《跨国公司管理讲义》 第五章 跨国公司的组织管理

第五章跨国公司的组织管理 第一节企业组织结构的基本形式 组织结构的含义 机构设置、权责划分、控制与协调机制 二、组织结构的基本形式 (一)职能结构 总部 研究与开发 会计与财务 一般的职能结构 职能规模经济产生效率 对环境反映较慢 适用于产品、地区少的小型企业

第五章 跨国公司的组织管理 第一节 企业组织结构的基本形式 一、组织结构的含义 机构设置、权责划分、控制与协调机制。 二、组织结构的基本形式 （一）职能结构 ⚫ 职能规模经济产生效率 ⚫ 对环境反映较慢 ⚫ 适用于产品、地区少的小型企业 总 部 研究与开发 生 产 营 销 会计与财务 一般的职能结构

(二)产品结构 总部 产品群A 产品群B 产品群C 产品群D 研究与开发 研究与开发 研究与开发 研究与开发 生产 营销 营销 营销 营销 会计与财务 会计与财务 会计与财务 会计与财务 般的产品结构 跨职能协调效率 职能规模经济丧失 适用于存在产品全球市场

（二）产品结构 ⚫ 跨职能协调效率 ⚫ 职能规模经济丧失 ⚫ 适用于存在产品全球市场 总 部 产品群 A 产品群 B 产品群 C 产品群 D 一般的产品结构 研究与开发 生产 营销 会计与财务 研究与开发 生产 营销 会计与财务 研究与开发 生产 营销 会计与财务 研究与开发 生产 营销 会计与财务

(三)地区结构 总部 南部地区 北部地区 部地区 西部地区 研究与开发 研究与开发 研究与开发 研究与开发 生产 生产 生产 营销 营销 营销 会计与财务 会计与财务 会计与财务 会计与财务 的地区结构 跨职能协调效率 职能规模经济丧失 ●适用于跨国经营区域分散,各地区对产品要求的差异性较大

（三）地区结构 ⚫ 跨职能协调效率 ⚫ 职能规模经济丧失 ⚫ 适用于跨国经营区域分散，各地区对产品要求的差异性较大 总 部 南部地区 北部地区 东部地区 西部地区 一般的地区结构 研究与开发 生产 营销 会计与财务 研究与开发 生产 营销 会计与财务 研究与开发 生产 营销 会计与财务 研究与开发 生产 营销 会计与财务

第二节跨国公司的组织结构 出口部 总部 研究与开发 会计与财务 出口部 海外销售力量 设有出口部的职能结构

第二节 跨国公司的组织结构 一、出口部 总 部 研究与开发 生 产 营 销 会计与财务 设有出口部的职能结构 出口部 海外销售力量

、国际分部 具有国家或地区 专长人员 国内分部 国内分部 国内分部 国内分部 产品线A 产品线B 产品线C 产品线D 国际分部 所有产品 国外子公司一欧洲 国外子公司一日本 国外子公司一亚洲销售部 国内产品结构中的国际分部

二、国际分部 国内产品结构中的国际分部 国外子公司—欧洲 国外子公司—日本 国外子公司—亚洲销售部 总 部 国内分部 产品线 B 国内分部 产品线 A 国内分部 产品线 D 国内分部 产品线 C 国际分部 所有产品 具有国家或地区 专长人员

三、地区结构 亚太苹果公司 苹果产品 硬件 美国苹果公司 欧洲苹果公司 亚太苹果公司 日本苹果公司 软件 北美 法国 澳大利亚 苹果公司 南美 西欧 远东 生产基地 北欧 南欧 中东 美国 非洲 新加坡 爱尔兰 合同生产 台湾 韩国 墨西哥 英国 苹果公司的世界地区结构简图

三、地区结构 苹果公司的世界地区结构简图 苹果产品 硬件 软件 苹果公司 生产基地 美国 新加坡 爱尔兰 合同生产 台湾 韩国 墨西哥 英国 亚太苹果公司 美国苹果公司 欧洲苹果公司 亚太苹果公司 日本苹果公司 北美 南美 法国 西欧 北欧 南欧 中东 非洲 澳大利亚 远东

