私立华联学院：《电子商务管理》课程教学资源（PPT课件讲稿）课题八 网络营销

课题八网络营销

课题八 网络营销

8.1网络营销概述 ■8.1.1网络营销基本概念 产品、服务及广告信息 企 产品、服务及广告信息 消 的更新与建立 企 业 费 提供消费者线上订购的 线上订购、留置信息 网 者 交易信息与其他信息， 业 站 简单地说，网络营销就是利用计算机网络进行的营销活动

8.1 网络营销概述 ◼ 8.1.1网络营销基本概念 简单地说，网络营销就是利用计算机网络进行的营销活动

1. 网络营销：企业以现代营销理论为基础，利用 因特网技术和功能，最大程度满足客户需求以 达到开拓市场、增加赢利目标的经营过程。 2. 市场、营销工具、方法、策略的变化。 3. 网络营销的核心是客户需求管理，利用因特网 对售前、售中、售后各阶段跟踪并满足客户需 求

3 1. 网络营销：企业以现代营销理论为基础，利用 因特网技术和功能，最大程度满足客户需求以 达到开拓市场、增加赢利目标的经营过程。 2. 市场、营销工具、方法、策略的变化。 3. 网络营销的核心是客户需求管理，利用因特网 对售前、售中、售后各阶段跟踪并满足客户需 求

8.1.2网络营销的特点 跨时空 ·多媒体 ■交互式 ■整合性 高效性 ■经济性 ■技术性

8.1.2网络营销的特点 ◼ 跨时空 ◼ 多媒体 ◼ 交互式 ◼ 整合性 ◼ 高效性 ◼ 经济性 ◼ 技术性

网络营销的内容 1. 网络信息宣传 2. 网上市场调查和营销策略制定 3. 产品和价格策略 4. 网络广告与网络营销的管理与控制 5. 消费者行为分析和客户服务与客户关系管理

5 网络营销的内容 1. 网络信息宣传 2. 网上市场调查和营销策略制定 3. 产品和价格策略 4. 网络广告与网络营销的管理与控制 5. 消费者行为分析和客户服务与客户关系管理

营销策略的延伸 传统营销理论，4P组合(Product、Price、Place、 Promotion),强调设计以产品为中心的产品、价格、 渠道和促销策略组合。 网络营销理论，即4C组合(Consumer,Cost, Convenience,Communication),则强调如何能更有 效地吸引消费者注意力以及抓住机遇，并由此衍生出 以消费者为中心，由消费者、成本、提供便利和与消 费者沟通的新的营销策略组合

6 营销策略的延伸 传统营销理论，4P组合（Product、Price、Place、 Promotion ） ，强调设计以产品为中心的产品、价格、 渠道和促销策略组合。 网络营销理论，即4C组合（Consumer，Cost， Convenience，Communication ），则强调如何能更有 效地吸引消费者注意力以及抓住机遇，并由此衍生出 以消费者为中心，由消费者、成本、提供便利和与消 费者沟通的新的营销策略组合

市场营销 Product Price Place Promotion 产品 价格 渠道 促俏 4P- 传统市场营销要素 网络营销 Want and needs Cost Convenience Communication 需求和次望 成本 便利 沟通 4C- 钢各营销

网络营销策略 网络营销的模式，是从消费者的需求出发，在 满足4C要求下的4P组合，最终实现消费者需 求的满足和企业利润的最大化，主要包括产品 策略、价格策略、渠道策略和促销策略

网络营销策略 ◼ 网络营销的模式，是从消费者的需求出发，在 满足4C要求下的4P组合，最终实现消费者需 求的满足和企业利润的最大化，主要包括产品 策略、价格策略、渠道策略和促销策略

产品策略 ■(1)产品形态与定位选择策略。 ■(2)产品的品牌策略。 ■ (3)产品定制化策略。 ■(4)产品的服务策略 ■(5)新产品开发策略

产品策略 ◼ （1）产品形态与定位选择策略。 ◼ （2）产品的品牌策略。 ◼ （3）产品定制化策略。 ◼ （4）产品的服务策略 ◼ （5）新产品开发策略

价格策略 1、免费价格策略 2、低价定价策略 3、定制化生产定价策略 4、使用定价策略 5、拍卖定价策略 6、声誉定价策略 7、折扣价格策略

价格策略 1、免费价格策略 2、低价定价策略 3、定制化生产定价策略 4、使用定价策略 5、拍卖定价策略 6、声誉定价策略 7、折扣价格策略