《电子商务》第七章 电子交易

第七章电子交易 电子交易的概念和流程 网上单证的设计及处理 电子合同的概念、种类、区别、操作 电子支付的概念、方式、工具及存在问题 网上银行的概念、服务功能 支付网关的概念和作用

第七章 电子交易 ◼ 电子交易的概念和流程 ◼ 网上单证的设计及处理 ◼ 电子合同的概念 、种类、区别、操作 ◼ 电子支付的概念、方式、工具及存在问题 ◼ 网上银行的概念、服务功能 ◼ 支付网关的概念和作用

7.1电子交易 电子交易的概念和流程 电子交易的概念:是涉及商业活动的各方,包括商户、消 费者、银行或金融机构、信息公司或证券公司和政府等,利用计 算机网络技术全面实现在线交易电子化的过程 (电子商务服务系统、电子交易支付方法和机智、安全可靠的通信) 电子交易流程 消费者浏览 确定购买商品 检查信息,下定单 填写表单信息,提交 商家确认 付款、送货、验货,完成交易

7.1 电子交易 ◼ 电子交易的概念和流程 – 电子交易的概念：是涉及商业活动的各方，包括商户、消 费者、银行或金融机构、信息公司或证券公司和政府等，利用计 算机网络技术全面实现在线交易电子化的过程。 （电子商务服务系统、电子交易支付方法和机智、安全可靠的通信） – 电子交易流程： ◼ 消费者浏览 ◼ 确定购买商品 ◼ 检查信息，下定单 ◼ 填写表单信息，提交 ◼ 商家确认 ◼ 付款、送货、验货，完成交易

网上单证及操作 单证元素:单行文本框、滚动文本框、复选框、单选按钮、 下拉菜单、按钮、密码框 网上单证类型: 身份注册类 普通信息交流类 信息发布类 专业商务操作类 网上单证格式与设计 设计单证种类和内容 确定风格 设计功能和链接 实现方法与步骤

◼ 网上单证及操作 – 单证元素：单行文本框、滚动文本框、复选框、单选按钮、 下拉菜单、按钮、密码框…… – 网上单证类型： ◼ 身份注册类 ◼ 普通信息交流类 ◼ 信息发布类 ◼ 专业商务操作类 – 网上单证格式与设计： ◼ 设计单证种类和内容 ◼ 确定风格 ◼ 设计功能和链接 – 实现方法与步骤：

72电子合同 电子交易基础知识 电子合同的概念:是通过计算机网络系统订立,以数据电 文的方式生成、储存或传递的合同 电子合同分类 按标的划分 信息产品合同(有形、无形) 信息产品合同 信息产品:可以被数字化并通过网络来传播的商品 合同标的性质划分 信息许可使用合同(转移信息产品使用权) 信息服务合同(提供信息服务) 电子合同的特点 订立双方或多方大多互不见面 无须订立书面合同 表示合同生效的传统签字盖章被数字签名所代替 以收件人的主营业地为合同成立的地点

7.2 电子合同 ◼ 电子交易基础知识 – 电子合同的概念：是通过计算机网络系统订立，以数据电 文的方式生成、储存或传递的合同。 – 电子合同分类： ◼ 按标的划分： – 信息产品合同（有形、无形） – 非信息产品合同 – 信息产品：可以被数字化并通过网络来传播的商品 ◼ 合同标的性质划分： – 信息许可使用合同（转移信息产品使用权） – 信息服务合同（提供信息服务） – 电子合同的特点： ◼ 订立双方或多方大多互不见面 ◼ 无须订立书面合同 ◼ 表示合同生效的传统签字盖章被数字签名所代替 ◼ 以收件人的主营业地为合同成立的地点

电子合同与传统合同区别 合同订立环境不同 合同订立的各环节发生了变化 合同的形式发生了变化 ■合同当事人的权利和义务有所不同 电子合同的履行和支付较传统合同复杂 电子合同形式上的变化对与合同密切相关的法律产生了影响 电子合同操作 数字证书(证实用户身份和对网络资源的访问权限) 个人证书的申请、查看、导入与导出 电子合同的加密和签名

