温度每上升10℃，电子元件的可靠性就降低25%左 右。 ◆南方：由于湿度过高，使封装不良的电子元件遭到腐 蚀或短路。 ◆北方：由于湿度过低，使电子器件产生静电损坏或数 据丢失。 6 信息技术教学实验中心

信息技术教学实验中心 业精于勤而荒于 嬉 6 业精于勤而荒于嬉 3.1 微机故障的特点 3.1.3 导致硬件故障的因素 ‹温度超过60℃时，电子元件容易发生故障。 ‹温度每上升10℃，电子元件的可靠性就降低25％左 右。 ‹南方：由于湿度过高，使封装不良的电子元件遭到腐 蚀或短路。 ‹北方：由于湿度过低，使电子器件产生静电损坏或数 据丢失

业精于勤而是 微机故障的特点 3.1.3 导致硬件故障的因素 2、机械部件失效 ◆接触不良 ◆工艺缺陷 电路板 ◆机械变形 金手指 插座 镀金簧片 正常状态 簧片变形 板卡歪斜 7 信息技术教学实验中心

信息技术教学实验中心 业精于勤而荒于 嬉 7 业精于勤而荒于嬉 3.1 微机故障的特点 3.1.3 导致硬件故障的因素 2、机械部件失效 ‹接触不良 ‹工艺缺陷 ‹机械变形

业精于勤而花楚 微机故障的特点 3.1.4导致软件故障的因素 1、软件设计中存在的问题 2、操作系统设计中存在的问题 3、软件应用中存在的兼容性问题 4、用户使用中存在的安全问题 ◆操作系统的缺省安装； ◆没有口令或使用弱口令； ◆没有备份或者备份不完整。 8 信息技术教学实验中心

信息技术教学实验中心 业精于勤而荒于 嬉 8 业精于勤而荒于嬉 3.1 微机故障的特点 3.1.4 导致软件故障的因素 1、软件设计中存在的问题 2、操作系统设计中存在的问题 3、软件应用中存在的兼容性问题 4、用户使用中存在的安全问题 ‹操作系统的缺省安装； ‹没有口令或使用弱口令； ‹没有备份或者备份不完整

业精于勤而 微机故障的特点 3.1.5导致环境故障的因素 ◆电源插座和开关（如接触不良） ◆系统设置问题（如设置为静音） ◆系统新特性（如节能模式） ◆灰尘的影响（如CPU风扇） ◆人为故障（如接错电缆） 9 信息技术教学实验中心

信息技术教学实验中心 业精于勤而荒于 嬉 9 业精于勤而荒于嬉 3.1 微机故障的特点 3.1.5 导致环境故障的因素 ‹电源插座和开关（如接触不良） ‹系统设置问题（如设置为静音） ‹系统新特性（如节能模式） ‹灰尘的影响（如CPU风扇） ‹人为故障（如接错电缆）

业精于勤而壶于》 微机启动过程分析 3.2.1开机上电过程分析 1、系统引导过程 ◆系统上电 步骤1 系统上电 ◆POST 与操作系统无关 ◆运行主引导记录 步骤2 POST自检 ◆装载操作系统 步骤3 运行主引导记录 ◆运行操作系统 步骤4 装载操作系统 与操作系统有关 步骤5 运行操作系统 进入桌面 10 信息技术教学实验中心

信息技术教学实验中心 业精于勤而荒于 嬉 10 业精于勤而荒于嬉 3.2 微机启动过程分析 3.2.1 开机上电过程分析 1、系统引导过程 ‹系统上电 ‹POST ‹运行主引导记录 运行主引导记录 ‹装载操作系统 ‹运行操作系统