河南中医药大学：《管理信息系统》课程教学资源（PPT课件）第09章 管理信息系统的管理（系统运营与维护）

第九章管理信息系统的管理 授课教师:刘俊娟 河南中药大学信息管理与信息系统教研室

第九章 管理信息系统的管理 授课教师：刘俊娟 河南中药大学 信息管理与信息系统教研室

本章学习目标 掌握管理信息系统开发管理的基本内容与过程; 掌握常用的项目管理的技术与方法 掌握系统运行管理的基本概念与内容 理解系统维护的意义与作用; 掌握系统评价的概念与方法

本章学习目标 ◼ 掌握管理信息系统开发管理的基本内容与过程； ◼ 掌握常用的项目管理的技术与方法； ◼ 掌握系统运行管理的基本概念与内容； ◼ 理解系统维护的意义与作用； ◼ 掌握系统评价的概念与方法。 2

本章主要内容 9.1管理信息系统的开发管理 9.2管理信息系统的运行管理 9.3管理信息系统的安全管理 94管理信息系统的评价

本章主要内容 ◼ 9.1 管理信息系统的开发管理 ◼ 9.2 管理信息系统的运行管理 ◼ 9.3 管理信息系统的安全管理 ◼ 9.4 管理信息系统的评价 3

管理信息系统的管理 在普遍应用信息系统并获得受益的同时,发现它也有比较脆弱的 另一面。 为确保和提高信息系统的安全可靠和有效性,有必要对其进行管 理。 信息系统的管理涵盖系统的整个生命周期,在总体上可划分为系 统开发的项目管理、系统的运行管理和维护两个方面

4 ◼ 在普遍应用信息系统并获得受益的同时，发现它也有比较脆弱的 另一面。 ◼ 为确保和提高信息系统的安全可靠和有效性，有必要对其进行管 理。 ◼ 信息系统的管理涵盖系统的整个生命周期，在总体上可划分为系 统开发的项目管理、系统的运行管理和维护两个方面。 管理信息系统的管理

9.1管理信息系统的开发管理 项目管理概述 口信息系统开发和应用失败层出不穷,目前已识别出了许多原因, 给出了不少解决途径。 口较一致的观点有: (1)企业信息系统与企业目标的一致性; (2)与管理变革或企业需求的相结合 ●(3)以及领导的重视、了解和参与等。 口这三点都属于项目管理的内容,可见,项目管理对信息系统开发 和应用的成败,起着非常重要的作用

9.1 管理信息系统的开发管理 ◼ 项目管理概述  信息系统开发和应用失败层出不穷，目前已识别出了许多原因， 给出了不少解决途径。  较一致的观点有： ⚫ （1）企业信息系统与企业目标的一致性； ⚫ （2）与管理变革或企业需求的相结合； ⚫ （3）以及领导的重视、了解和参与等。  这三点都属于项目管理的内容，可见，项目管理对信息系统开发 和应用的成败，起着非常重要的作用！ 5

9.2管理信息系统的运行管理 9.2.1运行管理的组织与制度 口1.系统运行的组织机构 信息中心 系统维护组数据管理组‖业务组行政管理组 硬件组网络组软件组

9.2 管理信息系统的运行管理 ◼ 9.2.1 运行管理的组织与制度  1. 系统运行的组织机构 6

9.21运行管理的组织与制度 1.系统运行的组织机构—第一种 经理/厂长 部门2 部门3 部门n 电脑室 电脑室 口此方式是一种较低级的方式,信息系统为部门独立所有,不能 成为企业的共享资源

9.2.1 运行管理的组织与制度 ◼ 1. 系统运行的组织机构——第一种  此方式是一种较低级的方式，信息系统为部门独立所有，不能 成为企业的共享资源。 7 经理/厂长 部门1 部门2 部门3 部门n 电脑室 电脑室 ……

9.2.1运行管理的组织与制度 1.系统运行的组织机构—第二种 经理/厂长 部门1 部门2……部门n计算中心 口此方式是一种将信息系统的管理机构与企业內部的其他部门平 行看待,享有同等的权力。 8

9.2.1 运行管理的组织与制度 ◼ 1.系统运行的组织机构——第二种  此方式是一种将信息系统的管理机构与企业内部的其他部门平 行看待，享有同等的权力。 8 经理/厂长 部门1 部门2 …… 部门n 计算中心

9.2.1运行管理的组织与制度 1.系统运行的组织机构—第三种 经理/厂长 信息中心 部门1 部门2 部门n 口此方式是一种由最高层直接领导,系统作为企业的信息中心和参谋中 心而存在。这种方式有利于集中管理,资源垬享,能充分发挥领导的指挥 作用和系统向领导提供的决策支持作用,但容易造成脱离业务部门或服务 较差的现象

9.2.1 运行管理的组织与制度 ◼ 1.系统运行的组织机构——第三种  此方式是一种由最高层直接领导，系统作为企业的信息中心和参谋中 心而存在。这种方式有利于集中管理，资源共享，能充分发挥领导的指挥 作用和系统向领导提供的决策支持作用，但容易造成脱离业务部门或服务 较差的现象。 9 经理/厂长 部门1 部门2 部门n 信息中心 ……

9.2.1运行管理的组织与制度 1.系统运行的组织机构—第四种 经理/长 信息中心 部门1部门2 部门n IS室 IS室 IS室 口此方式中的信息中心既能站在企业的高度研究信息系统的发展,又能 深入了解并满足各业务部门的需要,有利于加强企业的信息资源管理。 10

9.2.1 运行管理的组织与制度 ◼ 1.系统运行的组织机构——第四种  此方式中的信息中心既能站在企业的高度研究信息系统的发展，又能 深入了解并满足各业务部门的需要，有利于加强企业的信息资源管理。 10 经理/厂长 部门1 部门2 部门n 信息中心 IS室 IS室 IS室 ……