《电子商务系统的分析与设计》 第一章 概论

电子商务系统的分析与设计 Analysis and Design ofe-Commerce System 吕忠民 ECCOURSE@YAHOO.COM.CN

第一章 绪论 电子商务系统的分析与设计 Analysis and Design of e-Commerce System 吕忠民 ECCOURSE@YAHOO.COM.CN

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第一章概论 本章主要内容: 口电子商务糸统的基本概念 口电子商务与电子商务条统 口电子商务糸统的发展 口电子商务糸统技术开发热点 http

第一章 绪论 第一章 概论 本章主要内容：  电子商务系统的基本概念  电子商务与电子商务系统  电子商务系统的发展  电子商务系统技术开发热点

1 电子商务与电子商务系统 1.1.1商务话动与电子商务 产品、服务、资金、信息 商务 商务 实体 物流、资金流、信息流 实体 商务活动的特征: (1)商品的交换 (2)信息流、物 流、资金流一体化 产品、服务、信息 (3)信息流是商 商务 商务 务实体之间互动的 实体 实体 结果 资金 资金、信息 https 信息 中介 银行 第一章绪论

第一章 绪论 1.1 电子商务与电子商务系统 1.1.1 商务活动与电子商务 商务 实体 商务 实体 产品、服务、资金、信息 物流、资金流、信息流 中介 （银行…) 商务 实体 商务 实体 产品、服务、信息 资金、 信息 资金、信息 商务活动的特征： （1）商品的交换 （2）信息流、物 流、资金流一体化 （3）信息流是商 务实体之间互动的 结果

1 .1电子商务与电子商务系统 传统的商务活动与商务电子化手段 电子商务 广义电子商务 狭义电子商务 . E-Commerce fo e-Business 电子商务的目标 电子商务与企业信息化 httpylw

第一章 绪论 1.1 电子商务与电子商务系统 •传统的商务活动与商务电子化手段 •电子商务 ➢广义电子商务 ➢狭义电子商务 •E-Commerce和e-Business •电子商务的目标 •电子商务与企业信息化

11电子商务与电子商务系统 1.1.2电子商务糸统 电子商务系统 广义上讲是支持商务活动的电子技术手段的集合; 狭义上的电子商务糸统 生产 目标 作 管理 决策 (1)满足企业电子商务活 动的需求; (2)全面提高生产、管理、 决策的信息化水平; 电子商务系统 (3)提供商务智能 httpylv Internet与网络 第一章绪论

第一章 绪论 1.1 电子商务与电子商务系统 1.1.2 电子商务系统 – 电子商务系统 • 广义上讲是支持商务活动的电子技术手段的集合； • 狭义上的电子商务系统： 生产 运作 管理 决策 Internet与网络 电子商务系统 目标： （1）满足企业电子商务活 动的需求； （2）全面提高生产、管理、 决策的信息化水平； （3）提供商务智能

11电子商务与电子商务系统 电子商务糸统与EDP、MS及DSS的差异 策层 企业规划决策 (预测、决策、商务智能) 办公自动化 管理层 人 息管理 统计、计划等) 电子商务系统与EDP MS、DSS的差异 操作层 DP|(生产监控、销售、客户服务等)|理 企业内部信息系统 客户服务接口 全保1交易支 (wWW、WAP) 障环境 付接口 功胎 网络环境 nternet、N等) 网络商务环境 技术 消费者 合作伙伴 商务中介门 第一章绪论

第一章 绪论 1.1 电子商务与电子商务系统 电子商务系统与EDP、MIS及DSS的差异 企业基本业务处理 (生产监控、销售、客户服务等) 企业信息管理 (人事、财务、统计、计划等） 企业规划决策 (预测、决策、商务智能） 办 公 自 动 化 、 工 作 流 管 理 EDP MIS DSS 企业内部信息系统 决策层 管理层 操作层 技术 电子商务系统与EDP、 MIS、DSS的差异 网络 环境 (Internet、VPN等） 客户服务接口 (WWW、WAP） 安全保 障环境 交易支 付接口 网络商务环境 消费者 合作伙伴 商务中介

42电子商务系统的发展 Phrase-1:酝酿阶段(“60s-90s) 上游管理 内部装运管理IS原料库存控制IS生产流程控制IS 供应商原材料□→内部后勤系统 仓库及保管 消费者↓客户服务山市场及销售外部后勤系统 产成品仓储 客户服务追踪IS市场营销IS 分销计划S 仓储 下游管理 hitp:/v 财务/计划等系统(ERP)办公自动系统OA)决策支持系统DS商业智能(B)系统 第一章绪论

第一章 绪论 1.2 电子商务系统的发展 Phrase-1: 酝酿阶段（‘60s-’90s） 原材料 内部后勤系统 仓库及保管 生产 客户服务 市场及销售 外部后勤系统 产成品仓储 供应商 消费者 内部装运管理IS 原料库存控制IS 生产流程控制IS 客户服务追踪IS 市场营销IS 分销计划IS 仓储自动化IS 上游管理 下游管理 财务/计划等系统(ERP) 办公自动系统(OA) 决策支持系统(DSS) 商业智能(BI)系统

整电子商务系统的发展 Phrase-1:酿阶段(‘60s-905) 特征:企业内部的生产及管理系 统; 目标:利用技术为企业内部价 值链增值; 理论基础:运筹学、管理学、控 制论、行为科学、信息科学等; 辅助、增值 BPR 技术基础:数据库、计算机网络 信息处理、数据自动识别及人工 智能等 代表成果: MRP-. ERP、 OLTP/OLAP系统、cMs httpylw 第一章绪论

第一章 绪论 1.2 电子商务系统的发展 Phrase-1: 酝酿阶段（‘60s-’90s） – 特征：企业内部的生产及管理系 统； – 目标：利用IT技术为企业内部价 值链增值； – 理论基础：运筹学、管理学、控 制论、行为科学、信息科学等； – 技术基础：数据库、计算机网络、 信息处理、数据自动识别及人工 智能等 ； – 代表成果：MRP-II、ERP、 OLTP/OLAP系统、CMIS ? 辅助、增值 BPR

电子商务系统的发展 Phrase-2:雏形阶段(1991年~1996年) 以WW为核心的B/S结构; -功能单纯; 系统结构简单 既有系统( legacy) 安全、支付 价值链的增值 数据库 Oracle Http/HtmLwWw Sybase Server SQL 浏览器( Browser) 应用 其他 httpylw 程序 应用 CGI(Common Gateway Interface) 第一章绪论

第一章 绪论 1.2 电子商务系统的发展 Phrase-2: 雏形阶段（1991年~1996年） – 以WWW为核心的B/S结构； – 功能单纯； – 系统结构简单； 浏览器(Browser) WWW Server 应用 程序 数据库 Oracle Sybase SQL Server HTTP/HTML 其他 应用 CGI(Common Gateway Interface) ? 既有系统（legacy) 安全、支付….. 价值链的增值