《电子商务实用教程》课程教学资源（PPT课件讲稿）第二章 Internet商务

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思考题： 1．如何理解拉拉手企业运营资源交易网的核心经营思想？ 2．如何理解电子商务网站中的隐私政策？ 案例之二 拉拉手资源交易网(www.lalasho．com) 交 易 网 的 功 能 价格比 较 商品比 较 服务比 较 隐 私 政 策 信息搜集 信息使用 密码控制 安全性

2.1 Internet商务框架结构 发展趋势 汇聚信息 生成新的业务 总体框架 互联网商务 是一场革命 打破时空的局限 自适应导航 IBM框架 改变贸易形态 业务交往个人化 互联网市场将成为商业活动的重要场所 00/0/// D 经营模式

互联网商务 是一场革命 打破时空的局限 改变贸易形态 汇聚信息 生成新的业务 自适应导航 业务交往个人化 互联网市场将成为商业活动的重要场所 发展趋势 经营模式 总体框架 2.1 Internet商务框架结构 IBM框架

2.1 Internet商务框架结构 发展趋势 虚拟商场三 CA中心 总体框架 物流中心 呼叫中心 Internet IBM框架 且坦 企业 支付网关银行 岛马 政府 用户用户 经营模式

Internet 虚拟商场 企业  CA中心 支付网关 呼叫中心 政府 用户 用户 银行 物流中心 2.1 Internet商务框架结构 发展趋势 经营模式 总体框架 IBM框架

2.1 Internet商务框架结构 发展趋势 Commerce point 消费者 总体框架 电子收款机_商业终端服务器 用户端 Net commerec ilmI 浏览器 商家 Internet IBM框架 付款网关 银行 电子钱包 付款信息 Commerce p0INT认证中心 ≯认证信息 经营模式 Wallet Registry for set

电子收款机 Commerce POINT eTill 电子钱包 Commerce POINT Wallet Net Commerec 付款网关   商家 认证中心 Registry for SET 消费者 银行 商业终端服务器 Internet 付款信息 认证信息 用户端 浏览器 2.1 Internet商务框架结构 发展趋势 经营模式 总体框架 IBM框架

2.1 Internet商务框架结构 发展趋势 新兴企业 总体框架 虚拟柜台模式 Www.amzon.com IBM框架 传统企业 新兴企业 虚实结合模式 无型商品模式 www.lhok.com www.ourgame.com 经营模式

传统企业 虚实结合模式 www.lhok.com 新兴企业 无型商品模式 www.ourgame.com 新兴企业 虚拟柜台模式 www.amzon.com 2.1 Internet商务框架结构 发展趋势 经营模式 总体框架 IBM框架

2.2B2C电子商务 交易概述 B2C的含义 英文: Business to consumer 网上商店 购物流程 用户注册 选购商品 企业通过网络向个人消费者 物流配送 直接销售产品和提供服务 支付结算 企业类型 顾客类型 网络 收益模式 信息沟通

交易概述 B2C的含义 网上商店 购物流程 用户注册 选购商品 物流配送 支付结算 2.2 B2C 电 子 商 务 英文：Business to Consumer 企业通过网络向个人消费者 直接销售产品和提供服务 顾客类型 网络 收益模式 信息沟通 企业类型

2.2B2C电子商务 交易概述 B2C的含义 在 Internet上提供商品或服务 网上商店 可以接受消费者直接“在线订购” 购物流程 用户注册 网上商店与传统商店的比较 选购商品 物流配送 名称 域名 店名: www.Ego365.com 第一百货商店 支付结算 店面[虚拟空间网页物理空间商店 企业类型 商品 虚拟商品: 物理商品: 顾客类型 图片、平面 实物、立体 收益模式 时间匚24小时 固定时间 信息沟通

交易概述 B2C的含义 网上商店 购物流程 用户注册 选购商品 物流配送 支付结算 在Internet上提供商品或服务 可以接受消费者直接“在线订购” 网上商店与传统商店的比较 名称 域名： www.ego365.com 店名： 第一百货商店 店面 虚拟空间：网页 商品 虚拟商品： 图片、平面 物理空间：商店 物理商品： 实物、立体 时间 24小时 固定时间 2.2 B2C电 子 商 务 顾客类型 收益模式 信息沟通 企业类型

2.2B2C电子商务 交易概述 B2C的含义 ①注册[②登录③选购商品 网上商店 购物流程⑥选择送货方式←查看验证商 用户注册 选购商品 ⑥选择支付方式 ⑦下定单结帐 物流配送 支付结算 ⑨消费者验货签字 ⑧商家送货 企业类型 顾客类型 ⑩结束 收益模式 信息沟通

交易概述 B2C的含义 网上商店 购物流程 用户注册 选购商品 物流配送 支付结算 ①注册 ②登录 ③选购商品 ⑧商家送货 ⑤选择送货方式 ⑥选择支付方式 ④查看验证商 品 ⑦下定单结帐 ⑨消费者验货签字 ⑩结束 2.2 B2C 电 子 商 务 顾客类型 收益模式 信息沟通 企业类型

2.2B2C电子商务 交易概述 注册信息 B2C的含义 网上商店 登录名登录用:字母、数字,简单易记的名字 购物流程 登录密码登录用:数字及字母,不要用姓名、生日等 用户注册 验证密码防止输错密码用:与登录密码完全相同 选购商品 姓名」[纠纷时用:真实娃名,約束用户行为规范 物流配送 送货地址目送货用:应准确,每次购物应验证确认 支付结算 送货电话证实用户用:填写白天能联系到的电话 企业类型 邮政编码目商家促销用:商家给用户寄相关的资料 顾客类型 收益模式 电子信箱联系用户用:促销信息、取回密码等 信息沟通 其它信息证件号、性别、文化、出生日期、收入等

交易概述 B2C的含义 网上商店 购物流程 用户注册 选购商品 物流配送 支付结算 注 册 信 息 登 录 名 登录用：字母、数字，简单易记的名字 登录密码 登录用：数字及字母，不要用姓名、生日等 验证密码 防止输错密码用：与登录密码完全相同 姓 名 纠纷时用：真实姓名，约束用户行为规范 送货地址 送货用：应准确，每次购物应验证确认 送货电话 证实用户用：填写白天能联系到的电话 邮政编码 商家促销用：商家给用户寄相关的资料 电子信箱 联系用户用：促销信息、取回密码等 其它信息 证件号、性别、文化、出生日期、收入等 2.2 B2C 电 子 商 务 顾客类型 收益模式 信息沟通 企业类型