中国地质大学（武汉）：《计算机维护维修 Computer Load & Repair》课程教学资源（试卷习题）第三章

第3章习题参考答案 3-1【习题】说明微机故障的基本规律。 答：微机故障的发生规律表现为梯田曲线，故障发生分为三个阶段：性能稳定期、故障多发 期、产品淘汰期。 3-2【习题】说明微机产品淘汰的主要原因。 答：因此微机产品淘汰的主要原因是不能满足软件发展的需要。 3-3【习题】说明微机故障的类型。 答：微机故障的类型有三类：硬件故障、软件故障、环境故障。 3-4【习题】说明电子元件的失效的主要原因。 答：1、温度：2、湿度：3、振动：4、电压：5、漏电。 3-5【习题】说明导致微机软件故障的主要因素。 答：1、软件设计中存在的问题 2、操作系统设计中存在的问题 3、软件应用中存在的兼容性问题 4、用户使用中存在的安全问题 3-6【习题】说明微机死机故障的主要原因。 答：在硬件、软件、环境三个因素中，任何一个环节发生故障都可能造成死机现象的发生。 3-7【习题】说明微机环境导致故障的主要因素。 答：1、电源插座和开关： 2、系统设置问题： 3、系统新特性： 4、灰尘的影响： 5、人为故障。 3-8【习题】说明微机系统运行速度降低软件方面的原因。 答：1、注册表臃肿： 2、安装了太多字体： 3、捆绑了多个NET运行环境： 4、临时文件造成的磁盘碎片： 5、运行了太多的常驻内存程序： 6、网络P地址造成的影响： 7、DMA工作模式被关闭： 8、Windows Vista系统中文件操作慢

第 3 章 习题参考答案 3-1【习题】说明微机故障的基本规律。 答：微机故障的发生规律表现为梯田曲线，故障发生分为三个阶段：性能稳定期、故障多发 期、产品淘汰期。 3-2【习题】说明微机产品淘汰的主要原因。 答：因此微机产品淘汰的主要原因是不能满足软件发展的需要。 3-3【习题】说明微机故障的类型。 答：微机故障的类型有三类：硬件故障、软件故障、环境故障。 3-4【习题】说明电子元件的失效的主要原因。 答：1、温度；2、湿度；3、振动；4、电压；5、漏电。 3-5【习题】说明导致微机软件故障的主要因素。 答：1、软件设计中存在的问题 2、操作系统设计中存在的问题 3、软件应用中存在的兼容性问题 4、用户使用中存在的安全问题 3-6【习题】说明微机死机故障的主要原因。 答：在硬件、软件、环境三个因素中，任何一个环节发生故障都可能造成死机现象的发生。 3-7【习题】说明微机环境导致故障的主要因素。 答：1、电源插座和开关； 2、系统设置问题； 3、系统新特性； 4、灰尘的影响； 5、人为故障。 3-8【习题】说明微机系统运行速度降低软件方面的原因。 答：1、注册表臃肿； 2、安装了太多字体； 3、捆绑了多个.NET 运行环境； 4、临时文件造成的磁盘碎片； 5、运行了太多的常驻内存程序； 6、网络 IP 地址造成的影响； 7、DMA 工作模式被关闭； 8、Windows Vista 系统中文件操作慢

3-9【习题】【习题】说明“事故三角形规律”。 答：经常性的小故障必然导致最终的严重故障。 3-10【习题】绘制微机系统引导过程图。 答： 步骤1 系统上电 与操作系统无关 步骤2 POST自检 步骤3 运行主引导记录 步骤4 装载操作系统 与操作系统有关 步骤5 运行操作系统 进入桌面 3-11【讨论】为什么计算机软件维护很难成为一种产业？ 参考意见： 1、大型正版商业软件的故障维护一般由软件开发商负责： 2、盗版软件、开源软件和小型软件的维护计费困难： 3、企业网络管理员在实际工作中承担了大部分软件维护工作。 3-12【讨论】能不能设计一台不发生死机现象的计算机？ 参考意见： 1、在理论上无法做到单进程不发生死锁（死机）： 2、一个进程死锁并不意味着一定会死机： 3、消除死机现象的最好办法是采用冗余系统或集群系统。 3-13【讨论】微机应用中哪些故障最为常见，处理难度如何？ 参考意见： 1、死机故障最为常见，处理困难： 2、网络不通故障次为常见，处理难度仅次于死机： 3、软件运行速度慢也是常见故障，处理难度大大低于以上两种故障。 3-14【实验】利用优化软件删除系统垃圾文件和注册表垃圾信息。 3-15【课程论文】根据自己的实践经验，分析一则典型的微机故障处理过程。 参考论点： 1、系统硬件和软件配置说明： 2、故障现象： 3、处理过程： 4、经验总结

3-9【习题】【习题】说明“事故三角形规律”。 答：经常性的小故障必然导致最终的严重故障。 3-10【习题】绘制微机系统引导过程图。 答： 3-11【讨论】为什么计算机软件维护很难成为一种产业？ 参考意见： 1、大型正版商业软件的故障维护一般由软件开发商负责； 2、盗版软件、开源软件和小型软件的维护计费困难； 3、企业网络管理员在实际工作中承担了大部分软件维护工作。 3-12【讨论】能不能设计一台不发生死机现象的计算机？ 参考意见： 1、在理论上无法做到单进程不发生死锁（死机）； 2、一个进程死锁并不意味着一定会死机； 3、消除死机现象的最好办法是采用冗余系统或集群系统。 3-13【讨论】微机应用中哪些故障最为常见，处理难度如何？ 参考意见： 1、死机故障最为常见，处理困难； 2、网络不通故障次为常见，处理难度仅次于死机； 3、软件运行速度慢也是常见故障，处理难度大大低于以上两种故障。 3-14【实验】利用优化软件删除系统垃圾文件和注册表垃圾信息。 3-15【课程论文】根据自己的实践经验，分析一则典型的微机故障处理过程。 参考论点： 1、系统硬件和软件配置说明； 2、故障现象； 3、处理过程； 4、经验总结