《现代企业管理及其案例》教学资源（PPT课件讲稿）佳能案例分析

canon Canon: Competing on Capabilities 工商九班第六组 AUg,2003 8

1 Canon: Competing on Capabilities 工商九班第六组 Aug, 2003

canon Background 日 Overall 二十世纪五十年代到六十年代施乐利用独占的PPC技术垄断了 超过90%的复印机市场. 佳能以NP系列复印机进入复印机市场并迅速在行业中立足 佳能推出创新的个人复印机,开辟了新的巨大市场并形成领 导地位 佳能利用自身的技术优势,进行多元化的发展不断壮大

2 ▪ 二十世纪五十年代到六十年代施乐利用独占的PPC技术垄断了 超过90％的复印机市场. ▪ 佳能以NP系列复印机进入复印机市场并迅速在行业中立足 ▪ 佳能推出创新的个人复印机，开辟了新的巨大市场并形成领 导地位 ▪ 佳能利用自身的技术优势，进行多元化的发展不断壮大 ❑ Overall Background

canon Question 住能在复印机行业的找略 住能如何利用内部和外部资源建立竞争能力 住尼怎样使其建立能力的机制更有数地完成使命

3 ▪ 佳能在复印机行业的战略 ▪ 佳能如何利用内部和外部资源建立竞争能力 ▪ 佳能怎样使其建立能力的机制更有效地完成使命 Question

canon Analysis u Strategy on Copier Market 差异化战略 佳能运用差异化的竞争战略指导新技术的开发,推出创新性的产品,从 而开辟新市场并确保在复印机行业的领先地位 施乐 佳能 市场定位 大公司,高端市场 小公司、家庭,低端市场 特征 体积大,重量高,价格高体积小,重量轻,价格低 性能与操作 高性能,操作复杂 功能简洁,操作简单 日常使用 使用过程中需维护保养 无需维护,通过 Cartridge 技术更换耗材 销售方式 主要通过自己的销售代表 通过子公司和代理商销售 销售 服务成本 需大量专业服务人员进行出售耗材,可由使用者自己 日常维护 更换

4 运用差异化的竞争战略指导新技术的开发，推出创新性的产品，从而开辟新市场并确保 在复印机行业的领先地位。 施乐 佳能 市场定位 大公司，高端市场 小公司、家庭，低端市场 特征 体积大，重量高，价格高 体积小，重量轻，价格低 性能与操作 高性能，操作复杂 功能简洁，操作简单 日常使用 使用过程中需维护保养 无需维护，通过 Cartridge 技术更换耗材 销售方式 主要通过自己的销售代表 销售 通过子公司和代理商销售 服务成本 需大量专业服务人员进行 日常维护 出售耗材，可由使用者自己 更换 ▪ 差异化战略 ❑ Strategy on Copier Market Analysis 佳能运用差异化的竞争战略指导新技术的开发，推出创新性的产品，从 而开辟新市场并确保在复印机行业的领先地位

canon Analysis u Strategy on Copier Market 技术哉略 1.开发独创的核心技术 2.利用专利保护形成技术优势 Top Five Corporations Receiving U.S. Patents (1994-200) ource: U.S. Patent and Trademark Office 1994 1995 1 IBM 1,298 1 IBM 2 Canon 1,096 2 Canon 1.087 3 Hitachi 976 3 Motorola 1.012 4 General Electric 970 4 NEC 4 Mitsubishi Electric 970 5 Mitsubishi Electric 973

