《电脑组装与维护技术培训教程》教学资源（PPT电子教案）第15章 电脑常见故障及维修

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学习目的: 加深对电脑维护技巧的掌握 能总结出一套适合自己的维护方法 学习重点: 主板、CPU、内存故障分析与维护 显示器故障分析与维护 显示卡故障分析与维护 硬盘故障分析与维护 光驱故障分析与维护 声卡故障分析与维护 键盘故障分析与维护 ■打印机故障分析与维护 扫描仪故障分析与维护 ■软驱常见问题及处理

学习目的： ▪ 加深对电脑维护技巧的掌握 ▪ 能总结出一套适合自己的维护方法 ▪学习重点： ▪ 主板、CPU、内存故障分析与维护 ▪ 显示器故障分析与维护 ▪ 显示卡故障分析与维护 ▪ 硬盘故障分析与维护 ▪ 光驱故障分析与维护 ▪ 声卡故障分析与维护 ▪ 键盘故障分析与维护 ▪ 打印机故障分析与维护 ▪ 扫描仪故障分析与维护 ▪ 软驱常见问题及处理

单元1 工作应用实例—显示器黑 屏

单元1 工作应用实例——显示器黑 屏

151工作应用实例 —显示器黑屏 故障原因分析与排除 显示器 信号线 卡 今电源 主板 软件冲突 今病毒破坏

15.1 工作应用实例 ——显示器黑屏 故障原因分析与排除： ❖显示器 ❖信号线 ❖显卡 ❖电源 ❖主板 ❖软件冲突 ❖病毒破坏

单元2 知识要点

单元2 知识要点

15.2.1主板、CPU、内存故障分析与维护 1.主板故障分析与维护 )主板上的显卡插槽故障引起系统自检失败 现象:一台电脑使用一年多之后,电脑刚进入自检,随即听到“嘟” 的一声长响,紧接着是八声短响。显示器没有任何显示,键盘和硬盘 指示灯都不亮,可以听到硬盘转动的声音。重新启动,还是相同的故 处理:从机器发出报警声音可以断定,是硬件出现故障了。这时 需要打开机箱盖,检测内部组件。打开机箱后査看机内各连接线、插 卡等有没有断落或松动的现象。由于启动过程中键盘及软驱指示灯亮, 有硬盘转动声,由此可以初步排除这些部件出故障的可能性。 2)主板损坏导致黑屏 现象:电脑开机后,显示器没有显示,也没有报警声音。 处理:系统不自检,首先要考虑到是不是电源有问题,经过检查 不是电源的问题,推断其原因可能是主板或主板的一些部件有问题

15.2.1 主板、CPU、内存故障分析与维护 1. 主板故障分析与维护 1）主板上的显卡插槽故障引起系统自检失败 现象：一台电脑使用一年多之后，电脑刚进入自检，随即听到“嘟” 的一声长响，紧接着是八声短响。显示器没有任何显示，键盘和硬盘 指示灯都不亮，可以听到硬盘转动的声音。重新启动，还是相同的故 障。 处理：从机器发出报警声音可以断定，是硬件出现故障了。这时 需要打开机箱盖，检测内部组件。打开机箱后查看机内各连接线、插 卡等有没有断落或松动的现象。由于启动过程中键盘及软驱指示灯亮， 有硬盘转动声，由此可以初步排除这些部件出故障的可能性。 2）主板损坏导致黑屏 现象：电脑开机后，显示器没有显示，也没有报警声音。 处理：系统不自检，首先要考虑到是不是电源有问题，经过检查 不是电源的问题，推断其原因可能是主板或主板的一些部件有问题

3)主板的线路板受潮腐蚀发生故障 7 现象:电脑开机后系统自检完成,显示器没有显示,发出一长两 的报警声。 处理:先对内存进行检修,将其换到另一台运行正常的电脑上 切正常,没有发现内存故障。继续检査主板,仔细地检査插槽及线 路板,发现线路板有因受潮而腐蚀的地方。如果线路板腐蚀严重则要 送到专业人员处进行维修 4)主板不支持奇偶检验 现象:电脑开机后,在显示器上显示如下的信息: ON BOARD PARITY ERROR ADD(HEX )=( XXXX: XXXX) System Halted 处理:根据故障的现象来判断,产生故障的原因可能是电脑的 CMOS设置中把奇偶校验设置为 Enabled,可是所用的内存上没有奇偶 校验位;也可能是所用主板上的奇偶校验电路发生故障,还有可能是 内存有损坏或内存接触不良

3）主板的线路板受潮腐蚀发生故障 现象：电脑开机后系统自检完成，显示器没有显示，发出一长两短 的报警声。 处理：先对内存进行检修，将其换到另一台运行正常的电脑上， 一切正常，没有发现内存故障。继续检查主板，仔细地检查插槽及线 路板，发现线路板有因受潮而腐蚀的地方。如果线路板腐蚀严重则要 送到专业人员处进行维修。 4）主板不支持奇偶检验 现象：电脑开机后，在显示器上显示如下的信息： ON BOARD PARITY ERROR ADD（HEX）=（XXXX；XXXX） System Halted 处理：根据故障的现象来判断，产生故障的原因可能是电脑的 CMOS设置中把奇偶校验设置为Enabled，可是所用的内存上没有奇偶 校验位；也可能是所用主板上的奇偶校验电路发生故障，还有可能是 内存有损坏或内存接触不良

