《计算机组装与维护》课程教学资源（PPT课件讲稿）第七章 计算机硬件故障处理

第十五讲 第六章主要内容回顾 1、计算机使用基本规范 2、计算机硬件部件维护 3、计算机硬件升级 4、B|OS参数设置 新课讲解

第 十五 讲 一、第六章主要内容回顾 1、 计算机使用基本规范 2 、 计算机硬件部件维护 3、 计算机硬件升级 4 、 BIOS参数设置 二、新课讲解

第七章计算机硬件故障处理 教学目标 (1)理解计算机硬件产生故障的原因 (2)掌握计算机硬件维修的方法及注意事项; (3)理解计算机硬件故障检修实例; (4)理解计算机故障的检测方法及注意事项

教学目标 第七章 计算机硬件故障处理 （1）理解计算机硬件产生故障的原因； （2）掌握计算机硬件维修的方法及注意事项； （3）理解计算机硬件故障检修实例； （4）理解计算机故障的检测方法及注意事项

第七章计算机硬件故障处理 教学内容: 任务计算杋硬件产生故障的原因 任务2计算机硬件维修的方法 任务3计算机硬件故障检修实例分析 任务4计算机故障检测方法

教学内容： 任务1 计算机硬件产生故障的原因 任务2 计算机硬件维修的方法 任务3 计算机硬件故障检修实例分析 任务4 计算机故障检测方法 第七章 计算机硬件故障处理

第七章计算机硬件故障处理 本章重点: 1、计算机硬件产生故障的原因 2、计算机硬件维修的方法 本章难点: 3、计算机硬件故障检修实例分析 4、计算机故障检测方法

第七章 计算机硬件故障处理 本章重点： 1、 计算机硬件产生故障的原因 2 、 计算机硬件维修的方法 本章难点： 3 、 计算机硬件故障检修实例分析 4、 计算机故障检测方法

任务1计算机硬件产生故障的原因 在计算机的故障中,导致计算机产生故障的原因很多,以 下是导致计算机硬件产生故障的主要原因。 1.散热不良 显示器、电源和CPU在工作中发热量非常大,因此保持良 好的通风状况非常重要,如果显示器过热将会导致色彩、图象 失真甚至缩短显示器寿命。工作时间太长也会导致电源或显示 器散热不畅而造成电脑死机。CPU的散热是关系到电脑运行的 稳定性的重要问题,也是散热故障发生的“重灾区”。 2.移动不 在电脑移动过程中,受到很大振动常常会使机器内部器件 松动,从而导致接触不良等故障

任务1 计算机硬件产生故障的原因 在计算机的故障中，导致计算机产生故障的原因很多，以 下是导致计算机硬件产生故障的主要原因。 1. 散热不良 显示器、电源和CPU在工作中发热量非常大，因此保持良 好的通风状况非常重要，如果显示器过热将会导致色彩、图象 失真甚至缩短显示器寿命。工作时间太长也会导致电源或显示 器散热不畅而造成电脑死机。CPU的散热是关系到电脑运行的 稳定性的重要问题，也是散热故障发生的“重灾区” 。 2. 移动不当 在电脑移动过程中，受到很大振动常常会使机器内部器件 松动，从而导致接触不良等故障

3.灰尘 计算机内灰尘过多也会引起计算机故障。如软驱磁头或 光驱激光头沾染过多灰尘后,会导致读写错误等。 4.设备不匹配 如主板主频和CPU主频不匹配,老主板超频时将外频定得 太髙,可能就不能保证运行的稳定性,因而导致计算机故障。 5.软硬件不兼容 三维软件和一些特殊软件,可能在有的微机上就不能正 常启动甚至安装,其中可能就有软硬件兼容方面的问题 6.内存条故障 主要是内存条松动、虚焊或内存芯片本身质量所致 7.硬盘故障 主要是硬盘老化或由于使用不当造成坏道、坏扇区。这 样机器在运行时就很容易发生死机

3. 灰尘 计算机内灰尘过多也会引起计算机故障。如软驱磁头或 光驱激光头沾染过多灰尘后，会导致读写错误等。 4. 设备不匹配 如主板主频和CPU主频不匹配，老主板超频时将外频定得 太高，可能就不能保证运行的稳定性，因而导致计算机故障。 5. 软硬件不兼容 三维软件和一些特殊软件，可能在有的微机上就不能正 常启动甚至安装，其中可能就有软硬件兼容方面的问题。 6. 内存条故障 主要是内存条松动、虚焊或内存芯片本身质量所致。 7. 硬盘故障 主要是硬盘老化或由于使用不当造成坏道、坏扇区。这 样机器在运行时就很容易发生死机

8.GP超频 超频提髙了CPU的工作频率,同时也可能使其性能变得不稳 定。究其原因,CPU在内存中存取数据的速度本来就快于内存与 硬盘交换数据的速度,超频使这种矛盾更加突岀,加剧了在内 存或虚拟内存中找不到所需数据的情况,这样就会出现“异常 错误”。 9.硬件资源冲突 由于声卡或显示卡的设置冲突,引起异常错误。此外,其 他设备的中断、DMA或端口出现冲突的话,可能导致少数驱动程 序出现异常,产生故障 10.内存容量不够 内存容量越大越好,如出现内存不足的问题,就应该换上 容量尽可能大的内存条 11.劣质零部件 少数不法商人在给顾客组装兼容机时,使用质量低劣的板 卡、内存,有的甚至出售冒牌主板和 Remark过的CPU、内存,这 样的机器在运行时很丕稳定,计算机发生故障在所难免

