《市场营销学》课程教学资源：交换交易关系

交换是指从他人处取得所需之物,而 以其某种东西作为回报的行为。 Exchange is the act of obtaining a desired product from someone by offering something in return 交易( Transactions)交易是交换活动的 基本单元,是由双方之间的价值交换所构 成的行为。 °关系营销( Relationship marketing, 是市场营销与顾客、分销商、供应商等建 立、保持并加强合作关系,通过互利交换 及共同履行诺言,使各方实现各自目的的 营销方式

• 交换——是指从他人处取得所需之物，而 以其某种东西作为回报的行为。 Exchange is the act of obtaining a desired product from someone by offering something in return. • 交易（Transactions)——交易是交换活动的 基本单元，是由双方之间的价值交换所构 成的行为。 • 关系营销(Relationship marketing)—— 是市场营销与顾客、分销商、供应商等建 立、保持并加强合作关系，通过互利交换 及共同履行诺言，使各方实现各自目的的 营销方式