5)开机后显示 CMOS Battery State Low,然后死机 现象:开机后屏幕上显示 CMOS Battery State Low,然后死机; 时经提示后能够启动电脑,但过一段时间后,也会发生死机 处理:根据故障的现象,可以判断该故障是CMOS供电不足引起 的,这时应该更换主板上的电池。 6)忘记了系统的开机密码 现象:由于忘记了系统开机的密码,无法通过系统级密码保护而启 动机器 处理:对于该问题,一般只能采用对CMOS放电的方法。打开机 箱,将主板上的电池取下48小时或将电池的正负极快速地短接 7)忘记了CMOS密码 现象:以前设置了CMOS密码,时间长了忘记了,现在无法进入CMOS。 处理:忘记了CMOS密码,可以用多种方法来解决 8)主板的维护

5）开机后显示CMOS Battery State Low，然后死机 现象：开机后屏幕上显示CMOS Battery State Low，然后死机；有 时经提示后能够启动电脑，但过一段时间后，也会发生死机。 处理：根据故障的现象，可以判断该故障是CMOS供电不足引起 的，这时应该更换主板上的电池。 6）忘记了系统的开机密码 现象：由于忘记了系统开机的密码，无法通过系统级密码保护而启 动机器。 处理：对于该问题，一般只能采用对CMOS放电的方法。打开机 箱，将主板上的电池取下48小时或将电池的正负极快速地短接一下。 7）忘记了CMOS密码 现象：以前设置了CMOS密码，时间长了忘记了，现在无法进入CMOS。 处理：忘记了CMOS密码，可以用多种方法来解决。 8）主板的维护

8)主板的维护 对主板的维护,一般可以按下面几个方面进行操作: 定期清除主板上的灰尘。 定期检查电路板是否有氧化现象或腐蚀。 在长时间不使用电脑的情况下,应定期开机加温一段时间,以免主机 元件受潮,也可驱赶蚂蚁、蟑螂等小虫子进入损坏电路板。 电脑主机应放置在通风良好、温度和湿度合适、无辐射、电压稳定、 无阳光直射的场所。 2.CPU故障分析与维护 1)CPU温度过高而出现死机 现象:电脑开机后经常死机。 处理:CPU的性能是引起死机的一个主要原因,经常由于CPU温度 过高而引起死机

8）主板的维护 对主板的维护，一般可以按下面几个方面进行操作： 定期清除主板上的灰尘。 定期检查电路板是否有氧化现象或腐蚀。 在长时间不使用电脑的情况下，应定期开机加温一段时间，以免主机 元件受潮，也可驱赶蚂蚁、蟑螂等小虫子进入损坏电路板。 电脑主机应放置在通风良好、温度和湿度合适、无辐射、电压稳定、 无阳光直射的场所。 2. CPU故障分析与维护 1）CPU温度过高而出现死机 现象：电脑开机后经常死机。 处理：CPU的性能是引起死机的一个主要原因，经常由于CPU温度 过高而引起死机

2)锁频 现象:进行超频时已经更改了CPU倍频系数,但开机时显示的频 并没有发生改变 处理:从现象来分析,可以判断该CPU的倍频系数被锁住了,这 是一款锁频的CPU。所以想要超频,只能修改外频。例如,如果原来 使用的外频是100MHz,现在可以使用133MHz或更高的外频,具体要 由主板外频跳线决定。 3)开机工作时,机箱内发出“哒哒”碰撞声,时有时无 现象:新组装的一台电脑工作一切正常,但经常听到机箱内发出 哒哒”的声音 处理:从现象分析,应该是CPU的散热风扇在转动过程中碰到了 什么东西。 4)刚用不久的C門U就出现了散热风扇噪音太大和转动不畅的问题 现象:新组装的电脑运行时一切正常,只是没过一个星期,散热风 扇的噪声越来越大。打开机箱观察,未发现有不正常的现象,但风扇 的转动不畅,过一段时间又恢复正常

2）锁频 现象：进行超频时已经更改了CPU倍频系数，但开机时显示的频率 并没有发生改变。 处理：从现象来分析，可以判断该CPU的倍频系数被锁住了，这 是一款锁频的CPU。所以想要超频，只能修改外频。例如，如果原来 使用的外频是100MHz，现在可以使用133MHz或更高的外频，具体要 由主板外频跳线决定。 3）开机工作时，机箱内发出“哒哒”碰撞声，时有时无 现象：新组装的一台电脑工作一切正常，但经常听到机箱内发出 “哒哒”的声音。 处理：从现象分析，应该是CPU的散热风扇在转动过程中碰到了 什么东西。 4）刚用不久的CPU就出现了散热风扇噪音太大和转动不畅的问题 现象：新组装的电脑运行时一切正常，只是没过一个星期，散热风 扇的噪声越来越大。打开机箱观察，未发现有不正常的现象，但风扇 的转动不畅，过一段时间又恢复正常