8. CPU超频 超频提高了CPU的工作频率，同时也可能使其性能变得不稳 定。究其原因，CPU在内存中存取数据的速度本来就快于内存与 硬盘交换数据的速度，超频使这种矛盾更加突出，加剧了在内 存或虚拟内存中找不到所需数据的情况，这样就会出现“异常 错误” 。 9. 硬件资源冲突 由于声卡或显示卡的设置冲突，引起异常错误。此外，其 他设备的中断、DMA或端口出现冲突的话，可能导致少数驱动程 序出现异常，产生故障。 10. 内存容量不够 内存容量越大越好，如出现内存不足的问题，就应该换上 容量尽可能大的内存条。 11. 劣质零部件 少数不法商人在给顾客组装兼容机时，使用质量低劣的板 卡、内存，有的甚至出售冒牌主板和Remark过的CPU、内存，这 样的机器在运行时很不稳定，计算机发生故障在所难免

任务2计算机硬件维修的方法 1.观察法 观察是维修判断过程中第一要法,它贯穿于整个维修过 程中。观察不仅要认真,而且要全面。要观察的内容包括: (1)周围的环境; (2)硬件环境,包括接插头、插座和插槽等; (3)软件环境; (4)用户操作的习惯和过程 2.最小系统法 最小系统是指从维修判断的角度能使电脑开机或运行的最 基本的硬件和软件环境。最小系统有两种形式: 硬件最小系统:由电源、主板和CPU组成。在这个系统中, 没有任何信号线的连接,只有电源到主板的电源连接。在判断 过程中是通过声音来判断这一核心组成部分是否可以正常工作

任务2 计算机硬件维修的方法 1．观察法 观察是维修判断过程中第一要法，它贯穿于整个维修过 程中。观察不仅要认真，而且要全面。要观察的内容包括： （1）周围的环境； （2）硬件环境，包括接插头、插座和插槽等； （3）软件环境； （4）用户操作的习惯和过程。 2．最小系统法 最小系统是指从维修判断的角度能使电脑开机或运行的最 基本的硬件和软件环境。最小系统有两种形式： 硬件最小系统：由电源、主板和CPU组成。在这个系统中， 没有任何信号线的连接，只有电源到主板的电源连接。在判断 过程中是通过声音来判断这一核心组成部分是否可以正常工作

软件最小系统:由电源、主板、CPU、内存、显示卡/显示 器、键盘和硬盘组成。这个最小系统主要用来判断系统是否可 完成正常的启动与运行 最小系统法主要是要先判断在最基本的软、硬件环境中, 系统是否可正常工作。如果不能正常工作,即可判定最基本的 软、硬件部件有故障,从而起到故障隔离的作用。 3.逐步添加、去除法 逐步添加法以最小系统为基础,每次只向系统添加一个部 件、设备或软件,来检查故障现象是否消失或发生变化,以此 来判断并定位故障部位。 逐步去除法正好与逐步添加法的过程相反。 逐步添加、去除法一般要与替换法配合,才能较为准确地 定位故障部位

软件最小系统：由电源、主板、CPU、内存、显示卡/显示 器、键盘和硬盘组成。这个最小系统主要用来判断系统是否可 完成正常的启动与运行。 最小系统法主要是要先判断在最基本的软、硬件环境中， 系统是否可正常工作。如果不能正常工作，即可判定最基本的 软、硬件部件有故障，从而起到故障隔离的作用。 3. 逐步添加、去除法 逐步添加法以最小系统为基础，每次只向系统添加一个部 件、设备或软件，来检查故障现象是否消失或发生变化，以此 来判断并定位故障部位。 逐步去除法正好与逐步添加法的过程相反。 逐步添加、去除法一般要与替换法配合，才能较为准确地 定位故障部位

4、隔离法 隔离法是将可能防碍故障判断的硬件或软件屏蔽起来的 种判断方法 对于软件来说,即是停止其运行,或者是卸载;对于硬 件来说,是在设备管理器中禁用、卸载其驱动或干脆将硬件 从系统中去除 5.替换法 替换法是用好的部件去代替可能有故障的部件,以判断 故障现象是否消失的一种维修方法。替换的顺序一般为: (1)根据故障的现象或类别来考虑需要进行替换的部件或 设备; (2)按先简单后复杂的顺序进行替换 (3)最先考查与怀疑有故障的部件相连接的连接线、信号 线等,之后是替换怀疑有故障的部件,再后是替换供电部件, 最后是与之相关的其他部件; (4)从部件的故障率高低来考虑最先替换的部件,故障率 高的部件先进行替换

4. 隔离法 隔离法是将可能防碍故障判断的硬件或软件屏蔽起来的 一种判断方法。 对于软件来说，即是停止其运行，或者是卸载；对于硬 件来说，是在设备管理器中禁用、卸载其驱动或干脆将硬件 从系统中去除。 5. 替换法 替换法是用好的部件去代替可能有故障的部件，以判断 故障现象是否消失的一种维修方法。替换的顺序一般为： （1）根据故障的现象或类别来考虑需要进行替换的部件或 设备； （2）按先简单后复杂的顺序进行替换。 （3）最先考查与怀疑有故障的部件相连接的连接线、信号 线等，之后是替换怀疑有故障的部件，再后是替换供电部件， 最后是与之相关的其他部件； （4）从部件的故障率高低来考虑最先替换的部件，故障率 高的部件先进行替换