– 电子合同与传统合同区别 ◼ 合同订立环境不同 ◼ 合同订立的各环节发生了变化 ◼ 合同的形式发生了变化 ◼ 合同当事人的权利和义务有所不同 ◼ 电子合同的履行和支付较传统合同复杂 ◼ 电子合同形式上的变化对与合同密切相关的法律产生了影响 – 电子合同操作： ◼ 数字证书（证实用户身份和对网络资源的访问权限） – 个人证书的申请、查看、导入与导出 ◼ 电子合同的加密和签名

73电子支付 电子支付概述 电子支付的概念:电子交易的当事人(消费者,厂商,金 融机构),使用安全电子支付手段进行的货币支付或资金 流转。 电子支付的特点 先进的技术通过数字流转完成信息传输 工作环境是一个开放的系统平台 先进的通讯手段 方便、快捷、高效、经济的优势 电子支付分类 电子货币类(电子现金、钱包) 电子信用卡类(智能卡、电话卡 电子支票类(电子支票、电子汇款、电子划拨..)

7.3 电子支付 ◼ 电子支付概述 – 电子支付的概念：电子交易的当事人（消费者，厂商，金 融机构），使用安全电子支付手段进行的货币支付或资金 流转。 – 电子支付的特点： ◼ 先进的技术通过数字流转完成信息传输 ◼ 工作环境是一个开放的系统平台 ◼ 先进的通讯手段 ◼ 方便、快捷、高效、经济的优势 – 电子支付分类： ◼ 电子货币类（电子现金、钱包） ◼ 电子信用卡类（智能卡、电话卡..） ◼ 电子支票类（电子支票、电子汇款、电子划拨…）

电子支付存在问题: 安全问题 支付方式不—致 跨国交易中汇率兑换问题 各国法律差异 电子支付方式 智能卡 电子现金 电子钱包 电子支票

– 电子支付存在问题： ◼ 安全问题 ◼ 支付方式不一致 ◼ 跨国交易中汇率兑换问题 ◼ 各国法律差异 – 电子支付方式： ◼ 智能卡 ◼ 电子现金 ◼ 电子钱包 ◼ 电子支票

7.1电子商务技术概述 ■71.1传统支付的局限性 1、缺乏方便性 传统支付方式通常要求消费者离开在线平台,以 使用电话或者寄送支票的方式付款。 2、缺乏安全性 通过电话或者邮寄方式所提供的卡/账户细节会引 起安全上的危险

◼ 7.1.1 传统支付的局限性 ◼ 1、缺乏方便性 ◼ 传统支付方式通常要求消费者离开在线平台，以 使用电话或者寄送支票的方式付款。 ◼ ◼ 2、缺乏安全性 ◼ 通过电话或者邮寄方式所提供的卡/账户细节会引 起安全上的危险。 7.1 电子商务技术概述

■3、缺乏覆盖面 信用卡只能在特约经销商处使用 4、缺乏奥用性 并不是所有的购买者都能达到合格的信用 卡标准而拥有信用卡或支票账号。 5、缺乏小额交易的能力 Internet上的许多付款都是小额交易,所 以为了此笔交易所花费的电话或信件的费用都 是额外的开销,导致其支付成本相对过高,很 多销售商不能接受

◼ 3、缺乏覆盖面 ◼ 信用卡只能在特约经销商处使用。 ◼ 4、缺乏实用性 ◼ 并不是所有的购买者都能达到合格的信用 卡标准而拥有信用卡或支票账号。 ◼ 5、缺乏小额交易的能力 ◼ Internet上的许多付款都是小额交易，所 以为了此笔交易所花费的电话或信件的费用都 是额外的开销，导致其支付成本相对过高，很 多销售商不能接受

7.1.2电子支付 1、电子支付的涵义 以金融电子化网络为基础 以商用电子化机具和各类交易卡为媒介 以计算机技术和通信技术为手段 以电子数据形式存储在银行的计算机系统中 以电子信息传递形势实现流通和支付

◼ 1、电子支付的涵义 ◼ 以金融电子化网络为基础 ◼ 以商用电子化机具和各类交易卡为媒介 ◼ 以计算机技术和通信技术为手段 ◼ 以电子数据形式存储在银行的计算机系统中 ◼ 以电子信息传递形势实现流通和支付 7.1.2电子支付