5 ▪ 技术战略 ❑ Strategy on Copier Market Analysis 1. 开发独创的核心技术 2. 利用专利保护形成技术优势

canon Analysis 1996 1997 IBM 1.867 IBM 1.724 2 Canon 1,541 2 Canon 1,381 3 Motorola 1.064 3 NEC 1,095 4 NEC 1,043 4 Motorola 1.058 5 Hitachi 963 5 Fujitsu 903 1998 1999 M 2.657 IBM 2.756 2 Canon 1,928 NEC 1.842 3 NEC 1.627 3 Canon 1.795 4 Motor 1,406 4 Samsung Electronics 1545 5 Sony 1316 5 Sony 1410 2000 2001 IBM 2.886 1 IBM 3.411 NEC 2.021 2 NEC 1.953 3 Canon 1.890 anon 1877 4 Samsung Electronics 1.441 4 Micron Technology 1,643 5 Lucent Technologies 1.411 5 Samsung Electronics 1450 6

6 Analysis

canon Analysis 日 Building Capabilities ■技术创新与把握技术发展的能力 1.投资研发核心技术,通过购买技术和与其他公司合作增强技 术优势 2.内部设置多层次的研发机构分别负责基础技术与创新产品的 开发 3.组建由不同技术背景的人员构成的交叉功能小组进行开发新 稳健高效的市场策略 1.新产品先在熟悉的本地市场推广,并使用已有渠道,成功后 进入国际市场,开发新渠道 2.保持直接销售机制,并建立强大的代理销售网络 3.建立品牌策略,通过大量广告与赞助活动建立品牌形象,加 强市场扩张

7 ▪ 技术创新与把握技术发展的能力 ❑ Building Capabilities Analysis 1. 投资研发核心技术，通过购买技术和与其他公司合作增强技 术优势 2. 内部设置多层次的研发机构分别负责基础技术与创新产品的 开发 3. 组建由不同技术背景的人员构成的交叉功能小组进行开发新 产品 ▪ 稳健高效的市场策略 1. 新产品先在熟悉的本地市场推广，并使用已有渠道，成功后 进入国际市场，开发新渠道 2. 保持直接销售机制，并建立强大的代理销售网络 3. 建立品牌策略，通过大量广告与赞助活动建立品牌形象，加 强市场扩张

canon Analysis 日 Building Capabilities 制造高性价比的产品 1.注重流程管理使各种花费最小化 2.关注同类产品的部件共性,不重复研发制造 3.提高员工参与度,利用其熟悉生产流程的优势保证产品质量 4.增强与其他公司交流合作,包括配件供应商与海外贸易伙伴 GIG Copier cc01006cc10 cLc1140/180

8 ▪ 制造高性价比的产品 ❑ Building Capabilities Analysis 1. 注重流程管理使各种花费最小化 2. 关注同类产品的部件共性，不重复研发制造 3. 提高员工参与度，利用其熟悉生产流程的优势保证产品质量 4. 增强与其他公司交流合作，包括配件供应商与海外贸易伙伴

canon Analysis u Make competency-building process effective 通过矩阵制的组织机构形式来保证有效地发展竞争能力 事业部 按领域分为三个事业部 ·照相机事业部 ·办公设备事业部 ·光学仪器事业部 事业部运营模式 ·明确的利润指标与长远的发展目标相结合 在各自领域内拥有很高的自主权,可以独立的规划各自的 发展途径

9 ▪ 通过矩阵制的组织机构形式来保证有效地发展竞争能力 ❑ Make competency-building process effective Analysis ➢ 事业部 按领域分为三个事业部 • 照相机事业部 • 办公设备事业部 • 光学仪器事业部 事业部运营模式 • 明确的利润指标与长远的发展目标相结合 • 在各自领域内拥有很高的自主权，可以独立的规划各自的 发展途径

canon Analysis u Make competency-building process effective 通过矩阵制的组织形式来保证有效地发展竞争能力 销售系统 独立于产品部门 按地域划分 每一个区域销售机构负责在该区域内销售佳能的全线产品 10

10 ▪ 通过矩阵制的组织形式来保证有效地发展竞争能力 ❑ Make competency-building process effective Analysis ➢ 销售系统 独立于产品部门 按地域划分 每一个区域销售机构负责在该区域内销售佳能的全线产品