四、产品结构 总部 产品分部 产品分部 产品分部 世界范围的 世界范围的 世界范围的 产品群体A 产品群体B 产品群体C 研究与开发 研究与开发 研究与开发 财务与会计 财务与会计 财务与会计 国内与世界生产 国内与世界生产 国内与世界生产 因内销售 国内销售 因内销售 外国销售、生产或原 外国销售、生产或原 外国销售、生产或原 材料筹供子公司 材料筹供子公司 材料筹供子公司 世界产品结构

四、产品结构 六、矩阵结构 世界产品结构 总 部 产品分部 世界范围的 产品群体 B 研究与开发 财务与会计 国内与世界生产 国内销售 外国销售、生产或原 材料筹供子公司 产品分部 世界范围的 产品群体 A 研究与开发 财务与会计 国内与世界生产 国内销售 外国销售、生产或原 材料筹供子公司 产品分部 世界范围的 产品群体 C 研究与开发 财务与会计 国内与世界生产 国内销售 外国销售、生产或原 材料筹供子公司

五、矩阵结构 世界总部 欧洲分部 亚洲分部 美国分部 产品分部A 国家级经理 因家(地区)级经 地区经理 法国 理中国台湾 西部 产品分部B 国家级经理 国家级经理 地区经理 波兰 东北部 品分部C 国家级经理 国家级经理 地区经理 意大利 世界矩阵结构

五、矩阵结构 世界矩阵结构 产品分部 A 产品分部 C 产品分部 B 欧洲分部 世界总部 亚洲分部 美国分部 国家级经理 法国 国家（地区）级经 理 中国台湾 地区经理 西部 国家级经理 波兰 国家级经理 日本 地区经理 东北部 国家级经理 意大利 国家级经理 中国 地区经理 南部

壳牌石油公司的激进变革 公司主席格尼路斯A.J.赫斯特拉特尔( Cornelius a. J. Herkstruter)宣布了一项对皇家 荷兰壳牌石油集团进行改组的激进方案。他在伦敦和海牙的公司总部发表的讲话中,宣布矩 阵组织结构已经成为过去,取而代之的将向高级主管小组报告的诸如勘探、生产与化学等全 球产品分部。这些主管将拥有集中的决策权,不再与国家或职能部门经理分享这种权力 壳牌公司旧的矩阵组织是相当复杂的。对于跨国公司来讲,大部分矩阵组织将两种(通 常为地区和产品)组织设计结合在一起,而壳牌公司的矩阵结构是多维的。比如,一个财务 主管有一个职能分部上司(如财务执行总裁CFO)、一个国家层次的上司和一个产品分部上 司(如化学制剂产品上司) 现在,该公司主席确信,过去的几年里,壳牌公司复杂的矩阵组织导致了其严重的官僚 作风。因为矩阵结构需要的管理人员太多,并且,矩阵组织的会议与意见统一的决策方式降 低了决策的速度。为在石油行业中保持竞争力,行业分析专家认为,壳牌公司必须取消许多 管理职位,尽快找到商业机会

壳牌石油公司的激进变革 公司主席格尼路斯 A. J. 赫斯特拉特尔（Cornelius A. J. Herkstruter）宣布了一项对皇家 荷兰壳牌石油集团进行改组的激进方案。他在伦敦和海牙的公司总部发表的讲话中，宣布矩 阵组织结构已经成为过去，取而代之的将向高级主管小组报告的诸如勘探、生产与化学等全 球产品分部。这些主管将拥有集中的决策权，不再与国家或职能部门经理分享这种权力。 壳牌公司旧的矩阵组织是相当复杂的。对于跨国公司来讲，大部分矩阵组织将两种（通 常为地区和产品）组织设计结合在一起，而壳牌公司的矩阵结构是多维的。比如，一个财务 主管有一个职能分部上司（如财务执行总裁 CFO）、一个国家层次的上司和一个产品分部上 司（如化学制剂产品上司）。 现在，该公司主席确信，过去的几年里，壳牌公司复杂的矩阵组织导致了其严重的官僚 作风。因为矩阵结构需要的管理人员太多，并且，矩阵组织的会议与意见统一的决策方式降 低了决策的速度。为在石油行业中保持竞争力，行业分析专家认为，壳牌公司必须取消许多 管理职位，尽快找到商业机会

六、跨国网络结构 管理委员会 家庭 工业和电 技术 人保健 消费电器 医疗系统 子音响 电子商务 零部件 照明 “关键国家 当地商业国 “大国” 当地生产和销 产品 销售 产品 当地销售,当地 售,世界生产 生产、世界生产 产品 飞利浦跨国结构的产品联系

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