《管理学导论》讲义

管理學導論 管理∶有效使用人力丶設備丶資訊等資源 以達成組織目標的行動 管理五大機能 計劃( planning) 管理者 透過他人執行工作的人 組織( organIZing) 用人( staffing) 最高執行主管 經理 領導( leading) 現場領班 控制( controlling

管理學導論 管理：有效使用人力、設備、資訊等資源， 以達成組織目標的行動 管理者： 透過他人執行工作的人 最高執行主管 經理 現場領班 管理五大機能 計劃(planning) 組織(organizing) 用人(staffing) 領導(leading) 控制(controlling)

管理學導論 動盪環境下的管理者 技術變遷 面對最不可測的未來 面對充滿機會的未來 政治介入 面對最多挑戰的未來 開放管制 成功 全球競爭 將屬於最能有效管理變革的管理人

管理學導論 動盪環境下的管理者 技術變遷 政治介入 開放管制 全球競爭 面對最不可測的未來 面對充滿機會的未來 面對最多挑戰的未來 成功 將屬於最能有效管理變革的管理人

管理學導論 目前管理者任務環境特性 技術創新 新秩序建立中 全球化 全球民主浪潮 開放管制 服務產業快速發展 重視人力資源 知識將成為企業最關鍵丶最難取得的資源 管理知識人力將成為管理者最大挑戰

管理學導論 目前管理者任務環境特性 技術創新 新秩序建立中 全球化 全球民主浪潮 開放管制 服務產業快速發展 重視人力資源 知識將成為企業最關鍵、最難取得的資源； 管理知識人力將成為管理者最大挑戰

管理學導論 現代組織管理運作型態之變革案例 ABB跨國性廠商’採組織平化,縮減每·事業 單位之規模,提高管理效能’加速決策速度 增加因應環境變動能力’裁減公司規模 SATURN建立高度自主的團隊組織結構 AT&T縮减組織規模’加速組織反應’改變員工價 值觀’提高溝通效率

管理學導論 現代組織管理運作型態之變革案例 ABB 跨國性廠商，採組織扁平化，縮減每一事業 單位之規模，提高管理效能，加速決策速度， 增加因應環境變動能力，裁減公司規模 SATURN 建立高度自主的團隊組織結構 AT&T 縮減組織規模，加速組織反應，改變員工價 值觀，提高溝通效率

管理學導論 未來的管理活動 組織規模越小聘用人數越少 傳統金字塔形組織將被放棄 員工將會參予越來越多的決策 組織呈扁平化狀態 ·採團隊或程序基礎之編組為主流 權力基礎將會改變 知識基礎之組織特性 管理者將不再管理 遽景與價值觀之角色更為重要 管理在於激勵員工與建立員工之承諾 管理虛致力於創造開放且無疆界的組織 管理者將是變革的推動者

管理學導論 未來的管理活動 • 組織規模越小聘用人數越少 • 傳統金字塔形組織將被放棄 • 員工將會參予越來越多的決策 • 組織呈扁平化狀態 • 採團隊或程序基礎之編組為主流 • 權力基礎將會改變 • 知識基礎之組織特性 • 管理者將不再管理 • 遠景與價值觀之角色更為重要 • 管理在於激勵員工與建立員工之承諾 • 管理虛致力於創造開放且無疆界的組織 • 管理者將是變革的推動者

管理學導論 管理者角色 人際關係 資訊 決策 組織代表人 監控 創新冒險 領導人 整合 混亂處理 資源分配 聯絡人 溝通 談判

管理學導論 管理者角色 人際關係 資訊 決策 組織代表人 領導人 聯絡人 監控 整合 溝通 創新冒險 混亂處理 資源分配 談判

管理學導論 管理者技能 溝通能力 人事能力 技術能力 概念化能力

管理學導論 管理者技能 溝通能力 人事能力 技術能力 概念化能力

管理學導論 管理目標 Effectiveness Vs.. Efficiency ( do right things VS do thing right) Job satisfaction Productivity Quality

管理學導論 管理目標 Effectiveness Vs.. Efficiency (do right things Vs. do thing right) Job satisfaction Productivity Quality

管理思潮之演進 企業生產型態之演進 raftsman production(1900年以前 Mass production(1910年起) Lean production(1960年起) Mass customization(1990F?)

管理思潮之演進 企業生產型態之演進 Craftsman production(1900年以前) Mass production(1910年起) Lean production(1960年起) Mass customization(1990年?)

管理思潮之演進 古典學派行政管理學派\學管理學派 泰勒-科學管理四原則 韋伯-科層組織論 費堯-行政管理十四原則 吉爾柏吉司-動作時間研究 甘特-甘特圖 強調理性效率,不考慮人性因素等,為此一期間 汋管理思潮發展主軸.而理論發展的重心在於設 計不同的原則方法技巧用於提昇組織活動績效

管理思潮之演進 泰勒--科學管理四原則 韋伯--科層組織論 費堯--行政管理十四原則 吉爾柏吉司--動作時間研究 甘特--甘特圖 強調理性.效率,不考慮人性因素等,為此一期間 的管理思潮發展主軸.而理論發展的重心在於設 計不同的原則.方法.技巧.用於提昇組織活動績效 古典學派\行政管理學派\科學管理學派